SYNLAB Normandie - Laboratoire Val de Reuil

Je suis venue à plusieurs reprises pour réaliser diverses analyses. J’ai toujours été bien accueillie et le temps d’attente sans rendez-vous est raisonnable. Les infirmières qui m’ont fait des prises de sang étaient compétentes et agréables. Je recommande ce laboratoire.

Les prises de sang se passent toujours bien et le personnel médical est professionnel. En revanche, la personne à l’accueil est souvent impolie et manque de courtoisie envers les patients. C’est dommage, car cela donne une mauvaise première impression. J’espère que ce point pourra être amélioré. » ( une personne de soixantaine d’années )

Sur les deux secrétaire, la plus jeune est vraiment adorable, part contre la deuxième parle vraiment très mal elle devrait songer à changer de vocation.

le laboratoire est tout neuf, l’accueil est correct. C’est au centre-ville, à côté de toutes les commodités : Auchan, banque CA, Aldi, pharmacies, boulangeries, resto, coiffeurs, bar/tabac, La Poste, etc...

Prélèvement fait par une infirmière envoyez au labo Resultat non reçu justification de la secrétaire pas de mail fourni par l'infirmière...sauf que le médecin n'a pas reçu également les résultats! L'infirmière m a bien demande confirmation de mon mail et le labo en a bien connaissance puisque j ai fait un prélèvement en novembre dans les locaux. Je n'ai pas souhaité le refaire trop de question de la preleveuse et l'accueil était très froid au niveau des secrétaires

10 personnes avant moi, 1h30 d'attente 3 infirmières qui prennent une pause tous les 2 patients. Mesdames on vous voit quand on attend. Les secrétaires d'accueil pas aimables du tout. Et arrêtez de nous demander pourquoi on fait une prise de sang. Faites les prélèvements par rapport à l'ordonnance !!

Une seule secrétaire ... Plus de 45 minutes d'attente. C'est bien beau de faire des bénéfices mais pas sur le dos des personnes malades qui attendent patiemment debout

Le personnel est très aimable et souriant mais trop peu nombreux : 1h10 d’attente ce matin en arrivant à 7h45, c’est déplorable …tellement de monde que pas assez de place pour s’asseoir tous en salle d’attente. C’est dommage.

Je suis très déçue par l’accueil au centre d’analyses. La dame à la réception était hautaine et désagréable, parlant de façon très sèche et peu professionnelle. Aucun sens du service ni de l’amabilité envers les patients. 08/10 à fuirent

Attente de 55 minutes ce matin.. 2 infirmières... C est impossible. Créneau ou les gens vont travailler.. Il faut vraiment embaucher, et surtout savoir garder le personnel. Il y a beaucoup de têtes que l on ne voit plus..