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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Cachan

Laboratoire d'analyse médicale · Cachan (94)

4,0 310 avis Google Fermé
MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Cachan — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Cachan

MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Cachan est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Cachan (94230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 15:30
Mardi 07:30 – 15:30
Mercredi 07:30 – 15:30
Jeudi 07:30 – 15:30
Vendredi 07:30 – 15:30
Samedi 07:45 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (310)

Avis Google
4,0
310 avis
5★217
4★18
3★5
2★11
1★59
J
Juliette Demirel Google

Très accueillant, professionnel, à l’écoute et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Chère Juliette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Votre Laboratoire MLab La Scala Cachan
F
Fatia Touati Google

Super accueil avec Leatitia, Safia l’infirmière a réussi à piquer ma fille qui est très très dur à prélever. C’est la première fois que ça se passe aussi bien et aussi vite. Pour moi c’était une première dans ce labo, maintenant je viendrai que ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatia, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Votre Laboratoire MLab La Scala Cachan
O
Ouali Farid Google

Ils méritent même pas une étoile. A fuir,à fuir Personnelles désagréable et manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes Lors de votre première visite à 10h30, Certains documents indispensables à la constitution de votre dossier étaient manquants. Il vous a donc été proposé de revenir à 11h30 avec les éléments nécessaires . À votre retour , effectué avec environ 20 minutes de retard, plusieurs personnes étaient déjà en attente. Nous vous avons proposé de patienter afin de vous prendre en charge dans les meilleures conditions . À aucun moment nous n avons refusé de traiter votre dossier . Nous restons attachés à accueillir chaque personne avec professionnalisme et dans le respect de l’ordre d arrivée . Bien cordialement
P
Pauline M. Google

Laboratoire sérieux, ils prennent les patients à l’heure, l’accueil est agréable et surtout Sihem qui m’a fait toutes mes prises de sang, à l écoute, empathique et douce. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. Votre Laboratoire MLab La Scala Cachan
C
Claire Ballini Google

Je vais régulièrement au MLab Cachan, et toujours autant satisfaite ! L'équipe est très accueillante, à l'écoute, réactive et efficace. J'apprécie le système de rendez-vous du matin, qui me permet d'être sûre d'être prise en charge en temps et en heure.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif Qui nous touche Bien cordialement L équipe du laboratoire
C
Candice Colire Google

Manque de professionnalisme. Le personnel se permet des remarques, critiques ou méchanceté sur les patients devant les autres patients.

Réponse du professionnel : Madame Je fais suite à votre retour concernant votre passage au laboratoire samedi. Tout d abord je vous remercie d avoir pris le temps échanger avec moi par téléphone . Après vérification auprès de l équipe présente samedi , il apparaît qu une remarque sur le ton de l humour a pu être malheureusement mal interprétée et vous donner le sentiments d être critiquée . Nous sommes sincèrement désolés de ce ressenti. Nous tenons toutefois à vous assurer qu aucune intention malveillante ou moquerie n était dirigée à votre encontre . Notre équipe a à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions, malgré votre venue sans rendez vous. En espérant avoir pu par téléphone clarifier la situation , je reste à votre disposition Bien cordialement Cécile jurand biologiste
K
Khalid Bouras Google

Accueil et prise en charge professionnels. Prélèvement effectué avec douceur et bienveillance.

M
Marie-Laure Gerbaud Google

Je viens dans ce labo depuis très longtemps. Toujours sans problème et avec plaisir. Merci pour tout aux équipes.

J
Jeannette Lheriau Google

Merci beaucoup à Shabnam très douce, très efficace et très professionnel Je recommande fortement ce Laboratoire

L
Llouiza Google

Très bien reçu à l'accueil , le Mr et la jeune dame sont agréables, peu d'attente, infirmière très douce. Merci

N
Nawel Google

Un merci infini à Laetitia pour sa bienveillance des personnes gentilles comme elle c’est précieux ❤️

L
Laetitia Google

Un grand merci pour l’accueil de Laetitia et Sihem. Toutes les deux ont répondu à nos questions et nous on rassuré pour une prise de sang concernant une grossesse. Merci pour ce moment de détente qui a la base était stressant pour mon amie. Un labo très accueillant et très professionnel à la fois, encore un grand merci à vous.

L
Lalo Naturo Google

Laboratoire très efficace et agréable particulièrement Laetitia que je remercie pour son professionnalisme

F
Flora Google

Très bon accueil au laboratoire, équipe aimable et rassurante. Prise de sang rapide et résultats reçus très vite. Je recommande.

T
Thierry POMMIER Google

Je fréquente régulièrement ce laboratoire de Cachan. Accueil toujours très agréable ! Je tiens à souligner la gentillesse et la patience de l’Equipe, dont l’infirmière Shabnam, qui sont parfois confrontées à des complications documentaires qui viennent alourdir leur charge de travail. Un grand merci !

a
abir knaidil Google

Un grand merci à Siham pour son professionnalisme, sa douceur et son accueil. Le prélèvement s’est très bien passé, avec beaucoup d’attention et de gentillesse. Je recommande vivement ce laboratoire surtout avec Siham

A
Audrey Bernier Google

Bonjour je voudrais pousser un gros coup de gueule . Fausse information pour récupérer mes analyses . Non mais ! Et 2ème point négatif après ma prise de sang j zi eu un gros bleu ...j ai impression que infirmière a fait une erreur professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous somme désolés d apprendre votre mécontentement. Comme évoqué ensemble lors de notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pris le temps de faire le point concernant la récupération de vos résultats afin de clarifier toute incompréhension.. Concernant l hématome survenu après la prise de sang, nous comprenons votre inquiétude. L apparition d un bleu peut malheureusement survenir même lorsque le geste est réalisé dans les règles de bonnes pratiques. Néanmoins, votre remarque a bien été prise en compte et transmise à l équipe concernée Nous restons attentifs à la qualité de nos soins et à l accueil de nos patients et nous vous remercions de nous avoir permis d échanger directement à ce sujet . Cécile Jurand Biologiste
R
RMS Google

Je suis venu pour la première fois et j’ai trouvé le secrétariat et les préleveurs très professionnels . Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis !
A
Anelise Gomes Google

Je suis enceinte e je vais toujours chez Mlab cachan pour mes examens. Les sont gentils et les prestations sont toujours bien rapide. Les infirmières sont toujours gentils et agréables. Personnel bien préparé et établissement très propre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez l accueil, la rapidité et le professionnalisme de notre équipe votre confiance pour vos examens de grossesse nous touche . Au plaisir de vous accompagner de nouveau. L équipe du laboratoire
M
Maria Feklyunina Google

Excellent laboratoire ! Je suis client depuis plus d'un an et tout se passe toujours tres bien! Le personnel est professionnel et agréable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le professionnalisme et l amabilité de notre équipe ! Au plaisir de continuer à vous accompagner ! L équipe du laboratoire
C
Crescence Mani Google

Je suis venu pour faire une prise de sang, j’ai été accueilli par Sihem qui a été d’une douceur. Merci à elle et merci aux personnes de l’accueil c’est pas la première fois que je viens dans ce laboratoire et je suis toujours bien accueil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance renouvelée ! Nous transmettrons vos compliments à Sihem et au secrétaires cela leur fera très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt
N
Najah Meriam Google

J’ai passé pour faire mon prise de sang les filles de l’accueil super gentille , souriante très agréable le labo , j’ai passé avec shabnam qu’elle étais très douce mercii

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que votre prise de sang se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous transmettons mettons vos compliments à Shabnam et à l’équipe de l accueil : elles seront très touchées ! À bientôt au laboratoire.
C
Cool Boy Google

De l'accueil à la prise de sang, elles sont toutes angéliques et très sympas. Votre petit sourire 😊 est notre premier soin. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup boîte ce joli message plein de gentillesse ! Toute l équipe est ravie d avoir contribue à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir au laboratoire
W
William LOBELL-MANGA Google

Très bon laboratoire. Ma prise en charge a été rapide et sans problèmes. Rien à dire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l équipe du laboratoire
L
Loan Google

Pire laboratoire où j'ai pu aller et j'en ai fait plusieurs. Ils ne prennent que sur rendez-vous quasiment toute la matinée et recalent les personnes sans rendez-vous, même après avoir attendu plus de 30min. Une prise de sang qui doit être prise entre 7h et 10h, on me dit de repasser après 11h, c'est vraiment n'importe quoi. Du jamais vu ! Les personnes à l'accueil mettent 4h pour faire les dossiers, résultat tout le monde attend debout en file indienne... Bref, déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre laboratoire ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques concernant l organisation et l accueil . Afin de mieux comprendre la situation et d y apporter une réponse . Nous vous invitons à nous contacter directement au 06.75.36.92.09 . Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de nos services . Bien cordialement Cécile jurand biologiste
D
Daniela Borrás Teruzzi Google

J’ai eu mon contrôle mensuel (je prends Roaccutane) et franchement, Sihem a été au top. Le lendemain, j’y suis même retourné juste pour la féliciter : première fois qu’on me fait une prise de sang en 2 secondes, sans douleur, sans bleu ni gonflement, rien ! Rapide, nickel… Franchement, Sihem est une infirmière en or !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ce soit bien passée et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sihem, qui sera touchée par vos mots !
S
Sébastien Garnault Google

Très bon laboratoire d'analyses. Accueil chaleureux, personnel compétent, prélèvement sans douleur et résultats rapides. Je recommande cet établissement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre Laboratoire ! Votre satisfaction est notre priorité Au plaisir de vous revoir
B
Benjamin Ferrier Google

Je me rends régulièrement dans ce laboratoire pour des prises de sang, et chaque fois, l'accueil est chaleureux et les prélèvements sont réalisés du premier coup, sans douleur. Un grand bravo à toute l’équipe 👏👏 Je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes . Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin.
S
Salma MC Google

Bonne organisation, équipe agréable. J'avais l'habitude de me rendre à un autre laboratoire plus proche de mon domicile et depuis que j'ai découvert celui-ci il y a un an, j'y fais désormais toutes mes analyses. L'équipe s'est aussi récemment bien occupée de la prise de sang de mon nourrisson.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et votre fidélité depuis un an. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accompagnée dans notre laboratoire et que votre nourrisson a également été bien pris en charge . Toute l équipe vous remercie pour votre confiance !
Y
Yohan Le Diraison Google

Je fréquente ce laboratoire depuis des années. Le personnel est tout à fait compétent et sympathique. Très bon accueil, le personnel bienveillant met à l'aise pour les prélèvements. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l accueil de notre équipe . Votre confiance au fil des années est notre plus belle récompense !
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Marwa Trabelsi Google

J’y suis allée ce matin pour la première fois, une équipe bienveillante et professionnelle. Prélèvement sans douleurs! (Ça n’a jamais été le cas dans d’autres labos pour moi) Rdv facile à prendre sur Doctolib, temps d’attente pas mal (15 min le temps de se reposer). Merci au personnel du labo.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si encourageant ! Nous sommes heureux que votre premier visite se soit si bien passée et que vous ayez apprécié notre équipe ! Nous attachons une grand importance au confort de nos patients ! Merci encore pour votre confiance
K
Karin Koundé-Ullrich Google

Facile de prendre RDV par Doctolib.Respect des horaires, peu d’attente, résultat rapide. Personnel agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’ organisation et l’accueil vous aient satisfait. À bientôt
M
Manal Arbaoui Google

J’ai fait une prise de sang ce matin, c’était très bien passé avec Madame Shabnam, elle très gentille. Même les gens à l’accueil ils sont sympathiques.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre prise de sang se soit bien passée et que Shabnam ait su vous mettre à l ´aise. Vos mots seront partagés avec elle et avec l équipe d’accueil , qui seront touchés par votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Maryam Hammarlain Google

Laboratoire d’analyses parfait ! je vous le recommande ! Je me suis fait prélever par shabnam elle a était avec beaucoup de délicatesse moi qui avait la phobie de l’aiguille elle m’a beaucoup rassuré je la remercie beaucoup ❤️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif !
K
Khadidiatou Diarra Google

Un immense merci à l’équipe pour leur accueil et leur bienveillance ! Dès mon arrivée ce vendredi 28 mars, j’ai été reçue par une femme blonde absolument adorable (je crois qu’elle s’appelle Laetitia, mais je ne suis plus sûre du prénom). Elle a été d’une extrême gentillesse, très souriante et rassurante. Ensuite, l’infirmière qui m’a prise en charge était tout aussi bienveillante : elle m’a piquée, et je n’ai absolument rien senti ! Leur douceur et leur professionnalisme rendent l’expérience bien plus agréable. Elles sont à la fois apaisantes et d’une gentillesse rare. Désormais, je viendrai toujours dans ce laboratoire pour mes prises de sang ! Un grand bravo et encore merci à elles !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes très touchés par vos mots et heureux que votre expérience ait été aussi positive . Votre retour sera transmis mis à toute l’ équipe, en particulier à Laetitia et à notre infirmière qui seront ravies de savoir que leur bienveillance et leur douceur ont marqué votre visite. Nous serons heureux de vous accueillir à notre eau pour vos prochaines analyses. Encore merci pour votre confiance !
S
Sarmed Mabrouk Google

Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Safia s’est merveilleusement bien occupée de moi, elle a su me rassurer pour la prise de sang avec douceur et attention. Mention spéciale également au docteur (homme) pour les autres prélèvements, tout s’est déroulé avec beaucoup de soin et d’efficacité. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de leur accueil et de leurs services !

G
Griffaton Hugo Google

Je viens régulièrement faire des analyses de sang. J'ai toujours été très bien reçus. L'équipe est très efficace et sympathique en plus de ça. Merci à elles et eux pour leur professionnalisme !

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Valerie nga ndzana Google

Nouvelle dans le quartier, je ne savais pas qu'il fallait prendrez RDV J'ai été néanmoins bien reçu. Le top c'est l'infirmière qui m'a fait le prélèvement, une vraie pro, elle a trouvé ma veine, un exploit, félicitations.... Je recommande.

C
Chloe Poncelin Google

Super labo propre et lumineux où le personnel est au petit soin. J y suis allée pendant toute ma grossesse et aujourd'hui avec ma fille pour une prise de sang, la secrétaire Laetitia est hyper gentille, bienveillante et professionnelle ! L infirmière a été très douce avec ma fille qui est ressortie avec un diplôme du courage pour sa prise de sang ! Je conseille ++ !

D
Damien Villagra Google

Le 2/10/2024, je viens faire des analyses. 15 minutes passent sans qu'on me prenne mon ordonnance et la plupart du temps, on vous prélève 25 à 30 minutes après en retard... Soit vous respectez les rendez-vous pris, soit vous faites le principe du premier venu... 7 personnes avant moi ce matin dans la salle d'attente! Arrêtez de faire des travaux et embauchez des personnes pour prélever! C'est insupportable de poireauter autant pour des simples analyses sanguines.

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jerome leenhardt Google

Un peu d'attente malgré un rendez-vous, mais cela dépend des patients avant vous qui peuvent etre des cas long et compliqué ... On vous appelle par ordre de rdv doctolib pour faire le dossier, puis ensuite pour le prélèvement. Prélèvement effectué parfaitement tout en douceur, pas dans la précipitation. Les locaux ont été refait récemment.

F
Fatiha Mechouche Google

J’ai fait plusieurs fois mes bilans dans ce laboratoire, le personnel est très agréable et professionnel. les RDV sur Doctolib sont pratiques et les résultats sortent rapide avec le choix de les avoir sur son téléphone ou les récupérer sur place. La personne qui fait les prélèvements est très douce et professionnelle.

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isabelle huchard Google

Les rdvs exclusivement sur doctolib sont très pratiques et garantissent une attente très réduite (il s'est écoulé 10 min entre l'arrivée et la sortie du laboratoire ce samedi matin) . L'accueil est simple et fluide. La prise de sang très bien exécutée par une personne douce avec un bon contact.

N
Nejwa Regragui Google

J'ai fait plusieurs prises de sang dans ce laboratoire et a chaque fois le personnel est vraiment très agréable. Pas d'attente grace au système de rdv. Et la prise de sang se passe de façon fluide avec un personnel souriant.

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louis Google

Je suis une cliente de ce laboratoire d'analyse depuis un certain temps, mais récemment, j'ai remarqué un changement dans le personnel, en particulier parmi les hôtesses d'accueil. Malheureusement, je dois dire que le nouveau personnel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Leur manière de parler aux gens est souvent peu courtoise et peu engageante.

C
Cécile Varet Google

Une première fois pour moi dans ce laboratoire récemment refait, j'ai été très bien reçue, le personnel est souriant et accueillant. La prise de sang s'est très bien passée, l'infirmière est rassurante et très douce. Les résultats sont rapidement disponibles. J'y retournerai pour mes prochaines analyses!

C
Célia Flavigny Valero Google

2ème fois que je viens faire des analyses dans ce laboratoire et tout s’est très bien passé. J’ai peur des aiguilles mais je suis passée avec une infirmière très agréable et rassurante. Je n’ai pas eu mal au moment de la ponction. En plus les résultats arrivent rapidement et sur un compte en ligne sécurité ce qui est très pratique. J’y retournerai dès que j’aurais des examens à faire.

M
Mind Your business Google

Je suis une cliente de ce laboratoire d'analyse depuis un certain temps, mais récemment, j'ai remarqué un changement dans le personnel, en particulier parmi les hôtesses d'accueil. Malheureusement, je dois dire que le nouveau personnel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Leur manière de parler aux gens est souvent peu courtoise et peu engageante. J'espère que la direction prendra des mesures pour remédier à cette situation afin d'assurer un service client de qualité à l'avenir.

M
Mcalmont Merlyne Google

L'accueil que j'ai reçu de toute l'équipe a été très chaleureux, ils ont fait preuve d'une grande attention envers moi en répondant avec professionnalisme à toutes mes interrogations. De plus, lors de ma prise de sang, tout s'est très bien passé pour ma part et je serais ravie de retourner là-bas. Un grand merci.

P
Phi Phi Google

Le local et la devanture ont été refait à neuf depuis plusieurs mois. Ayant essayé de contacter à plusieurs reprises par téléphone le labo un Lundi matin celui-ci étant injoignable j'ai donc réservé mon RDV via doctolib pour une prise de sang à jeun. A mon arrivée en avance j'ai été pris en charge au comptoir de l'accueil par une personne aimable. J'ai demandé une attestation de paiement que l'on ma remis sans problème suite à un soucis dans un labo d'une autre entité, étant venu auparavant à la Scala je n'ai jamais eu de soucis d'honoraires ''oublier'' par ce labo. Egalement amabilité pour l'acte du prélèvement (par l'infirmière ou la laborantine) Par contre, j'ai demandé d'effectuer la piqure coté bras droit, l'intervenante est restée à ma gauche moins évidant pour faire la piqure. J'ai donc ressenti l'aiguille causant une douleur supportable, une seconde fois suite à mon passage antérieur dans ce labo. Ce que je n'ai pas eu ailleurs dans une autre structure. Par la suite l’apparition d'un beau bleu et petite douleur qu'il ne devrait pas y avoir lorsque l'acte est réalisé correctement. Suite à un problème de la spécificité de mon analyse le résultat n'a pas été rendu le lendemain mais le surlendemain, c'est mieux que d'attendre une semaine comme il fut mon cas précédemment au labo d'un autre groupe. Mis part ce problème apparemment récurrent de piqure douloureuse le labo la Scala de Cachan est correct afin de connaitre le résultat des ses analyses assez rapidement.