BIO MEDI QUAL CENTRE Orléans Martroi Laboratoire d'Analyses Médicales

C'était la première fois que je venais au laboratoire, on m'a réorienté ici puisque l'autre laboratoire concurrent n'a pas pu prendre ma facture de mon entreprise. J'ai été très bien pris en charge du début à la fin et le personnel était très accueillant. Je reviendrai au besoin.

Attente de 50mn dès 8h30 en semaine par manque de personnel.. piqûre à la sauvage très douloureuse alors que je suis habitué aux prises de sang engageant un bel hématome au bras toujours apparent après 7jours.

Je mets 1 étoiles parce que je ne peux pas mettre zéro. Laboratoire d'analyses à fuir !! Ne réponds jamais au téléphone et n'envoie pas les résultats par mail alors que mon infirmière avait bien précisé une copie par mail. 0/10

A fuir ! J’attends toujours mes résultats après 3 semaines, ils sont injoignables et quand on arrive enfin à avoir quelqu’un au téléphone les explications sur le retard changent d’un interlocuteur à un autre. Personne ne m’a appelé pour me dire qu’il y avait un problème et qu’il y aurait du retard et je n’ai toujours pas de date pour mes résultats.

C'est bien la dernière fois que je fait une analyse de sang dans ce laboratoire, sur ma demande, je donne mon adresse mail pour qui les résultats me soient envoyés et je les recherches pendans plusieurs jours, pour les retrouver chez mon pharmacien à Outarville. N'essayez pas d'appeler, c'est peine perdue.

Je ne comprends pas toutes les critiques à propos de ce laboratoire. J’y vais depuis des années et je n’ai jamais eu de problèmes. J’ai toujours été prise en charge pas des secrétaires et infirmiers très gentils et patients. Dernièrement, ils m’ont aidé à avoir mes résultats plus vite car j’en avais besoin pour un rendez-vous, en téléphonant au laboratoire où avaient été envoyés mes tubes. Ils sont très compréhensifs. Il est vrai qu’il y a un certain temps d’attente mais qui est normal au vu du nombre de patients par heure dans ce laboratoire ! Je recommande ! :)

Fermeture à 13h, arrêt des prélèvements à 12h. Faire la queue pendant 15 à 20 minutes pour qu’à 12h on nous annonce que les prélèvements ne sont plus possibles, c’est franchement inadmissible. Rien n’est clairement indiqué, ce qui fait perdre du temps à tout le monde. Édit après votre réponse : Vos « affiches » ne sont clairement pas assez visibles pour les patients. De plus, lorsque je suis arrivée à 11h42 (précisément) personne ne m’as interpelé pour me dire que les prélèvements se terminaient à 12h. Cela a été annoncé à 12h PILE.

Bonjour à tous, je vous fais part de mon expérience car c’est trop compliqué de trouver un bon infirmier ou un bon professionnel dans les laboratoires pour les prises de sang et ça fait à deux reprises que Isak s’occupe de moi et franchement très professionnel et irréprochable. Aucune douleur et du premier coup. Je vous conseilles de le demander dès le départ 🥇

Il n’y avait personne, donc aucune attente, et la prise de sang a été faite en moins de 5 minutes, ce qui est très appréciable. Les délais concernant les résultats sont plutôt rapide puisque nous sommes supposés les recevoir sous 3 à 4 jours En revanche, le comportement du personnel est inacceptable. J’ai entendu la personne qui m’a fait la prise de sang dire à ses collègues : « Elle sort d’où, celle-là ? », sur un ton EXTRÊMEMENT dédaigneux et arrogant (avant que sa collègue ne lui indique quel service m’a renvoyée chez eux), alors que j’étais encore présente! Ce manque total de respect et de professionnalisme est choquant. Il serait vraiment nécessaire de rappeler au personnel les bases du savoir-vivre, SURTOUT pour un établissement de santé

Les 2 jeunes hommes qui m'ont piquée sont très compétents et doux/ gentils. Zéro bleu ; vraiment très bons ! Mais l attente des résultats bof bof