OuiLab - Laboratoire du Ried est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Hœnheim (67800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
07:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (225)
Avis Google
4,8
225 avis
5★193
4★24
3★2
2★0
1★6
C
COLETTE B. Google
A chaque fois accueil agréable, professionnalisme et résultats rapides par mail et copies au médecin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes très sensibles à votre recommandation et à votre commentaire.
Un grand merci à vous !
L'équipe du laboratoire du Ried.
D
Dede Titi Google
L'accueil est humain et bienveillant; les hôtesses d'accueil se dévouent avec professionnalisme et empathie
Idem pour l'infirmier en charge de la prise de sang
Réponse du professionnel : Bonjour
Votre commentaire nous va droit au coeur et renforce encore plus notre volonté de rendre votre séjour dans notre laboratoire le moins traumatisant possible.
Très bonne journée
L'équipe du laboratoire du Ried.
g
gerard muckensturm Google
accueil très professionnel personnel à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Mr MUCKENSTURM
Nous recevons avec beaucoup de gratitude votre commentaire sur notre façon d'accueillir nos patients. Nous nous efforçons d'être toujours le plus professionnel et empathique possible.
Très bonne journée
L'équipe de laboratoire du Ried.
S
Suzanne Graz Google
Accueil chaleureux et efficace, de la part de tous les intervenants sur place.
Accueil téléphonique : réponse rapide et compétente.
Labo à recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GRAZ
Un grand merci pour votre très gentille recommandation. Nous essayons de satisfaire le mieux possible nos patients qui ne viennent pas dans un laboratoire par gaieté de cœur. En vous souhaitant une très bonne journée.
Toute l'équipe du laboratoire du Ried.
l
lisa de crignis Google
Personnel accueillant et sympathique, résultats rapides.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme de CRIGNIS
Un grand merci à vous de votre très gentille appréciation concernant notre laboratoire.Très bonne journée de la part de toute l'équipe.
R
Roland Cron Google
Bonjour je suis très satisfait de ce laboratoire , très bon accueil et toujours une très bonne prise de sang , j'y suis depuis des années , cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr CRON
Merci pour votre gentille appréciation.
Toute l'équipe du laboratoire du Ried vous souhaite une bonne journée.
M
Martine OBERLE Google
Prise de sang pour ma maman...rapidité...très aimable....bon accueil......Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme OBERLE
Un grand merci pour votre très gentil commentaire. Nous nous efforçons d'être le plus à l'écoute de nos patients.
Toute l'équipe du laboratoire du Ried.
C
Carlita Salazar Google
Excellent service!! Tout le personnel très sympathique et à l’écoute!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SALAZAR
Un grand merci de votre appréciation de notre laboratoire. Nous y sommes très sensibles et reconnaissants.
Très bonne journée
L'équipe Ouilab du laboratoire du Ried.
F
Fabienne Riedinger Google
Je viens régulièrement et J y trouve une bonne entente , l équipe est sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Mme RIEDINGER
Un grand merci pour votre confiance ; effectivement l'équipe est très soudée et très compétente.
Très bonne journée
Pierre Zachary, directeur du laboratoire du Ried.
B
Batour AFG Google
Mes parents, qui sont des personnes âgées (mon père a 81 ans), ont dû attendre plus d’une heure avant qu’on accepte enfin de faire sa prise de sang. Pourtant, la clinique m’a confirmé leur avoir envoyé l’ordonnance, et ma mère, qui était sur place, l’a également montrée sur son téléphone portable. Malgré cela, rien n’a été fait : ils ont décidé de faire attendre, pour rien, des personnes âgées souffrantes.
Ma mère m’a appelée en me disant qu’elle ne comprenait pas pourquoi cela bloquait. J’ai alors parlé par téléphone à la personne de l’accueil, qui m’a répondu qu’elle attendait l’ordonnance. Il aurait pourtant suffi de vérifier les mails ou, au minimum, de communiquer clairement en demandant d’appeler la clinique.
J’ai immédiatement renvoyé l’ordonnance par mail afin que la situation se débloque enfin.
Cela montre un réel manque de considération et d’organisation de la part du personnel. C’est vraiment navrant pour un laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Tout d’abord je tenais à présenter nos excuses à vos parents pour l’attente qu’ils ont dû subir.
Le cœur du problème est le fait que nous sommes tributaires du réseau GSM à l’intérieur du laboratoire et ce dernier est malheureusement perfectible. Vos parents ont essayé à maintes reprises de nous envoyer leur ordonnance mais cela ne passait pas. C’est votre envoi suite à leur appel téléphonique qui a permis de la récupérer. De plus, nous avons eu du mal à faire comprendre cela à vos parents.
Quand ils sont sortis du laboratoire, nous avons enfin réceptionné à plusieurs reprises cette ordonnance envoyée de leur téléphone.
Encore une fois, nous sommes désolés de cette situation qui a été pénible pour vos parents.
Bien cordialement,
Dr Pierre Zachary, directeur du laboratoire du Ried.
M
Muriel Monique Fabre Google
Personnel très aimable efficace et, le plus important très ampathique 🤗🫶
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FABRE.
Nous sommes très touchés par votre commentaire. Nous nous efforçons d'être au plus près de nos patients.
L'équipe du laboratoire du Ried.
F
Fidd Muharremi Google
Très bien accueillir je vous recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mr MUHARREMI
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊
L'équipe du laboratoire du Ried
M
Marie-Anne FERNANDEZ Google
PERSONNEL TRES AIMABLE ET PEU D'ATTENTE
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fernandez
Un grand merci de votre retour. Nous mettons toute notre énergie à rendre le plus agréable possible votre passage dans notre laboratoire.
L'équipe du laboratoire du Ried.
S
Sylvain KRATZ Google
-Excellent accueil
- A MIDI, RECEPTION DES RESULTATS, soit par courriel, directement chez soi (c'est mon choix), soit sur papier au Labo.
- J'apprécie l'affichage comparatif des résultats de la prise de sang précédente et des valeurs de référence
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kratz
Nous faisons tout notre possible pour votre satisfaction. Un grand merci à vous.
Pierre Zachary et toute l'équipe du laboratoire du Ried.
c
christian schneider Google
parfait, pro, rien à rajouter
Réponse du professionnel : Merci Mr SCHNEIDER de votre retour.
Bonne journée de la part de toute l'équipe OuiLab du laboratoire du Ried
I
Isabelle Fleur Google
Je trouve ce lieu très propre très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Mme fleur.
Un grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Nous nous efforçons à longueur d'année de rendre notre laboratoire le plus accueillant possible. Très bonne bonne journée de toute l'équipe du laboratoire du Ried !
M
Marie-Ange Fuscaldo Google
Acceuil sympathique, attente raisonnable, douceur de l'infirmière lors de la prise de sang. Je recommande ce laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fuscaldo,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, Pierre Zachary et l’équipe OuiLab.
T
Tom Google
Personnels très gentil, merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, Pierre Zachary et l’équipe OuiLab.
p
peter pan Google
Mon labo étant en congés, j'ai été obligé de me rapatrier vers celui-ci. Et agréable surprise: aucune file d'attente ! A 7h du matin en plein froid, un bonjour et un sourire vous donne envie d'y retourner. Un grand merci aux deux représentantes présentes, vous êtes humaines contrairement au personnel de Biogroup où je n'irai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci à vous pour votre reconnaissance! Belle journée et au plaisir de vous revoir
G
Gérard Halmos Google
au service du public malgré la période de grève. Compétentes, y compris les remplaçantes.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons fait de notre mieux pendant cette période, et sommes ravis de vous avoir satisfait ! Bonne journée, bien cordialement.
M
Martine Jerome Google
Accueil très rassurant et professionnel, équipe fort sympathique
Réponse du professionnel : Toute l'équipe OuiLab vous remercie pour votre commentaire, à votre service! Bien à vous
F
FRANCK NIESS Google
malgré ,un passage tardive de ma part .
j'ai été très bien accueillie avec un sourire ,venant pour une prise de sang sans ordonnance ,l'information a été très précis et claire.
merci a vous .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, votre reconnaissance est la plus belle récompense ! Merci et bonne journée à vous, de la part de l'équipe OuiLab du Ried
J
Jean Louis Grancini Google
Accueillant sourire inspire confiance hors problème de santé il y fait bon laboratoire à privilégier merci 🙏
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre touche d'humour, c'est très agréable et encourageant pour nous! Excellente soirée et au plaisir. L'équipe OuiLab du Ried.
M
Marie-Claire Fauth Google
Accueil et prise en charge par toute l'équipe... TOP TOP
Toujours un sourire et un mot gentil envers les patients
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FAUTH
Un grand grand merci de votre commentaire concernant notre façon d'accueillir nos patients.
Bien à vous, le laboratoire Ouilab du Ried.
o
oliv yaya Google
Un accueil très chaleureux et rassurant !
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci à vous pour votre reconnaissance !
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement, le laboratoire OuiLab du Ried
C
Cathy Gesell Google
La jeune secrétaire aux cheveux tirés et en natte à l’accueil était tout bonnement exécrable avec les clients présents mais également au téléphone. Je n’ai jamais vu quelqu’un de si méprisant avec sa clientèle.
Le médecin qui a effectué la prise de sang a quant à lui été adorable et professionnel.
Je n’irai plus dans ce laboratoire à cause de la secrétaire, c’est dommage.
Réponse du professionnel : Madame,
Après enquête auprès de la secrétaire (remplaçante au Ried) et du personnel du laboratoire, je n'ai pu retrouver aucun élément permettant de corroborer votre expérience. Je regrette également de n'avoir pu retrouver aucune trace de votre identité parmi les dossiers du laboratoire. Soucieuse de la qualité de l'accueil apporté à nos patients, je vous invite à me contacter dès que possible pour m'apporter davantage de précisions et me permettre de répondre au mieux à votre message.
Je me tiens à votre entière disposition.
Cordialement, Dr Sophie Darmon, biologiste.
J
Jacques Bidenbach Google
Tout est parfait, ils sont à l'écoute et très professionnels , est très polis....
Respect doit être leur devise. FÉLICITATIONS
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bidenbach,
Un grand merci pour votre reconnaissance ! Cela nous fait très plaisir et nous encourage dans nos pratiques.
Bien à vous.
Pierre Zachary et toute l'équipe du laboratoire du Ried.
A
André OHANA Google
Personnel excellent,et prélèveuse de sang, sympathique et efficace. Merci.
Réponse du professionnel : Mille mercis à vous pour votre commentaire, à votre service!
Bien cordialement. L'équipe Ouilab du Ried
C
Claude Weiss Google
Très satisfait du Laboratoire d'Analyses - Accueil agréable - Personnel compétent - Délai d'attente rapide - Emplacement facilitant le stationnement - Tout est parfait
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire et de pouvoir répondre à vos attentes, merci pour votre reconnaissance :) Bien cordialement, l'équipe OuiLab du Ried
G
GLADYS CHUNG Google
L’accueil est top et les personnes qui vous font le prélèvement sont vraiment des pros et j’adore y aller moi qui avait horreur des prélèvements 🩸
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Un grand merci de votre commentaire qui nous va droit au coeur.
Très bonne journée
Pierre Zachary, laboratoire du Ried
M
Marc WIAND Google
Accueil sympathique, Peu d’attente. Prélèvent réalisé avec délicatesse.
Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Merci !
L'équipe Ouilab du Ried
J
Jacques JEGO Google
Lieu bien situé, propre, net, impeccable.
Accueil et personnel traitant aimables, professionnels.
Rien à redire sur rien.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de mettre en avant le travail de nos collaborateurs ! Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
S
Sever. Ozan Google
Très bon laboratoire, plusieurs visites déjà personnels très accueillants merci à Hakima et Soumaya pour leurs professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire très positif, bonne journée.
M
Marie W Google
Secrétaire très sympathique, accueillante et souriante.
Personne qui a procédé à la prise de sang (médecin ? infirmier ?), idem.
Je recommande vivement ce laboratoire où les employés savent accueillir avec bienveillance les patients.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous lisons avec grand plaisir votre avis. Notre secrétaire, notre infirmier et toute l'équipe vous remercient de ce témoignage de reconnaissance.
Bien cordialement,
Dr Sophie Darmon
l
lea meyer Google
Bon accueil, peu d'attente, résultats dans la journée
Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis, merci. A votre service, le laboratoire du Ried
C
Christian SCHMIDT Google
Personnel très accueillant et professionnel. Et pas d'attente.
Je suis très satisfait et toujours de la place pour se garer
C
Célia Lutz Google
J’appelle le labo à 17h49 pour demander si je peux faire une prise de sang rapide (1 tube TSH), la secrétaire me dit que ce n’est plus possible. Quand je lui dit qu’il ne ferme qu’à 18h elle me dit oui mais y’a encore tous les papiers à faire et le coursier est déjà partie (je suis déjà enregistré dans ce labo). Je n’ai jamais entendu ce genre d’excuse étant donné que le labo fermé a 18h et que j’étais entrain de me garer devant le laboratoire. Mis à part ça, ceux qui font les prises de sang rien à dire.
M
Melissa Ackermann Google
Top un homme Simon je crois qui a tenus mon fils de 3 ans qui était super et une femme aussi je n’est pas le nom qui était vraiment cool prise de sang et pcr pour un enfant de 3 ans c’est pas facile ils sont relever le défit au la main
A
André SCHWARTZ Google
Toujours aussi satisfaisant : qualité de l'accueil, disponibilité et qualité des prélèvements.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, merci pour votre fidelité! Le laboratoire du Ried
P
Premila Hamm Google
Bien gentil et accueillant. Pour une première fois, très satisfaisant.
B
Betty BRAUN Google
prise de sang à domicile.
Infirmière très gentille et compétente. A trouvé la veine du 1er coup alors qu'elles ne sont pas facile à piquer !
A
Alfred Roth Google
Bonjour, ce matin j'ai fait analyses dans votre Laboratoire,
impossible de les télécharger. Merci de me les envoyer par courrier.
sincères salutations Alfred ROTH.
Réponse du professionnel : Nous espérons vous avoir apporté satisfaction.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe OuiLab du Ried
G
Georges LEHN Google
Très bon acceuil.
Très bonne prise en charge
Personnel super aimable
A
ADOT 67 Communication & Trésorerie Google
Personnel d'accueil aimable et accueillant. Personnel médical compétent et efficace. Passage rapide sans RDV.
A
Alves Paulo Google
Visite pour un test PCR avec rendez-vous, il n’y avait pas d’autre patient. Demande d’un test PCR avec criblage les deux personnes à l’accueil me disent que ce sera fait, idem quand je demande à la laborantine peu sympathique et sans empathie au passage face à une enfant angoissée par le prélèvement. À la réception du résultat, pas de criblage. J’appelle le laboratoire pour avoir plus d’informations et la réponse : pas de criblage pour 25% de la population c’est comme ça !!
Ce n’est pas sérieux pour un laboratoire comme celui là!!! C’est honteux pour des professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Alves Paulo,
Nous suivons les directives de la DGS qui, par décret du 6janvier 2022, a publié une doctrine concernant de "nouvelles dispositions du criblage avec un passage à 25% du volume des analyses bénéficiant d'un criblage".
Cela se justifie par la très grande progression du Omicron et la publication par l'état de consignes d'isolement similaires pour les patients quel que soit le variant.
Depuis, grâce à la commercialisation d'un nouveau réactif que nous avons pu nous procurer, nous sommes repassés à une proportion de criblage nettement plus importante (proche de 100%).
En vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité,
L'équipe du Ried.
N
Nadia EJ Google
Très mauvais accueil ! Une secrétaire qu’on dérange lorsqu’elle doit travailler… changer de métier !
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia EJ, nous regrettons que l'accueil au laboratoire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lorsque des rendez vous pour PCR sont programmés, nous avons les plus grandes difficultés à faire des modifications de dernière minute comme vous l'avez demandé à votre arrivée au laboratoire. En raison du volume considérable à gérer, la secrétaire est parfois dans l'impossibilité actuellement de revenir sans prévenance préalable sur les dossiers déjà pré-saisis à partir de Doctolib,
Nous sommes une petite équipe, particulièrement soucieuse de l'accueil réservé aux patients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Le laboratoire du Ried.
A
Anna Lamey Google
Accueil très agréable et souriant, la prise de sang a été faite avec sérieux et professionnalisme, je recommande vivement !
A
Anastasia Aouidate Google
Mon compagnon, ma fille de 21 mois ainsi que moi même avons pris rendez vous pour faire un test PCR la dame qui nous a accueilli prénommé Marion était agréable très gentille et professionnelle dans le processus du test. Afin que ma fille n'est.pas trop peur elle a mis une visière afin qu'elle ne sont pas trop impressioné face à la tenue obligatoire qu'elle portait . Elle était très professionnelle et agréable. Nous lui apportons tout notre soutien face à cette crise sanitaire car ce sont ces personnes là qui sont au front tous les jours face au covid.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci de mettre en avant le travail de nos collaborateurs ! Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée, cordialement, Le Laboratoire.
M
Manhong Le Google
RDV pris sur Doctolib pour un test PCR. Nerveuse de base, j'ai été rassurée par les secrétaires et la personne qui fait les prélèvements. Bravo à elles pour leur travail pendant cette pandémie difficile!!!!!!! Vous pouvez y aller els yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Manhong Le, nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, l'équipe du Laboratoire.
K
Kenny Rimbon Google
Rendez-vous pris sur doctolib pour un test PCR à 11h50, personne en charge du test totalement blasée lorsqu’elle s’est rendu compte qu’elle avait encore un test à faire, m’a fait clairement comprendre qu’elle était pressée et qu’elle n’avait pas le temps, qu’elle ne remettrait pas sa blouse et tout l’attirail obligatoire pour effectuer ce test… sans compter un test ultra désagréable, certaines personnes devraient rester chez elles ou changer de métiers si elles n’aiment pas ce qu’elles font.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rimbon, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons si votre prise en charge dans notre laboratoire ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, le Laboratoire.
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