LPA - Laboratoire de Biologie - Pontarlier

Secrétaire très désagréable déçue de l acceuil plus envie d y retourner j ai été reçu par cette dame qui prend de haut. Heureusement que la petite jeune était super aimable pour la prise de sang

20 min pour avoir quelqu’un au téléphone. Après je peux comprendre suite à la charge de travail, mais j’ai juste posé une question par rapport au site pour les résultats et la secrétaire était vraiment très très désagréable et ne comprenais même pas ma demande du coup je reste sans réponse

Secrétaires très agréables malgré la charge de travail qui semble très importante. Je prends rarement rendez-vous et je trouve que nous sommes toujours reçu dans un délais très correct

Déçue de l'organisation qui n'est pas adaptée. Je rejoins certains avis, après un grand moment d'attente 30 minutes malgré 3 secrétaires, à chaque fois que c'était mon tour la question tombe quelqu'un a t'il RDV? et forcément la personne qui vient d'arriver passe avant tous ceux qui attendent debout, je suis une personne en situation de handicap avec posture debout pénible donc c'est très douloureux. Encore une fois rien n'existe pour nous les personnes PMR avec carte invalidité prioritaire. Sur 3 secrétaires désolée mais une peu se charger des rdv et les autres des gens qui attendent depuis 30 minutes. J'y viens depuis des années mais je doute que cela continue. c'est bien dommage.

J’ai pour habitude de venir dans ce cabinet et j’ai toujours été satisfaite. Cependant voilà quelques mois que je suis déçu ! Hier, je viens pour une analyse urgente, aucune secrétaire en poste mais dans les bureaux puisque nous les entendions, le laborantin fait donc l’administratif + le prélèvement. J’attendais depuis 30min, d’autres encore plus. J’avais rendez-vous, j’ai donc été prise en priorité après cette longue attente. Malheureusement, les résultats tombés les soirs m’indique qu’il me manque une ligne (la plus importante, celle de l’infection). J’appelle le lendemain, on m’explique que le tube en question n’a pas été prélevé … me voilà obligé de revenir pour une nouvelle prise de sang … sans parler de l’attente ! Merci tout de même aux secrétaires qui sont bien aimables, ainsi qu’à la laborantine douce de ce matin.

1 pour le standard. En général bon laboratoire pour ma part. Standard lourdement trop long. Aucune opératrice disponible, toujours le même refrain pour vous faire attendre. Ce matin plusieurs appels jamais personne ne m a répondu. Hormis une fois et sans mot dérangeant mais où je fais part de mon agacement par rapport à l attente insupportable, plus de 15 mn cumulées, me raccroche au nez. Chouette ! Bravo Mr le directeur pour ces compétences ! J irai vers la concurrence ! Bonne journée mesdames qui êtes si débordées des 8h le matin... Franck R

Secrétaires médicales très sympathiques et qui ne manquent pas de travail. Je reste choquée de voir comment certaines personnes se montrent agressives à leur égard car elles ne supportent pas attendre. A l'étranger, on doit payer une fortune pour de simples analyses. Beaucoup oublie la chance que l'on a en France.

Vraiment pas sympa l’accueil !! Handicapée j’ai souhaité prendre rdv ou passer En priorité au test COVID vu le nombre de personnes qui attendent dehors ! Elles m’ont sèchement envoyé c....en me disant que ma carte ne fonctionne pas pour le test COVID et que je n’ai qu’à attendre !!! Je viens ici depuis 15 ans !