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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Synlab Occitanie site de Gaillac Laboratoire d'analyses médicales

Laboratoire d'analyse médicale · Gaillac (81)

4,4 143 avis Google Fermé
Synlab Occitanie site de Gaillac Laboratoire d'analyses médicales — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Synlab Occitanie site de Gaillac Laboratoire d'analyses médicales

Synlab Occitanie site de Gaillac Laboratoire d'analyses médicales est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Gaillac (81600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google
4,4
143 avis
5★103
4★22
3★2
2★2
1★14
D
Didier Deyrail Google

Il y a 15 jours vous avez très gentiment résolu mon problème de réception d'analyse, alors que c'était la première fois que je venais mais aujourd'hui tout ne s'est pas passé comme prévu....je suis venu pour faire un prélèvement 3 réceptionnistes étaient présentes et aucune ne m'a fait signe de m'approcher. Au bout de 10mn je suis parti sur un autre laboratoire. Je ne pense pas revenir..... sachant que j'ai des besoins tous les 15 jours et voir plus.

A
Angelique VETILLARD Google

Très bon laboratoire avec du personnel accueillant.

Réponse du professionnel : L'équipe entière vous remercie pour votre retour 😊
D
Dominique Charmont Google

Personnel toujours très accueillant et professionnel

Réponse du professionnel : 👍
B
Bernard Loupias Google

Bonjour. Merci pour la résolution d'un problème de réception par @ de résultats d analyses. Bien cordialement

M
MetF C Google

Très bonne expérience de ce laboratoire, depuis 18 ans aucun souci.

Réponse du professionnel : Merci 😊
J
Johann Spruyt Google

Prise en charge rapide, personnel compétent et agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊
j
jose MARTINS RAMOS Google

Merci à tous pour votre accueil et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Merci Mr Martin Ramos pour votre retour sur Google ☺️
T
Tiffany Audrain Google

Personnel accueillant, sympathique et souriant. Pas trop d'attente.

Réponse du professionnel : Merci Tiffany pour votre retour 😉
E
Eric PUCCIO Google

Personnel d'une grande empathie, professionnel. Des gens impliqués et engagés, merci infiniment à eux.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et votre confiance.😊
S
Sisilove Susana Google

Toujours o ptis soins et a l'écoute merci pour tout depuis 15ans jvien chez vous merci pour tout ..Courage les filles carlita ahahah

Réponse du professionnel : Bonjour Carlita, Un immense merci pour votre fidélité depuis 15 ans ! 🧡 Votre message nous touche profondément. Nous sommes ravies de pouvoir vous accompagner avec attention et bienveillance à chaque visite. Votre soutien et vos encouragements nous donnent encore plus de motivation au quotidien. À très bientôt, Toute l’équipe Synlab Occitanie 💪😊
A
Annie Pouget Google

Personnels compétent. Très bon accueil Et très peu d attente

Réponse du professionnel : Merci pour de partager votre expérience
N
Noura Sadi Google

Nous recommandons ce laboratoire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive dans notre laboratoire.À très bientôt
D
David MOUGNIBAS Google

Un accueil vraiment agréable et des techniciennes compétentes. Des résultats rapides. Rien à dire. Un très bon labo !

Réponse du professionnel : Merci, Monsieur Mougnibas. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
M
Maryse Duverney-pret Google

Un accueil toujours souriant et agréable. Le personnel prend le temps de répondre à nos questions. Je recommande ce laboratoire à taille humaine.

Réponse du professionnel : Merci, notre équipe vous remercie pour ce retour 🙂
S
So Google

Personnel pas accueillant et très froid. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : bonjour Pour essayer de comprendre votre avis négatif, pouvez vous rappeler le laboratoire et demander à me parler svp. La Responsable Qualité. Bonne journée
J
Jean-Pierre BOUYSSOU Google

J'invite toutes les personnes ayant besoin de pratiquer des analyses de sang et d'urines à se rendre en toute confiance chez SYNLAB OCCITANIE à GAILLAC ! Accueil excellent !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Bouyssou pour votre retour😊
M
Marie Gallego Google

Bon accueil et efficacité

Réponse du professionnel : 👍
M
Monique Doat Google

Dommage pour le parking place pour handicapés

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous avons devant le laboratoire des places handicapées , n'hésitez pas à nous faire part de votre demande par mail, par téléphone ou en personne. C'est des éléments que nous pourrons remonter à la mairie. Bonne journée
m
martine cappot Google

ce n'est pas la premiere fois que je porte mes analyses a ce laboratoire et j'en suis toujours tres satisfaite les secretaires au tel sont tres aimables et serviables ; que du ++++

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Bonne journée
E
Erika Perruchot Google

Très bon accueil, souriant avec une prise en charge très rapide. En outre le laboratoire m'a transmis mes résultats très rapidement ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour positif concernant notre laboratoire. Bonne journée
C
Caroline Houlne Google

Équipe dynamique et sympathique Résultats rapides

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour positif concernant notre laboratoire. Bonne journée
a
alain malbert Google

Ponctualité, sourire à l'accueil, compétents rapides !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour ce retour positif de notre laboratoire Bonne journée
s
sandy jesusesilva Google

Bonjour, je n’apprécie pas de mettre des avis négatifs. Cependant parfois c’est nécessaire. Cela fait deux fois que j’ai besoin d’aller vers ce laboratoire et qu’on me ressert le même argument ,le même regard jugeant et le verbal et non verbal qui vont avec. Il faut savoir que si on se dirige vers un laboratoire, c’est qu’on est malade la plupart du temps. Les personnes n’imaginent pas ce que l’on peut vivre au quotidien. Il serait judicieux que les personnes de l’accueil soient formées à la confidentialité, et à l’accueil Clients (amabilité, explications, prise en compte du patient) Je dois faire tous les mois une prise de sang qui est susceptible de donner des résultats différents si je suis stressée je fais cet examen depuis plus de deux ans mensuellement ou même hebdomadairement. De ce fait, j’ai eu affaire à plusieurs laboratoires en Occitanie. Étant en emploi les différents laboratoires m’ont toujours accordé de faire cet examen à toute heure. Il suffit que je m’allonge 20 minutes. Celui-ci à Gaillac a accueilli ma demande, hautainement avec des commentaires dont je me serais passée, et j’ai passé mes 20 minutes à ressasser les commentaires et l attitude hautaine de cette secrétaire médicale . Mes résultats seront du coup peut être faussés. Dommage que, sans voiture, je sois forcée de me rendre à ce laboratoire à l’avenir car sinon je l’aurais évité. .

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis la responsable qualité de ce laboratoire. Je me permets de vous contacter pour comprendre votre commentaire ci dessus. Je vous propose de vous laisser mon mail et de convenir d'un point physique ou téléphonique, pour mieux comprendre la situation et surtout pouvoir vous apporter pleinement satisfaction dans les soins que nous prodiguons dans notre laboratoire. [email protected]
J
Jack Vigouroux Google

Laboratoire parfait rien à reprocher, personnel accueillant .

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour ce retour positif. Bonne journée
S
Simone Maillochaud Google

j'apprécie l'accueil et la rapidité, le parking proche.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour ce retour positif. Bonne journée
A
Adeline Roux Google

Laboratoire rapide et efficace. Des personnes à l’écoute des peurs des plus petits. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Bonne journée
L
Laurent Bru Google

Accueil sympathique prise en charge sans douleur. Un petit bemol on ne sais jamais vraiment quel guichet est ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour cet avis. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons réfléchir à une signalétique visuelle, pour améliorer notre accueil. à très bientôt dans nos laboratoires
M
Mimie LaVie Google

Très bon laboratoire ! Jamais déçu !

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour ce partage d'experience
S
Sweet Bro's (Toytoro FPV) Google

Le laboratoire vous dit de venir tout de suite pour un prélèvement, vous vous taper 40 minutes de routes en se dépêchant, une fois arrivé on vous annonce que finalement on n'a plus de kit pour faire le prélèvement, et que le mieux est d'aller vite à l'autre laboratoire de Gaillac pour le faire. Et bien sûr là bas il ne font assez genre de test... Donc encore 40 minutes de route pour rentrer et tout ça pour rien. Assez énervé après cette expérience je ne recommande pas du tout ce laboratoire, surtout si leurs examens sont aussi fiables que leur accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolée pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement il est indépendant de notre volonté car en effet entre votre appel et votre venue, nous avons appris la rupture par notre fournisseur. Nous n'avons pas pu vous joindre pour vous prévenir. Nous restons à votre écoute Bonne réception La direction du laboratoire
J
Julie Cazottes Google

Probablement un des premier laboratoire professionnel et agréable que je vois ! même si c’est celui où je vais en particulier depuis des années , les secrétaires sont agréable , et les biologistes très pro , un grand merci à Cathy en particulier qui s’est occupée de moi !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour, nous ne manquerons pas de faire un retour à nos équipes. La direction
R
Rolando Giordani Google

Hormis ce petit désagrément de décalage entre le moment de la réalisation du test le 6/10 à 13h et le résultat impactant la validité de 72h de 29h, à l'heure où j'écris ce commentaire ( 16:50 ), j'ai trouvé le visage de mon interlocutrice très souriant et compréhensif lorsque je lui ai parlé de ce problème.

S
Sébastien Bouquet Google

Personnel incompétent, grossier et vulgaire. N'hésitez pas à aller dans un autre laboratoire. C'est honteux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez vous reprendre contact avec le laboratoire svp, demander svp le biologiste ou la responsable qualité. Nous voulons comprendre ce qu'il s'est passé. LA DIRECTION SYNLAB OCCITANIE
S
Sabine Blanc Google

Honteux ce laboratoire personne à l'accueil qui a perdu tout contrôle....insultes au téléphone elle a carrément était irrespectueuse...

Réponse du professionnel : Bonjour nous prenons en compte vos remarques. Pouvez vous rappeler le laboratoire pour parler à un biologiste ou la responsable qualité. Nous souhaitons comprendre ce désagrément svp LA DIRECTION SYNLAB OCCITANIE
J
Jean-Jacques AIME Google

Je n'ai pas pour habitude d'émettre des avis négatifs mais cette fois ci je le fait en racontant brièvement mon expérience. J'ai effectué un test PCR dans ce labo le mardi 27/04/2021 pour lequel je n'ai eu aucun résultat avant vendredi 30/04 et encore il a fallu que se soit moi qui rappelle. Et pour m'entendre dire (limite avec le sourire dans la voix) que j'étais positif! L'assurance maladie n'a elle été contactée que le lundi suivant soit 6 jours après… L'erreur est humaine bien sûr mais il me semble que des excuses ou à défaut des explications aurait été la moindre des choses.

Réponse du professionnel : Le laboratoire SYNLAB réalise les prélèvements pour tests COVID tous les jours depuis plus d'un an . Ces prélèvements sont adressés a un sous traitant dont nous ne maitrisons pas les dysfonctionnements ( logistique , informatique et analytique ) Quant a l'assurance maladie , les informations concernant les résultats des patients leurs sont adressés automatiquement via notre logiciel ; si le délai de traitement de ces résultats est dépassé , je vous engage a les contacter directement . Croyez bien que nous sommes désolés de ces désagréments concernant votre prise en charge sanitaire
S
Sylvie André-Barrau Google

C'est la première fois que je mets 1 étoile sur un avis. Mais là, trop c'est trop! Alors que les tests PCR sont obligatoires pour voyager, ce laboratoire s'autorise à refuser de les faire pour ce motif. Et si vous avez des symptômes, allez voir votre médecin d'abord! Sinon pas de test. Cet labo s'est bien dégradé en quelques années.

Réponse du professionnel : Pour répondre aux demandes de nos patients et de leurs prescripteurs , nous assurons tous les jours depuis plus d'un an , les tests COVID sans défaillir . Malheureusement , devant la quantité sans cesse croissante de demandes et malgré des embauches , notre structure a atteint sa capacité maximale d'activité . Aussi , nous réservons notre dévouement a nos patients symptomatiques , cas contact et en préopératoire . Les laboratoires publics d'Albi et de Toulouse sont eux , en mesure de réaliser les tests pour les voyages et de rendre les résultats dans les temps exigés . Espérant vous avoir convaincu de notre bienveillance constante a notre patientèle .
m
martine granet Google

Désolée de ne pas partager les avis précédents mais cela fait trois fois que les résultats de diverses analyses ne me parviennent pas : - un bilan complet de mon conjoint perdu (on n’a jamais su si les analyses avaient été faites ou les résultats soit disant perdus lors d’un bug informatique !!!! - au mois juin dernier, sérologie Covid-19 pour connaître mon immunité....résultat non communiqué (alors que mon conjoint qui avait été prélevé en même temps que moi le reçoit par mail) - enfin vendredi 16 janvier Rdv au Drive covid de notre village avec 3 autres membres de la famille puisque tous cas contact. Depuis pas de nouvelles pour 3 d’entre nous. Une seule a reçu son résultat samedi matin. Permettez-moi de mettre en doute l’organisation de ce laboratoire et sa rigueur. En cette période de pandémie, c’est grave !!!! Dès demain , je cours me faire tester au labo d’en face !!!! Dernières nouvelles : 13h : arrivée des résultats : .Détection du coronavirus SARS−Cov−2 Technique : Origine du prélèvement : Résultat: SARS CoV2 RT qPCR Reagent kit (Perkin Elmer) Ecouvillonnage naso−pharyngé Résultat non interprétable. Présence probable d'un inhibiteur. A contrôler sur un nouveau prélèvement. Bizarre, les trois personnes en attente des résultats reçoivent le même !!!!! Effectivement, on va refaire un test mais ds un autre labo.

M
Marie Ollivier Google

Laboratoire avec du personnel compétent et sympathique.. ce qui est agréable lorsque vous passez des examens. Accueil téléphonique courtois... Vraiment un bon labo...

M
Marie Boussemart Google

Laboratoire sérieux personnel pour test covid rassurant et très bonnes explications.

B
Benjamin Combes Google

Un accueil professionnel et rassurant pour test covid pour un enfant : parfait ! Merci a vous.

M
Manon Cariven Google

Une des dames a l'accueil lit à voix haute votre ordonnance !!! Bonjour le respect du secret médical. Je bannis.

M
Marc Rambo Google

Laboratoire sérieux où vous êtes Accueillis correctement très peu d'attente ou vous pouvez même prendre un café qui vous êtes offert et bien bon

a
aurélie Motte Google

Toujours bien accueilli, merci à vous de ne pas faire payer des frais pour le prélèvement du lactarium. C est grâce a des laboratoire comme le votre que le don du lait a du sens. Encore merci.

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Polykarpos Theodoridis Google

Excellent laboratoire de microbiologie. Service rapide et personnel aimable et serviable.

L
Laurence Crouzat Google

Accueil sympa du personnel