ATOUTBIO MEDREVILLE laboratoire de biologie médicale

Personnel très agréable et professionnel. Accueil parfait. Merci

C’est la quatrième fois que je viens faire des analyses dans ce laboratoire et je n’ai jamais été déçue. La réceptionniste est toujours super gentille et très attentive. La personne qui m’a fait le prélèvement a été exceptionnelle : très douce, très professionnelle, je n’ai absolument rien senti. Merci pour votre accueil et votre bienveillance à chaque visite

personnel très agréable et soigneux

Je suis venu plusieurs fois dans cet établissement. Toujours le juste minimum niveau accueille et bienveillance mais là n'est pas le sujet. Je viens donc demander des renseignements il y a 3j au sujet d'une ordonnance complexe que les infirmiers libéraux refusent de faire. On m'indique que ma conjointe peut venir sans rdv quand elle peut afin qu'on lui fasse les injections et les prélèvements en lien avec cette ordonnance, qu'il n'y a aucun soucis. Le jour J Madame se présente au Labo sans rdv comme indiqué… Elle est vu par une "préleveuse" fort désagréable qui prends de haut. Elle lui dit d'un ton désinvolte que personne ne peut avoir dit de venir sans rdv et sous entends qu'elle mens. Refus du Labo de pratiquer l'examen car la personne en charge des soins " ne sait pas faire des injections " et oriente vers un autre Labo ou l'examens ne sera pas fait non plus. ATOUTBIO sont donc incapable de pratiquer des prélèvements complexes. A fuir si vous avez besoin d'autre chose qu'un test urinaire.

Laboratoire fréquenté depuis des années avec toujours la même satisfaction tant au niveau de l'accueil , de la prise en charge technique et de la communication des résultats. Merci pour tout

Je me suis rendu ce jour au laboratoire ATOUTBIO MEDREVILLE pour déposer un simple prélèvement. Je rentre, je fais les papiers et j’attends en salle d’attente environ 5 minutes pour déposer mon prélèvement réalisé au préalable. C’est là qu’une personne remplie de condescendance m’interpelle vulgairement pour m’indiquer que la présence de mon chien est interdite dans le labo (aucun écriteau à l’entrée n’indiquant cette information). Je comprends que mon chien de 2kg peut être gênant dans l’entrée du laboratoire, là n’est pas le problème. Le problème était qu’on m’a parlé comme un chien (et encore pour ma part je ne parle pas au chien de la sorte). Je n’ai pas répondu puisque mes parents m’ont fort bien éduqué. Cependant, il n’est pas acceptable de parler à quelqu’un de la sorte. Il faudrait que les gens comprennent que dans un monde civilisé, on ne parle pas ainsi aux autres. Qui plus est, mise dehors alors qu’il suffisait de prendre le prélèvement (moins de 10 secondes), j’ai dû prendre mon véhicule et aller dans un autre laboratoire. Pourtant, si je viens ici. C’est que je suis malade, non? Pourquoi apporter aussi peu d'humanité dans un lieu pourtant dédié à l’aide humaine.

Accueillant, respectueux et bienveillant ces sont les caractéristiques de cet endroit et du personnel pour moi. Je remercie l'attention sur mon dossier!

Accueil toujours rapide et professionnel. J'y vais depuis longtemps pour les prises de sang : la dame qui pique est très sympathique et super efficace.