SYNLAB Provence - Septèmes les Vallons

Merci pour votre professionalisme et votre bienveillance. Une équipe à l'écoute et efficace . Merci beaucoup à Mehmet de m'avoir aidé à créer mon compte avec patience et bienveillance.

Je recommande vivement, le laboratoire est facile d’accès. Dès la première heure le personnel reste tres accueillant et professionnel. Les remercie pour leur sourire. Sabine

Ce laboration est bien. L'équipe est au top. Accueillant bienveillant à l'écoute. Jai été prélevé par Mr Ahmed. Je n'ai rien senti et Très sympathique.

Très bonne accueil depuis 40 ans, secrétaire impeccable, techniciens hyper gentilles et sourient mention spéciale pour M.Ahmed et Mehmet. Je recommande ce laboratoire. Un très grand merci aux responsables.

Super laboratoire La secrétaire est souriante et agréable M. AHMED très sympathique aussi, s’est occupé de moi et je n’ai absolument rien senti. Rien à dire que du positif

Un grand merci à Ahmed pour son professionnalisme et sa gentillesse. Prise de sang rapide, sans douleur, tout est nickel. Je recommande ce laboratoire.

Si vous pensez qu’un laboratoire d’analyses est un lieu rassurant, passez votre chemin. Ici, on juge, on humilie et on fait mal – puis on vous explique que c’est “dans votre tête”. Dès mon arrivée pour déposer une analyse d’urine 24h, un homme sans blouse, perché derrière son comptoir, se permet de me demander pourquoi je dois prendre “les petits cachets” inscrits sur mon ordonnance. Pardon ? Depuis quand un patient doit-il se justifier sur un traitement prescrit par SON médecin, devant un parfait inconnu ? Le lendemain, c’est ce même individu qui me fait la prise de sang. Deux bras. Une main. Plusieurs échecs. Une aiguille remuée dans tous les sens. Une douleur intense. Des larmes. Une main rouge, gonflée, tremblante. Un tube à peine rempli, mais “ça suffira”. Et là où on touche le fond : au lieu de s’excuser, je me fais traiter de peureuse. On m’explique que je tremble “parce que j’ai peur”, que je n’aurai “pas de bleu”, que “tout a été fait proprement”. On enlève même un pansement pour qu’on ne voie pas les ratés. On rechigne à m’en mettre un sur la main alors que je porte un haut clair. Cerise sur le mépris : “Tu vas quand même pas te mettre en arrêt maladie pour une prise de sang.” Pour votre information, j’ai subi des prises de sang mensuelles pendant deux ans. Je n’ai pas peur. En revanche, je n’accepte pas d’être maltraitée, rabaissée et infantilisée. Je suis sortie en pleurs, humiliée, avec une main douloureuse et gonflée. Dans un établissement censé être médical et bienveillant, c’est tout simplement indigne. Ahmed n'hésitez pas à changer de métier pour devenir boucher, vous aurez toutes les compétences nécessaires. Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaires négatifs et encore moins sur des professionnels de santé qui sont débordés, mais là pour le coup c'est beaucoup trop !

Mauvaise expérience dans ce laboratoire. Pourtant, je faisais mes prises de sang et celles de mes enfants, tout se passait bien jusqu'au jour où ça a mal tourné. Ma fille a fait une prise de sang, son état nécessitait une prise en charge urgente à l'hôpital et personne du laboratoire ne m'a contactée pour me dire qu'il fallait que je me redirige vers l'hôpital au plus vite. J'ai quand même appelé et prévenu le responsable, mais malheureusement le mal est fait. Impossible pour ma fille et moi de refaire confiance à ce laboratoire, en espérant que cela ne se reproduise pas avec un autre enfant. Cela fait 7 mois que cela s'est passé, j'ai eu énormément de mal à digérer.