Laboratoire d'analyse médicale · Montpellier (34)
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Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Montpellier Alco est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Montpellier (34080). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Pas d’attente et sérieux inconditionnel du personnel, spacieux et très propre donc je recommande vivement
L'accueil bienveillant, la rapidité de la prise en charge sans rdv. Je recommande
Le personnel, que ce soit à l’accueil ou lors des prélèvements, est d’une extrême gentillesse, ils prennent le temps de tout expliquer. Les locaux sont très propres. Il n’y a pas de temps d’attente dû à une très bonne organisation.
Super laboratoire, on se sent bien accueilli par des professionnels avec beaucoup d’empathie, de la secrétaire à l’infirmier 🥰. Très humains ! Je remercie toute cette belle équipe
Labo très efficace avec un personnel rassurant et à l'écoute qui a su trouver une solution rapide lorsque j'ai appelé pour une prise de sang dernière minute un samedi, avant la fermeture, suite à un incident avec le labo inovie qui m'a fait rouler pour rien (en m'annonçant sur place qu'ils avaient trop de monde pour me prendre alors que j'étais arrivé 1h avant la fermeture). Eurofins a pu me prendre 10min avant la fermeture en prenant le temps de me guider ! Vraiment au top
Je partage mon expérience car elle a été particulièrement frustrante. Pour une seule et même prise de sang, j'ai rencontré trois problèmes successifs. Le premier : une erreur de prélèvement, le tube n'ayant pas été congelé (ou bien mauvais tube utilisé) alors que l'analyse demandée l'exigeait. Résultat, l'analyse n'a pas pu être effectuée. Le deuxième : plus tard on me rappelle pour me dire qu'il manquait un tube pour compléter le bilan sur un marqueur. Peut-être encore une erreur au moment du prélèvement. (A ce stade, un peu échaudé... je décide de faire réaliser les analyses ailleurs, à ma charge) Le troisième : un problème administratif sur la prise en charge de ma carte Vitale (je dépends de la Caisse des Français de l'étranger), qui a entraîné le rejet complet du dossier en télétransmission. Je fais comme d'habitude et donne ma carte vitale, le tiers payant fonctionne tout à fait dans la plupart des cas (sinon je n'aurais pas de carte Vitale). Je tiens à saluer le professionnalisme de la secrétaire, qui a fait de son mieux pour trouver des solutions tout au long de ce processus. Cela ne change malheureusement pas l'essentiel : trois incidents sur une seule démarche, c'est trop. On m'a proposé de rembourser ce qui m'est du, mais c'est un minimun... Aucun geste commercial n'a été proposé, alors que j'ai dépensé plus de 200 euros pour un bilan. Je ne peux pas recommander ce laboratoire.
Merci à la secretaire du labo et aussi merci a Dr Marie Liesse pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le prélèvement sur mon enfant de 10 ans s est très bien passé. Il n a rien ressenti, un soulagement qu il n est eu aucune douleur. Un grand merci à vous.
Personnel d’accueil très professionnel, aimable et chaleureux. Résultats reçus rapidement, dès le début d’après-midi, ce qui est très appréciable. En revanche, l’expérience lors du prélèvement a été décevante : malgré des veines très apparentes, j’ai eu un hématome (photo jour J et Jour +1) et une réaction à l’adhésif (photo Jour J), ce qui ne m’était jamais arrivé dans d’autres laboratoires.
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