SYNLAB Midi Montpellier Mosson / Paillade / La Pinède / Laboratoire de biologie médicale

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part d’un problème survenu lors d’une intervention infirmière à domicile. Le 31 décembre 2025, vers 08h20, une infirmière est intervenue au domicile de ma mère pour effectuer une prise de sang. Ne connaissant pas son identité, je me permets de la situer par la date et l’horaire de son passage. À la suite de cette visite, ma mère m’a contactée très affectée. Elle m’a indiqué que l’infirmière avait eu un comportement inapproprié, se montrant méchante, désagréable et tenant des propos déplacés à son égard. Elle aurait notamment déclaré : « Heureusement qu’il y a la voisine du dessous pour m’ouvrir », sur un ton particulièrement déplacé. Ce comportement a profondément choqué ma mère, qui s’est sentie mal à l’aise et humiliée. Une telle attitude est, selon nous, inacceptable, en particulier dans un contexte de soins à une Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à cette réclamation et reste à votre disposition pour tout complément d’information.

Ce matin j etais pour reccuperer les analyses la brune la trop mechante pas gentille et pourtent elle est a l acceuil heureusement il y la dame blande trop gentille je la remercie infiniment

Attitude désagréable revoir le comportement de votre personnelle de l’accueil. (La plus jeune arrogante) refuse un prélèvement, malgré la présentation des documents nécessaires. Sous prétexte qu’elle a 16 ans et à sa carte vitale. je précise que ma fille est toujours rattaché à mes droits.merci encore à cette jeune…

Le professionnel de santé qui a prélevé mon sang était super attentif au fait de ma phobie des piqures. Il m'a mise à l'aise et su utiliser les bons arguments pour me rassurer sans en faire des tonnes. Je reviendrai dans ce laboratoire si c'est toujours lui qui me fait les prélèvements sanguins.

Meilleur laboratoire de Montpellier. L'accueil est excellent, le personnel est très gentil et compétents. Mention spécial à Patrick qui effectue les prises de sang du premier coup et sans douleur, contrairement à d'autres laboratoires où il faut s'y prendre à plusieurs fois.

Je suis extrêmement satisfaite de ma visite dans cet établissement. L'équipe est gentille et super accueillante. Malgré le fait que je sois très difficile à prélever, Patrick a réussi dès le 1er essai. Il a été très patient et doux. Je retournerai dans cet établissement sans hésiter si je devais de nouveau faire une prise de sang.

Je suis très satisfaite de ma visite pour la prise de sang de ma fille. j'ai été dirigée vers ce laboratoire car les veines de ma fille sont fines et il est très difficile de lui prélever du sang. j'ai rencontré "un sauveur" qui a réussi du 1er coup à lui prélever et cela avec bonne humeur. Merci encore à lui. De plus, le personnel accueillant est agréable.

Pendant les 15 dernières années, notre famille fréquente assidûment ce laboratoire, et à aucun moment nous n'avons été déçus. Les techniciens de laboratoire se distinguent par leur formidable gentillesse et délicatesse. Un merci particulier à Patrick pour sa douceur exceptionnelle.