ATOUTBIO MEDREVILLE laboratoire de biologie médicale

Le personnel est toujours très agréable ! Merci les filles !

Je me suis rendu ce jour au laboratoire ATOUTBIO MEDREVILLE pour déposer un simple prélèvement. Je rentre, je fais les papiers et j’attends en salle d’attente environ 5 minutes pour déposer mon prélèvement réalisé au préalable. C’est là qu’une personne remplie de condescendance m’interpelle vulgairement pour m’indiquer que la présence de mon chien est interdite dans le labo (aucun écriteau à l’entrée n’indiquant cette information). Je comprends que mon chien de 2kg peut être gênant dans l’entrée du laboratoire, là n’est pas le problème. Le problème était qu’on m’a parlé comme un chien (et encore pour ma part je ne parle pas au chien de la sorte). Je n’ai pas répondu puisque mes parents m’ont fort bien éduqué. Cependant, il n’est pas acceptable de parler à quelqu’un de la sorte. Il faudrait que les gens comprennent que dans un monde civilisé, on ne parle pas ainsi aux autres. Qui plus est, mise dehors alors qu’il suffisait de prendre le prélèvement (moins de 10 secondes), j’ai dû prendre mon véhicule et aller dans un autre laboratoire. Pourtant, si je viens ici. C’est que je suis malade, non? Pourquoi apporter aussi peu d'humanité dans un lieu pourtant dédié à l’aide humaine.

Accueil super sympa malgré un manque de personnels tout en gardant le sourire

Accueillant, respectueux et bienveillant ces sont les caractéristiques de cet endroit et du personnel pour moi. Je remercie l'attention sur mon dossier!

Accueil toujours rapide et professionnel. J'y vais depuis longtemps pour les prises de sang : la dame qui pique est très sympathique et super efficace.

Toujours très bien reçu. Personnel agréable et souriant, professionnel. Nous recommandons.

très bien reçu malgré le monde est super professionnel avec les enfants

Personnel agréable et souriant. Très bon laboratoire de quartier. Je recommande.

Aujourd’hui lundi 4/10/2024 Très bien reçu pas obligé de prendre un ticket….Merci à la personne à l’accueil.

Service efficace et rapide accueil agréable infirmière au top souriante et rassurante que l on peut conseiller même pour les tous petits Merci à vous

Rapide et efficace. Personnel très accueillant et aimable.

Accueil très agréable et efficace. Pas d’attente et des résultats fournis quelques heures plus tard. Je recommande

Personnel infirmier désagréable à Atoubio Laxou, d'autant plus qu'il n'y avait que 3 clients dans la salle d'attente. Impossible de compter sur un service.

Accueil agréable, le personnel a bien pris le temps de se renseigner pour répondre au mieux à ma demande. Je recommande ce laboratoire

très bon accueil et peu d'attente service efficace

Médreville: Accueil courtois et efficace. Résultats en ligne rapide lorsque c’est possible. Possibilité d’avoir prélèvement en urgence au Jardin des Clairières.

Personne désagréable. Prend les gens de haut. Donne l'impression de juger les gens. Elle ne fait que récolter des analyses.... en plus ce trompe ou prend la moitié des coordonnées.

accueil agréable par une équipe dont l'humour pique mais sans faire mal! NB: je suis aiguillophobe ^^'

Lieu accueillant secrétaire aimable contrairement à d'autres avis négatifs qu'ils y a pus y avoir. Je suis venue le 4 septembre 2023 à 9h30, je suis passée à 10h02 pour un prélèvement biologique donc contrairement à tous les avis négatif je met 5 étoiles car je trouve que c'est quand même un lieu accueillant et le personnel compréhensible.

Très déçue de la borne à l’entrée tout le monde voit vos infos ! Bonjour la discrétion. Plus de gâteaux et même tarif…..

Accueil correct mais la secrétaire a omis de me demander de confirmer mon adresse mail et si je voulais recevoir les résultats par courrier. Conclusion je les ai reçus sur une ancienne adresse que j'ai consultée par hasard.

Ce jour 18 avril 2023, très satisfaite de l'accueil qui m a été fait. La secrétaire était très aimable. C est vrai que ça change.

Accueil glacial ce samedi matin 8 octobre 2022, par la secrétaire. L infirmière était agréable et la défendue, soit disant qu elle ne venait qu une fois par semaine..je n ai jamais vu ça chez atout bio. Du coup, il y a un test que je n ai pas fait et je n ai pas pensé à demander mes codes pour les résultats. Je n avais qu une hâte, partir de là !

Accueil très très sympathique avec du personnel très souriant qui vous met en confiance et c est très important à mes yeux

Cela fait déjà la quatrième fois que je réalise un test PCR dans ce labo. Je suis atterrée par certains commentaires, mais néanmoins, pas tellement étonnée. Exerçant moi-même dans le milieu de la santé, je constate encore une fois le même problème : les gens ne semblent pas comprendre que les professionnels de santé sont des êtres humains, et qu'ils font de leur mieux, avec les moyens mis à leurs dispositions.... La seule fois où j'ai vu la secrétaire perdre patience avec une cliente, elle est néanmoins restée courtoise (mais ferme), en dépit de l'insistance de ladite cliente à ne pas respecter la jauge de personnes admissibles dans le labo. Mais les gens veulent tout, tout de suite, maintenant, et avec des courbettes... Malgré l'attente et le fait qu'il n'y a qu'UNE secrétaire et UNE infirmière, si vous présentez bien vos papiers, attendez votre tour, et écoutez les recommandations de la secrétaire, il n'y a aucun problème, et pas de temps perdu. Je reviendrais dans ce laboratoire, car en dépit de certains commentaires (après certes, chacun son ressentis) je n'ai jamais trouvé les professionnels de santé qui y travaillent autre que courtoises et efficaces, malgré les files interminables de personnes qui attendent leurs tours :) En plus, je reçois toujours mes résultats au bout d'une demie journée, seulement !

Venu faire un dépistage, je me suis recalé à l'entrée 30 min avant la fermeture du laboratoire, je n'ai jamais vu d'enseigne refoulé un client 30 min avant sa fermeture.... simplement honteux...

Les infirmières sont très sympathiques et professionnelles, cependant la secrétaire est absolument désagréable, elle ne dit pas bonjour en arrivant, semble agacée sans cesse, parle très bas, n'articule pas, les patients la font répéter sans cesse et elle redouble d'agacement... Le travail est dur sans doute mais l'aborder en étant positif et ouvert, permet de mieux aborder le vivre ensemble...

Bien plus pragmatique et efficace que d autre labo de la marque Dommage que ce soit toujours celui là qui subisse les fermetures Jamais de soucis avec eux

La secrétaire est extrêmement désagréable, et de plus ne prend pas les pre inscriptions test Covid disponibles dans les autres labos atout bio car « ça me rajoute du travail ». En tout cas, sa charge est diminuée par le fait qu’on a même pas le droit à un bonjour. (En revanche la personne qui prélevait était très sympathique).

La secrétaire est extrêmement désagréable : après une heure d’attente dans le froid et le vent, elle a refusé de prendre ma fille de 8 ans et une autre petite fille de 3 ans. La décence aurait voulu qu’elle prévienne les gens qui attendaient dehors faisant la queue au moins une demi-heure avant . Son rôle est de gérer le flux des patients ou moins faire une légère concession quand ce sont des enfants.

Secrétaire désagréable qui crie sur les patients et se permet de juger les gens. Qui de plus se plaind de ses conditions de travail. Aucun respect, honteux. Je vous conseille plus d'aller à Villers ou au centre ville rue des 4 églises où le personnel est très accueillant, agréable et gentil.

3 tests PCR dans ce laboratoire. Prise en charge presque immédiate a chaque fois. Avec QR code de pre-admission, le passage en borne est très rapide: appuyer sur la borne, insérer la carte vitale et c'est fini. L'accueil nous appelle en 5mins via le numéro que la borne fournit puis après admission, la personne en charge des consultations demande toutes les deux consultations si des personnes viennent pour des tests PCR. Celui-ci s'effectue en 3-4mins max. Les résultats sont ensuite envoyés par sms et consultable en ligne (avec l'attestation)

A quoi bon de s"inscrire en ligne pour un test COVID, si c'est pour faire attendre les gens, qui sont les premiers sur place, et faire passer en priorité les personnes qui se présentent à l'accueil bien après ? J"ai attendu plus de 30 mn, pour finalement aller dans un autre labo, où l"on m"a pris de suite en arrivant ...

Habituée de ce cabinet je découvre aujourd'hui le nouveau mode d'accueil avec la borne .... Quel intérêt à part faire encore plus attendre ?!!!!!! Arrivée aujourd'hui à 7h15 j'en ressors à 8h ... A quoi sert la borne d'inscription puisque l'on repasse forcément devant l'hôtesse d'accueil. C'est incompréhensible !!!

Accueil toujours aussi professionnel et agréable. Je n'ai jamais été mal reçue depuis autant d'années. Les infirmières sont toujours charmantes. Et la personne à l'accueil a beaucoup beaucoup de mérite !!! Mais je suis vraiment choquée de l'attitude des patients...jamais contents, toujours désagréables, toujours une remarque acide... Mais en cette période bien compliquée, qu'aurions nous fait sans eux ???? Pas la peine de les avoir applaudis il y a quelques mois, offrons leur plutôt notre plus grand respect !

Accueil agréable, infirmière sympathique! Et pique divinement bien!

Accueil pas très chaleureux Je suis venu pour faire un test covid en mai 2020, on ma envoyé ailleurs de peur de l'attraper, c'est incompréhensible

Accueil toujours aussi nul, parle mal au personnel et aux client... l'ouverture est censé être à 7h, à 7h15 toujours pas le cas. La secrétaire qui est toujours autant passionnée par son métier passe son temps à souffler et ne comprend jamais quand on parle. Il faudrait vraiment qu'il y ai une remise en question de la prise en charge des patients

Bon cabinet ! A part une personne vraiment limite désagréable se permettant de faire des remarques désobligeantes en public.

Bon accueil, prise de sang très rapide et sans douleur, les résultats eux aussi arrive très vite.