Technipath - Bourgoin

Je me suis trompée de service. Je voulais tout simplement prendre le temps de m'excuser du retard de paiement. Je n'ai juste eu le temps de dire que je me suis rendue compte que je mettais trompée de service que je me suis faite " remballer" pas de la manière la plus agréable. Je suis bien consciente qu'il puisse avoir des urgences sur des prises de rendez-vous, mais je pense que quand on travaille en relation avec des clients il faut un minimum de sympathie et bienveillance. J'en suis limite déçue d'avoir voulu appeler pour m'excuser du retard.

Laboratoire malhonnête, je n'ai jamais reçu la facture à régler, j'ai reçu directement un courrier de recouvrement avec des frais supplémentaires que je n'ai pas payé suite à mon appel téléphonique au service de recouvrement !

On me demande de payer 10€ de frais pour une analyse prise en charge par dépistage organisé par la CRAM. Suite à échange c’est que la sage femme n'a pas joint le courrier de dépistage. Je règle les 40€ conventionné et réclame un double du courrier de dépistage à la Cram. Entre temps je reçois une mise en demeure de payer , qui a été immédiate !!! Une fois reçu le courrier de la CRAM, je leur transmets en notant mon mécontentement. Même pas un mot d'excuse. A mon avis ils surfacturent systématiquement les frais et une majorité de personnes ne font pas attention : tout bénéfice Comportement inadmissible du siège de Dommartin. Je vois que mon signalement n’est pas isolé.

idem que les commentaires précédents. Deux factures de 97€ pour un examen de frottis transmis par ma sagefemme, avec un délai de demande de paiement fort étonnant, arrivé avec menace de recouvrement pour non paiement. Ensuite, des mois avant d'avoir un remboursement mutuelle car je ne recevais pas la preuve d'acquittement... et comme dit dans les messages précédents, labo pas joignable...

Bonjour, je ne peux que rejoindre les commentaires précédents sur la malhonnêteté de ce laboratoire. En tant que patiente, je tiens à mettre en garde les professionnels de santé contre les pratiques de ce labo qui n'a pas du tout prévenu ma sage-femme qu'ils ne pratiquaient pas le tiers payant et surtout qu'ils pouvaient ajouter à la facture des lignes d'actes médicaux non remboursables sans information préalable faite au praticien ayant réalisé l'examen. En effet, un beau jour, 2 mois après mon examen du frottis, je reçois un appel de ce laboratoire qui m'indique que la facture du soin n'était pas parvenue à mon domicile et leur avait été retournée (erreur dans mon nom de famille, cela peut arriver, mais apparemment je ne suis pas la seule à avoir eu des difficultés pour obtenir une facture à mon nom dont j'ignorais l'existence...). Cette facture m'a été renvoyée par mail (sans pour autant que je dispose d'un délai supplémentaire pour payer alors qu'ils étaient en tort ; je disposais donc de 5 jours pour payer avant majoration, sympa). Enfin, ceci n'est pas le problème principal.... j'ai été surprise de découvrir que je devais 49€80 au laboratoire, dont 9€80 de soins hors nomenclature alors que la sage-femme qui m'avait fait l'examen n'avait pas pratiqué d'examen hors nomenclature, rien de bien spécial, et n'était pas au courant qu'ils pratiquaient de tels dépassements (apparemment dûs à la technique d'analyse qu'ils ont). J'ai donc eu le plaisir de l'apprendre à la professionnelle de santé qui a réalisé mon examen, puisque le labo n'a pas estimé utile de le faire... (bravo pour la transparence avec vos partenaires, vous irez loin !) Au téléphone, on m'a garanti que ces 9€80 supplémentaires, ne dépendant absolument pas de l'acte pratiqué par ma sage-femme, pourraient faire l'objet d'un remboursement par la mutuelle. J'ai insisté plusieurs fois pour m'en assurer car cela me semblait bizarre. Résultat : sur la facture il est inscrit "soins non remboursables : 9€80", et la mutuelle n'a, à juste titre au vu de la rédaction de la facture, pas comptabilisé cette somme dans le calcul du remboursement qu'elle m'a octroyé. C'est une honte. Je m'estime heureuse que les montants ne soient "pas si élevés", car ces pratiques peuvent mettre en difficulté des gens, surtout quand on connaît le contexte économique actuel. Ces pratiques déloyales envers les praticiens, ayant des conséquences sur leurs patients et pouvant engendrer des tensions inutiles dans leurs relations, méritent largement sanction.

Mail envoyé le 19 mars, je reçois le 30 avril un courrier de recouvrement avec menace de me saisir 338€ pour un examen à 30€, 30 avril toujours pas de réponse de mon mail justifiant que j'étais sous cmu lors de l'examen. Secrétariat inutile qui ne consulte meme pas leur boite mail. Fuyez, au vue des avis je suis pas la seule à avoir eu des soucis avec eux.

Je reçois ce jour un rappel de facture avant service de mise en recouvrement et frais de dossiers supplémentaires... Sauf que je n'ai reçu aucune facture initiale! Secrétaire imbuvable qui m'a raccroché au nez. Je ne peux les éviter prochainement vu qu'il s'agit d'un prélèvement envoyé directement par le médecin au laboratoire. A fuir dans la mesure du possible

Pitoyable! Idem aux commentaires précédents! J’ai reçu un dernier rappel avant recouvrement pour une facture dont j’ignorais l’existence, avec des frais de dossiers injustifiés! A fuir… si toutefois vous êtes au courant que vos analyses sont adressées là-bas! C’est honteux!