Altilabo Site de Monistrol

J’ai appelé afin d’avoir un renseignement sur mes analyses médicales que je n’arrivais ( et n’arrive toujours pas) à visualiser sur le site ( celui-ci m’indiquant une erreur ) La personne à la réception m’a complètement rejeter en précisant je cite « je ne suis pas derrière votre ordinateur moi madame débrouillez vous » pour ensuite me dire « bon c’est quoi vos analyses ??? » ce à quoi je répond et la dame a regarder mes résultats ( sans mon accord bien sûr ) pour simplement me dire « c’est négatif c’est bon ( en soufflant)… » je lui ai indiqué que j’aimerais pouvoir les consulter quand même mais elle n’avait aucune solution !! Je suis dépitée; cette dame ne sait en aucun cas pourquoi j’effectue des analyses et il me paraît primordial d’avoir accès par moi même à mes résultats et surtout un meilleur accompagnement par le personnel…

Très bonne expérience. A savoir que je suis venu entre Noël et nouvel an et que je ne suis pas du coin (très calme et pas grand monde dans le laboratoire). Accueil efficace et sympathique. J'avais un gros bilan à faire (4 tubes), l'infirmière de prélèvement était très professionnelle, rapide et m'a rapidement mis en confiance. Je recommande !

Bonjour, Ce vendredi 22 août Impossible de les joindre par téléphone. Je passe au labo pour faire une prise de sang à 16h00. "IL FAUT ÊTRE À JEUN ÇA NE SERA PAS POSSIBLE". Je me présente ce matin dans un autre labo et je suis surpris d'apprendre qu'il n'est pas nécessaire d'être à jeun. Ou est l'erreur !!! Je devais certainement déranger dans leur tranquillité du vendredi après midi. Dommage qu'il y est des professionnels qui ne veulent plus travailler et qui n'ont plus l'esprit de service. Cordialement, JPR

Le site Altilabo de Monistrol-sur-Loire, est un superbe laboratoire d'analyses médicales. Le personnel et les infirmières sont toujours accueillant.e.s, disponible.s, à l'écoute, professionnel.le.s, respectueux.euse.s. et efficace.s La prise en charge est irréprochable, ma visite s'est très bien déroulé de mon acceuil à ma sortie, ma prise de sang s'étant déroulée parfaitement. J'en suis très satisfait. Les locaux sont agréables, l'hygiène impeccable, on se sent en confiance. Les résultats me sont parvenus rapidement, je n'ai rien à redire, je recommande vivement ce laboratoire.

Des incompétents !!! Je viens avec une ordonnance du médecin pour faire une prise de sang pour connaître mon groupe sanguin dans le cadre d’une grossesse et on me répond que cela coûte quand même 40€. Je leur rappelle qu’en France les examens biologiques prescrits pour le futur père dans le cadre du suivi de la grossesse sont pris en charge à 100 % au titre de l’assurance maternité. Cela inclut notamment la détermination du groupe sanguin et du rhésus s’il est jugé nécessaire par le médecin. Il s’agit donc d’un examen prénatal facultatif, mais remboursable intégralement. Mais malgré cela on me dit que c’est quand même payant.

J’ai essayer de les joindre TOUS les jours durant une semaine. Le matin comme le midi comme fin d’aprem aucune réponse. Après une cinquantaine d’appel passée pour des résultats d’une grand mère qui ne peut pas se déplacer ! Je n’ai tjr pas de réponse à ce jour

Non seulement on mets une plombe pour les joindre au tel mais en plus quand vous avez un interlocuteur, surtout ne lui demandez rien au risque de le gonfler !! Nous savons tous que nous allons au laboratoire pour le plaisir !!! Que nous attendons des résultats sans angoisse aucune !!! Continuez ainsi tant que vous avez le monopole .....ôtez moi d un doute !!! Qui dit médical dit humanité ou je me trompe ?

Pour un service médical, honte à vous !!! A quoi sert d'avoir une ligne téléphonique si vous ne répondez jamais ? Nous avons RDV à l'hôpital dans 1 heure ou nous devons apporter nos résultats d'examens sanguins fait la semaine dernière et nous n'avons toujours rien reçu.... c'est trés stressant. Votre accueil et vos services se sont bien détériorés !