SYNLAB BIOPAJ Laboratoire VAUBAN

le site fonctionne toujours aussi mal. Pire que la Poste impossible d'obtenir mes résultats J'avais demandé qu'on me les envoie par mail et je les attends depuis 72 heures pour ajuster mon traitement. Navrant! Docteur Quintart

Petit soucis pour vs joindre car ça me fait échec dès que je vs appelle car problème dans l’adresse de mon docteur

Un accueil chaleureux , et celle qui m'a fait la prise de sang une très grande douceur et gentillesse.

Très bien accueilli,seul bémol une secrétaire qui m’a fait payer la prise de sang alors que je bénéficie d’une attestation de droit pour ne pas régler cette somme.Elle n’a meme pas chercher à comprendre bien que je lui ai dit.De plus très désagréable !!

Parfait pour la prise en charge et pour l’infirmière qui a été professionnelle et très sympathique. Bémol pour mes résultats via le site, mon identifiant ne fonctionnait pas j’ai appelé 2 fois on m’a dit qu’on me rappellerait mais ce n’est jamais arrivé, j’attends les résultats par courrier mais aucune solution trouvée pour le problème informatique.

Personnel accueillant Jamais d'hématome suite aux prélèvements Résultats rapides

Si une jeune technicienne, grande et blonde se présente à vous pour vous faire une prise de sang, fuyez, c’est le meilleur conseil que je puisse vous donner ! Je n’ai absolument pas l’habitude de mettre des avis négatifs … ms hier, la situation était tellement lunaire qu’on aurait pu croire à une caméra cachée. Elle arrive donc pour prélever mon sang, me pose quelques questions et tâte pendant un long moment mes veines (pour remettre en situation, j’ai 2 énormes veines visibles au niveau du plis coude droit, personne n’a de problème habituellement). La sentant hésitante, je lui demande si tout va bien, elle me dit que oui, et continue à tâter longuement… elle me prélève un premier tube avec bien du mal, je sens sans regarder qu’elle en enclenche un 2nd puis il ne passe plus rien. Je tourne la tête pour regarder, le tube était vide. Je lui dit qu’elle est en dehors de la veine… elle me demande de tourner la tête , et j’attends toujours sans rien que se passe … je commence à lui dire fermement d’enlever l’aiguille et elle me répond que je n’ai plus rien. Je regarde à nouveau, et je vois toujours l’aiguille dans mon bras… Je commence à voir rouge en lui demandant si elle se moque de moi.. elle me rie au nez. Un sketch ! Il arrive à tout le monde de piquer à côté d’une veine et ce n’est pas un drame, mais son comportement était absolument déplacé. A sa place, je me serai excusée en demandant à la patiente si elle n’était pas inconfortable . Que neni, d’un aplomb sans pareil, elle me dit que c’était de ma faute car ma veine roulait .. est-ce utile de commenter cette réponse ? Je lui dit d’arrêter le carnage et que je vais aller me faire prélever ailleurs.. sauf que petit détail, venant uniquement me faire prélever, je me suis présentée avec un kit de tubes pour ensuite les envoyer moi-même à un labo spécialisé. Sauf qu’un des tubes est inutilisable, je lui demande comment on fait. Elle me répond toujours en riant qu’elle a des tubes. Elle part du box de prélèvement, me dit d’attendre et ferme la porte. Au bout de 5 min, ne la voyant arriver, je sors. Et là je la vois rire avec une secrétaire. Je lui demande si la blague va s’arrêter à un moment, que j’attends le tube pour partir. Elle baisse la tête et va chercher le tube. J’attends encore un long moment avant qu’elle ne revienne, elle me claque 2 tubes, car bien sûr elle n’avait pas le même que celui que j’avais rapporté et me dit que c’est l’équivalent. Bref je vous épargne d’autres détails… mais à la place de mettre du personnel incompétent (une technicienne de labo est-elle censée faire des prises de sang ?), j’aurai préféré qu’on me dise qu’il n’y avait plus personne pour faire de prise de sang. Je suis ensuite aller chez Biopath place verte pour ne pas les citer, tout s’y est très bien passé. L’infirmière en écoutant le rapport de ce qui venait de se passer, me dit que j’ai certainement des veines qui ne sont pas très accessibles. Elle regarde et me dit que ce n’est pas le cas du tout, et m’a prélevé sans problème …

Personnel très serviable,à l'écoute. Grande disponibilité.

Synlab Valenciennes: après recherches sur Doctolib, Seul labo ouvert un samedi après midi autour de Lille! Sortis des Urgences de Lesquin Lille Sud où aucune infirmière ne pouvaient faire le prélèvement, nous sommes donc partis faire la prise de sang de mon fils de 11 ans à Valenciennes. Un accueil exceptionnel de la secrétaire et de la biologiste qui ont même priorisé les analyses! Incroyables! Encore merci! Je referais les kms avec plaisir…

Accueil parfait, renseignements complet donné, prélèvement sans douleur, résultats rapide

Laboratoire accueillant sans prise de RDV .Très peu d attente et propose toujours une boisson.Pour les résultats ou vous les imprimez de chez vous ou vous passez les prendre qq heures plus tard .

Pour la deuxième fois Julie m’a fait une prise de sang très agréable qui trouve vite ma veines Je vous la conseille à très vite 😉

Bon accueil, prise en charge rapide et résultats obtenus rapidement. Personnel très professionnel.

Anaelle m'informe que la prise de sang est faite. Pardon.... je n'ai strictement rien senti!! Mais quelle douceur dans le geste. Bravo

Rapide efficace souriant agréable, résultats rapide dans l'application je recommande 👌

Merci pour votre patience malgré des visages qui trahissent votre fatigue. Après 3 ans de COVID, je dis bravo. Et bonnes fêtes de fin d'année.

Bon accueil Prise en charge immédiat Personnel compétant Compte rendu à notre convenance, soit en ligne ou de vouloir se déplacer.

Personnel accueillant et adorable ! Mes analyses sont arrivées en moins de 24h (contre 48h annoncé). Je reviendrai sûrement !

Service impeccable: rapidité, fiabilité, compétence et un personnel à l'écoute Et très aimable ..

Laboratoire sérieux Pas possible de faire test pcr en. Même temps que prise de sang donc oblige de revenir Facturation des masques quand oubli (rare) donc change de labo.

Secrétariat aimable et efficace, rapidité des prélèvements sans douleur. Résultats rendus dans la journée. Un laboratoire efficace et pratique, petit bémol cependant pour le stationnement qui reste délicat.

Bonjour je viens de recevoir un SMS pour donner un avis sur le laboratoire alors que je n'ai même pas reçu les résultats de la prise de sang de ma mère effectue le 24 03 2022. Je téléphone pour évoquer ce problème je tombe sur un répondeur qui me demande de patienter et fini me raccroche au nez ,je réitère donc mon appel mais idem même chose ..... Je décide donc de laisser mon avis en ligne.

accueil ++ prise de sang ok++ résultats rapides attente un peu longue malgré rv et difficultés de stationnement

Très bon accueil ! Des secrétaires souriantes et efficaces ! Des résultats rapides ! Rien à redire Équipe au Top Merci

Très bien personnel compétent et à l écoute résultats rapides Le problème reste le stationnement

Accueil, amabilité, informations, prophylaxie, gestes techniques, restitution sécurisée et confidentielle des résultats : sans problème aucun depuis des années. Seul les places de parking pour la patientèle venant de loin peut poser momentanément un souci. La clinique d'en face immédiate monopolise sans doute ces places mais il est possible de trouver à se garer si l'on peut faire le tour du quartier...

Un des rares labo intelligent qui permet de respecter les gestes barrières car l'attente se fait dehors et le test aussi, ce qui est beaucoup mieux pour éviter une propagation. De plus les résultats sont rapides. Je viens de loin juste pour aller dans ce laboratoire.

Dommage que le résultat du test antigénique réalisé à 17h15 ne soit arrivé qu'à 20h50... la séance ciné est passée à l'as.

Très bien accueillie. Peu d’attente. Et résultats le jour même.

Tres bon accueil mais petit souci car je n'ai pas reçu mon resultat prise de sang sur ma boite mail mais recu mon code par Sms donc d'aucune utilité sinon toujours aimable

N'Y ALLEZ PAS SI VOUS N'AVEZ PAS DE NUMERO DE PORTABLE FRANCAIS Resutlat rapide, personnel effectuant le test gentil, mais impossible d'avoir un moyen de recuperer le code QR pour un antigenique pour Pass si vous n'etes pas Francais. Ils ne peuvent pas envoyer de SMS a un numero autre que Francais et ne connaissent pas les mails... Pourtant, 3 jours avant, j'ai pu avoir ce code dans un laboratoire a Lille. Ils connaissent par contre le moyen de prendre les 27 Euros.

Venu pour faire un test PCR avec des résultats rapide afin de pouvoir voyager, Nous sommes passés le matin à 7h00 et les résultats étaient déjà prêt à 13h00 ! Par contre il ne faut pas hésiter à aller au labo pour demander les résultats, car nous n'avons pas reçu le sms qui était censé nous prévenir.

Je réalise mes contrôles trimestriels depuis des années chez vous... jamais déçue de l'accueil, du délai de réception des résultats ... Prise de sang ce jour à 9h30, résultats sur votre site à13h50. Merci pour votre professionnalisme.

Respect de l'heure du rendez-vous (le plus souvent possible). Rapidité des résultats d'examens (sur mon compte SYNLAB)

plus de 10 jours d'attente résultat et au bout de 10 jours on ne vous appelle même pas pour vous dire qu'ils ont perdu l échantillon. Petitlaboratoire je vous conseille vivement le laboratoire de Jean-Bernard beaucoup plus réactif. Fuyez

Ce n'est jamais agréable de faire une prise de sang ou un prélèvement autre, mais ici je dois dire que le travail est fait par des PROS. Pas de douleur, et pas de traces après. Merci

Test PCR passé à 10:00, résultat en ligne à 15:00 le jour même. Simple et efficace ! Je recommande !

Bon accueil et bonne nouvelle car à nouveau possibilité de lire les résultats via son espace ce qui évite des passages inutiles au labo et fait gagner en rapidité à l'accès des résultats et des soins si besoin

Personnel sympatrique très professionnel ! Simple rapide tout es nickel