Pathologica

"Pour les résultats contacter le médecin prescripteur " .Ca ne me fait pas rire...alors qu'il serait si facile de le transmettre en même temps que la feuille de soins. Apres avoir contacte le médecin 4 semaines après la réception de la feuille ON ME CONFIRME QUE LES RESULTATS N’ONT PAS ETE TRANSMIS NI AU MEDECIN NI AU CHIRURGIEN. DOSSIER TOMBE AUX OUBLIETTES ????

Lamentable, j'y vais pour obtenir mes résultats et en profiter pour payer car apparemment envoyer la facture en 3 jours c'est possible mais glisser la feuille des résultats en même temps dans la même enveloppe ça n'est pas possible. Arrivé là-bas on me dit qu'il faut payer AVANT d'avoir la feuille des résultats. Je réponds que s'il y a un ordre, je trouve cela plus logique d'avoir la feuille avec mes résultats avant de payer 78 €. La personne dans le fond soupire encore et encore, marmonne qu'elle n'a jamais vu ça, que quand même ils ont fournis un service, je réponds que je compte payer. Il n'y a aucune difficulté là-dessus. C'est juste que si un ordre doit être donné dans les actions, j'estime que c'est beaucoup plus logique que la feuille avec mes résultats me soit présentée avant que je règle. On remet donc en cause mon honnêteté si je ne déballe pas ultra facilement ma carte bleue. Je me débrouillerai évidemment avec la feuille de soins pour obtenir le remboursement. À fuir. Je demanderai à mon praticien de passer par un autre laboratoire.

Excellent accueil. En lisant les autres avis je suis étonnée ! Les gens attendent ils que l'on déroule le tapis rouge pour eux partout où ils passent ? Bref, personnel souriant et à l'écoute, c'est tout ce qui compte 😊

Font payer 2€ le timbre sans prévenir, seule solution c'est demander des résultats dématérialisés...

Lieu glauque et personnel acariâtre, certainement du fait de l'avarice des gérants qui ne disposent même pas de lecteur de carte vitale. C'est les clients qui doivent assurer à leur frais la transmissions des feuilles de soin! Pingres profiteurs pollueurs à éviter absolument!

Pas agréable et agressive au téléphone

A fuir par excellence!!! Envoie la facture en 3j mais impossible de récupérer les résultats si la personne concernée ne se déplace pas (ayant le covid comment faire?! Rep: il faut guérir et venir après!!!! On s’inquiète du résultats qu’on attend…rep: voyez ça avec votre médecin …) aucune empathie, pire la secrétaire vous répond le sourire en coin. Aucune possibilité d’avoir par courrier ni par e-mail à l’heure de la dématérialisation! Et on vous donne une feuille de soin à remplir seul et à envoyer donc qui mettra 1mois minimum à être remboursé et si tu ne payes pas tu n’as pas les résultats bien évidemment. Même en ALD il faut régler! Ferme à 17h: attention à 16h45 plus d’entrée possible et plus de réponse par téléphone !!! C’est une honte ce laboratoire, passez votre chemin c’est le pire de tous.