SYNLAB Vallée Du Rhône MONTELIMAR

Franchement rien à dire rapide et efficace et très propre. Bravo ❤️

J'y suis allé pour une prise de sang, personnel sympathique et serviable. La personne qui m'a fait la prise de sang s'en est bien sortie, à mon ancien labo ils avais du mal à trouver où piquer mais la c'est passé du premier coup 👍 efficace rapide et sans douleur.

Je viens dans votre établissement depuis longtemps et je n’ai jamais eu le moindre souci. En revanche, ce sera la dernière fois. Je me permets de signaler le comportement inacceptable d’une employée (lunettes carrées, environ 50 ans), qui s’est permis d’engueuler mes filles pour une simple chaise qui tournait, avec une attitude totalement déplacée. Elle s’est également autorisée des remarques qu’elle n’avait absolument pas à faire, aussi bien envers moi qu’envers mes enfants. De plus, la prise de sang a été faite sans douceur, me laissant un hématome important, ce qui est inadmissible pour un acte aussi courant. Je suis profondément déçue par cette expérience, qui ne reflète en rien la qualité que j’ai connue auparavant.

Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour la qualité de l’accueil. La secrétaire médicale était vraiment au top : très souriante, serviable et professionnelle. Un grand merci également à l’infirmière qui a réalisé la prise de sang avec douceur et efficacité. Elle a su me mettre en confiance. C’est agréable d’être accueilli avec autant de bienveillance. Je recommande vivement ce laboratoire !

Laboratoire ouvert tôt le matin, idéal pour une prélèvement à jeun avant d'aller travailler. Attention à l'affluence des retraités à 7h. Personnel aimable, souriant et très professionnel. Les résultats sont aussi très clair, j'apprécie les rappels des deux analyses précédentes si réalisées dans ce labo. Merci

horaire étendue et accueil humain et donc respectueux

Très bon accueil et très bon suivi

Merci à la personne qui m'a piquée ce matin, très professionnelle et d'une gentillesse...top

Un énorme merci du fond du cœur à toute l’équipe. Dans un moment stressant, ils ont su faire preuve d’une humanité, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Malgré une panne dans leur système, ils ont tout mis en œuvre pour me donner mes résultats en urgence. Je suis profondément reconnaissante. Un laboratoire sur qui on peut vraiment compter.

Une étoile pour ne pas mettre 0. Locaux propre par contre très vieillot.. Beaucoup d'attente, malgré l'effort des secrétaires qui sont adorable et pro D'habitude c'est un petit monsieur qui me prélève (très gentil), cette fois c'était un autre monsieur très désagréable, pas de bonjour, pas d'aurevoir... Regrettable. Je ne recommande pas.

Mécontente. Analyse d'urines à réaliser en urgence suspicion de pyélonéphrite. Ma doc me dit de foncer faire l anlyse au labo le plus proche. Sur les 2 toilettes 1 fermé et l'autre bouché et franchement très sale . Je le signale à l'accueil la secretaire médicale me répond oui on sait...elle aurait pu à ce moment me conseiller de repartir chez moi faire le prélèvement, si les conditions d'hygiène n étaient pas optimales. Je ne sais pas moi quels critères sont retenus pour dire qu'un prélèvement est OK ou pas pour analyse ... En plus rien pour suspendre les vêtements donc il faut uriner dans un flacon de 5 cm de diamètre en tenant son sac et son blouson et hop bien entendu échantillon d urines polymicrobiens il faut recommencer...ce n'est pas la 1ère fois que cela m'arrive dans ce laboratoire et que dans ce laboratoire d ailleurs. C' est au moins la 3ème fois. Une fois nous avons fait une analyse le même jour avec ma fille et nos 2 prélèvements étaient polymicrobiens, alors que je ne sache pas faire une prélèvement peut être mais, je ne pense pas que ce soit héréditaire...en attendant j ai perdu 3 jours et je ne sais pas si l antibio que je prends est le bon.

Du monde, mais au finish peu d'attente. Très bon accueil.

Accès handicapés facile, avec la priorité excellent. Très courtois et soins de la prise en charge très professionnel.

Nouveau contexte génial, dommage c'est gratuit pour un essais. Ensuite se sera ayant ou annuler si peu de vote pour payer. Mais avec le contexte actuel et les retraites qui diminués tout le monde n'a pas les moyen...

Très bien placé, parking

Le personnel très accueillant et compétent, Seul bémol le temps d'attente le matin à jeun...

MODIFICATION D’AVIS APRES REPONSE DU « PROPRIETAIRE » qui est la suivante : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant votre dossier. La réalité chronologique est la suivante : il s'est écoulé plus de 4 mois entre notre première relance à votre facture et votre premier contact par mail avec le site ayant exécuté vos analyses. Notre service tiers payant, n'ayant pas de retour de votre part en temps opportun, a laissé se dérouler le process normal de recouvrement. Nous sommes réellement navrés de la tournure qu'a pu prendre votre dossier. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information ou pour vous accompagner dans vos démarches. Votre laboratoire UPDATE J’ai été surpris d’avoir une réponse et je constate qu’avec vous un avis sur Google maps a plus de chance d’obtenir une réponse qu’une lettre recommandée. Votre réalité chronologique n’est pas la mienne. Dans votre réponse, vous oubliez de mentionner que vos premières factures ont été émises plus d’1 an après les actes. Avant ces premières factures, je me suis rendu au labo de Nyons pour des analyses, jamais on ne m’a fait part d’impayés. Vous-même ou le labo de Nyons (je ne sais qui fait quoi à Synlab !) avez envoyé la déclaration à la CPAM plus de 7 mois après les actes. Pourquoi un tel retard ? Et du coup, les demandes de part mutuelle ont été envoyées à une autre mutuelle que celle que j’avais au moment des actes ; qui l’a légitimement refusé. Simplement parce que vous avez mis trop longtemps à envoyer la télédéclaration. Problème de gestion ? Mon seul tort dans cette affaire (et c’est ma part de responsabilité) est d’être parti à l’étranger et de ne pas avoir vu votre première facture. Mais dès que j’ai eu connaissance de votre rappel, depuis l’étranger, j’ai contacté par email et à plusieurs reprises le labo d’où émanaient les factures de la majorité des actes, celui de Nyons. J’ai même demandé si je pouvais payer par virement. Aucune réponse. Votre service (Synlab Tp) mais probablement d’abord le labo de Nyons, avez une grande part de responsabilité, vous ne voulez pas l’admettre mais si vous apportez des précisions, apportez-les toutes, pas seulement celles qui vous arrangent. S’il vous plait, ne soyez pas « réellement navré » de ce qui s’est passé, comme si tout cela était un « process normal de recouvrement ». Le process ne se serait pas passé ainsi si le labo de Nyons m’avait correctement répondu, s’il y avait une bonne transmission entre ce labo et vous-même, si vous n’aviez pas eu des problèmes de gestion. Ne soyez pas navré, ne signez plus « votre laboratoire », vous ne l’êtes plus. Vous m’avez suffisamment écorché comme ça. Pour finir, je ne vois rien de mieux que de joindre en photo la lettre recommandée que je vous ai envoyée le 23 mai (vous pourrez la retrouver, elle porte le n°1A21020005912) à laquelle vous n’avez jamais répondu… Peut-être y répondrez-vous via Google maps ?!

Gentillesse et compétence de la secrétaire médicale ainsi que de la personne qui m'a fait le prélèvement sanguin effectué le samedi 21 juin 2025 vers 10h30

Mauvaise organisation. A 7h15 la salle d'attente est pleine. Une seule personne à l'accueil. 4 a 6 minutes par client juste pour prendre la carte vitale et enregistrer la demande. Attente interminable et organisation à revoir.

Un laboratoire avec un système de récupération des résultats efficace. J’y vais à minima une fois par mois. En ce qui concerne le personnel mis à part une personne pas très agréable, qui fait mal et qui me fait saigner abondamment tout le reste du personnel est hyper prévenant

Prise de sang ce jour, personne dans la salle d'attente mais certainement dû au fait que je l'ai faite à 12h30. La secrétaire et la personne qui a effectué le prélèvement ont été super: bienveillantes et adorables. Elles étaient inquiètes que je reparte seule dans mon état et étaient aux petits soins. Merci encore de votre gentillesse

Super accueil et prise en charge Par contre, beaucoup de monde dans la salle d'attente Résultats rapides par mail

J'ai visité ce jour pour la première fois ce laboratoire ou j'ai était jugé et tous de suite très mal à l'aise. La dame qui m'a fait un prélèvement a était hoddieuse et sans aucun tact elle m'a laissé des bleues sur mes deux bras pour rien car elle a finit par appeler sa collègue car elle n'arrivait pas à me piquer. Elle a même osé me dire de supporter meme si ça fesait mal et d'arrêter de tousser de ne pas bouger une chaise qui tourne toute seule !!! Aucun professionnalisme ! Aucune humanité ! Je ne comprends pas pourquoi cette dame fait ce métier si elle ne l'aime pas. Elle se croit supérieure au dessus de tous le monde. Insupportable ce genre de personne. A fuir !

Très bon acceuil, prise de sang rapide et efficace comme d'habitude. Seul bémol, ouvrir un compte+code etc sur synlab. Désolé mais je suis saturé d'ouverture de compte en tout genre, alors qu'au final j'imprime tout de même mes resultats. Bien plus simple jadis et ca ne change rien à l'écologie sauf pour le porte feuille mais pas le mien🤭

Très contente de ce Labo près de chez moi, les résultats sont rapides, les dames de l'accueil et les personnes qui prélèvent sont très sympathiques. Toujours un peu de monde tôt le matin sinon ils sont parfaits, c'est propre . Ras

Très bon laboratoire, avec une petite attente, normale vu la bonne fréquentation. Secrétariat à votre écoute et infirmières habituées aux prises de sang sans douleur.

Personnels super professionnel et attentionné. Un merci tout particulier à Karine, qui a pris sur son temps perso pour pouvoir répondre à mes besoins, encore mille mercis et surtout ne changez rien !!

Un personnels très accueillant. Par contre il faut y aller à l'ouverture si on veut être pris en charge de suite. Sinon rien n'a redire, j'y vais tous le temps !!! Merci aux filles

Le personnel de l’accueil est très gentil, le temps d'attente est vraiment insupportable. Jai attendu pendant une heure avant d’être pris en charge, Alors qu’il n'y avait personne d'autre dans le laboratoire. C'est décevant, surtout quand on voit qu'il n'y a pas de files d'attente. La personne qui m’a fait la prise de sang n'était pas du tout accueillante, elle était froide et a fait ça rapidement sans dire un mot. C’est a peine si elle m’a dit « bonjour ». C'était vraiment décevant de ne pas se sentir pris en charge correctement.

On prend peur en voyant la salle d'attente comble, mais le flux est très rapide. Personnel sympathique. Les résultats en ligne sont présentés avec un commentaire. Tous les résultats "anormaux" sont détaillés. C'est très intéressant. Bravo pour cette application très utile.

Au laboratoire Ce matin pour une prise de sang sans rdv, nouvelle infirmière Marie Ange, super , j'appréhende les piqûres et elle a était à mon écoute et sans douleur. Je reviendrai avec plaisir. Merci à elle.

Sérieux, efficaces. Je vais chez eux depuis des années pour différentes analyses et je les trouve très bien organisés, sympathiques, rassurants. Tout est bien expliqué, les résultats sont rapidement mis en ligne. Il y a certains créneaux horaires à éviter si on peut pour ne pas trop attendre, mais c'est le cas dans tous les laboratoires.

L'infirmière qui me fait des prélèvements sanguims chaque semaine depuis près de 3 mois demande chaque fois de me faire parvenir des étiquettes pour coller sur les tubes. ceci afin de lui faciliter la tâche. À ce jour je n'ai toujours rien reçu. Merci de faire le nécessaire rapidement. Sincères salutations

Impossible de vous joindre par téléphone ce matin, cela fait 50 min que je vous appelle pour une patiente prise au bloc, son mari a essayer de vous appeler en parallèle sans succès non plus. Je trouve cela inadmissible de ne pas avoir un interlocuteur alors que je vous appelle d’un établissement de santé. Pas de possibilité de vous écrire par email non plus, le message m’est revenu en raison d’un problème d’autorisation ou de sécurité. Le temps que vous me faites perdre ainsi qu’ a ceux qui l’attende au bloc est incorrect. Vous vous devez d’être disponible pour ce genre de requête urgente.

Bonne accueil, le plus long est pour le dossier mais avec le ticket et en venant tôt, pas de problème. Les prélèvements très bien aucun soucie malgré qu'on a du mal à trouver mes veines. Résultats assez rapide le jour même ou le lendemain selon les recherches demandé.

Arrivés à 14h30 avec mon fils pour simple prise de sang. Nous sommes les seuls patients à enregistrer notre ordonnance. Ceci étant fait, la secrétaire nous demande d’attendre sur les canapés…. canapés disposés en grand nombre de façon désordonnée dans la pièce … nous attendons environ 40 min qu’une personne vienne faire la prise de sang. Pendant ces 40 min, nous observons les lieux qui ne ressemblent pas à un laboratoire mais à un bureau d’assurance ou de logistique… aucune personne en blouse blanche, des dossiers un peu partout empilés … il y avait des techniciens qui s’occupaient des ordinateurs qui passaient et repassaient devant nous et la personne qui est venu faire le prélèvement était dans la même tenue qu’eux si bien que nous n’avons pas compris qu’il s’agissait d’un infirmier … à peine bonjour … peu sympathique alors que mon fils appréhendait la prise de sang … aucun réconfort … bref l’impression d’être partout sauf dans un laboratoire d’analyse …. Je suis très déçue ..

Très bon accueil. Beaucoup d'attente pour les prises de sang à jeun le matin mais je pense que c'est partout de pareil. Mon fils (10 ans) a eu droit à un bonbon après sa prise de sang. La personne qui l'a prélevé a bien pris le temps de parler avec lui, de lui expliquer... elle a été très douce.

Étant enceinte, j'y suis passée de nombreuses fois. Toujours un accueil agréable, souriant et professionnel qu'il y ait du monde ou pas. Les analyses sont rapides et efficaces toujours dans la bonne humeur. Les résultats sont rapides et fiables par le moyen qu'on souhaite (internet, courrier, à récupérer sur place) Je viens à chaque fois avec plaisir !

La personne qui m'a accueilli m'a très bien renseigné et fût super agréable. C'est elle même qui a fait ma prise de sang car il n'y avait personne à ces horaires. La bonne humeur et l'amabilité n'est pas une option, elle est constante. Je recommande vivement.

La secrétaire qui m’a accueilli était très aimable et souriante. Le prise de sang s’est bien passée. Je suis venue avec ma petite fille qui a pu patienter gentiment en jouant sur une petite table pour les enfants.