SYNLAB Normandie - Laboratoire Vernon

A éviter, a fuir, trop long. Trop d'attente, ne sais pas lire les ordonnances, obliger de contacter les docteurs, quand a l'infirmière elle se presse et laisse des séquelles sur le bras. Horrible!!!!

ma compagne enceinte est venu faire une prise de sang elle a attendu 1h avant d’être prise en charge car l’autre d’arrivée n’est pas respectée et que le laborantin a du reprendre à plusieurs fois pour trouver la veine et c’est retrouvé avec un hématome alors qu’elle n’a jamais eu sa. moi même je me suis rendu sur place car les résultats envoyés par mails ne sont jamais arrivés nous les avons relancé. toujours de de résultats. je me rends donc sur place je me fait accueillir par personne car pas de se secrétaire, à par la laborantin qui m’a dit : elle est partir poster une lettre. j’attends donc. entre temps le coursier arrive pour récupéré les échantillons sanguins. la laborantine ne savait pas quoi faire car la secrétaire n’était toujour pas là. la secrétaire arrive et dit à sa collègue : désolé la boulangerie était fermée, j’ai du aller à carrefour pour aller chercher du pain. (30 minutes aller retour du laboratoire à pied) quand ont est en poste ont ne va pas chercher du pain, alors que nous somme dans nos horaires de travaille. le coursier était dépité de la situation. ma compagne et moi sommes dégoûté de cette environnement. aucun t’acte ni respect professionnel.

Prise de sang dès l’ouverture qui s’est très bien passée. Malgré les 3 personnes avant moi, en 30 minutes c’était fini. Infirmière et personne à l’accueil très agréables

J'ai pour habitude depuis des années d'aller dans se laboratoire sans soucis mais la la secrétaire qui est la n'est pas du tout aimable nous prends de haut parle mal et de plus a des écouteurs dans ses oreilles je trouve sa inadmissible

Je viens faire mes analyses depuis quelques années déjà, sauf que depuis un certain temps ce laboratoire c'est devenu du gros n'importe quoi, une seule infirmière pour les prélèvements alors qu'au début ils étaient au moins 2. Et aujourd'hui c'est le pompon l'infirmière c'est une I...... Prendre plus de 10 minutes avec chaque personne juste pour une prise de sang j'ai jamais vu ça 😱, arrivée à 9h30 et a 10h14 toujours pas passée c'est inadmissible. Je pense que vous devriez revoir la qualité du service chez vous, et la moindre des choses serait qu'à nouveau il y ait minimum 2 infirmières vu le monde qui vient dans ce laboratoire..... Je ne recommande pas du tout ce laboratoire...... C'est désolant de perdre une heure juste pour une prise de sang!!!!!!!

Le secrétaire est mal aimable ! De plus j’avais prit rdv pour des analyses, arriver la bas il me dit qu’il n’as pas de rdv pour aujourd’hui, sachant que c’est le bon numéro et que j’ai demandé confirmation au téléphone je trouve ça désolant et désastreux changer de métier !!!! Pour finir les résultats de ma fille était demander par le médecin en urgence et apparemment d’après lui ce n’est pas possible or qu’autre par ceci serais possible..

Horrible !!! Secrétaire pas aimable et désagréable même avec une petite mamie adorable. Elle ne voulais pas me faire tout mon bilan sanguin parce que je site : « Vous croyez qu’on va faire tout ça », alors qu’il y avait que 3 analyses. De plus étant enceinte et à jeun, je lui dis si c’est possible de passer rapidement parce que je suis en hypoglycémie, à quoi elle répond « je vous dis que je ne peux rien faire pour vous » tout en finissant sa conversation privé au téléphone.

Ce laboratoire est catastrophique. J'ai déjà subi des erreurs sur mes analyses précédents mais là, je souhaitais faire un simple test COVID et ils ne sont même pas capable d'être cohérent. J'ai appelé pour savoir si je pouvais me présenter, la secrétaire me dit que oui. A mon arrivée, la personne en charge des prélèvements me dit que ce n'est pas possible car c'est sur RDV... tenez-vous bien, entre 8h00 et 8h30. Elle ne pouvais donc rien faire pour moi. Sachant que j'avais besoin de ce test pour confirmer un auto test positif pour mon employeur. Bref, ils doivent revoir d'urgence leur process et se mettre au service du client. Je suis allé dans un autre laboratoire et il n'y a eu aucun problème et en plus, ils étaient aimables, ce qui manque cruellement à ce labo. A fuir.