Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Droits de l'Homme

C’est un bon laboratoire mais franchement l’attente est extrêmement longue…. Prenez une matinée de congé si vous devez faire une prise de sang!

Les infirmières sont tjrs très gentilles et à l'écoute. Avec les angoisses des piqûres pas tjrs facile d'y aller. Ce matin une infirmière avec les cheveux blanc et lunette blanche et or à était très efficace. J'ai pas eu le temps de me rendre compte qu'elle m'avait déjà prélevé du sang. Vraiment top 🙂👌merci encore pour votre gentillesse.

L'affiche, à l'entrée, nous invitant a être aimable et souriant envers les assistantes de l'accueil n'a pas son utilité. En effet, une de ces personnes ne possède aucune notion de ce qui d'un sourire et de l'amabilité.

Super labo super équipe sauf… la dame un peu âgée de l’accueil qui n’a pas l’air de travailler …. Elle passe plus d 10m à discuter avec une cliente au lieu de s’occuper des gens qui font la queue et c’est toujours pareil. Sans exagérer

Je suis venue pour une prise de sang de routine. Arrivée tôt le matin à l'ouverture, j'ai trouvé une atmosphère pesante à l'accueil.... La personne qui c'est occupé de moi à l'accueil été particulièrement froid et m'a parlé d'une façon très désagréable.... " Vous êtes à jeun ? ... Depuis combien de temps.. ah bah génial c'est limite !!! " Je l'ai trouvé irrespectueux. Heureusement la personne qui m'a fait la prise de sang été charmante et douce...

J'ai fait une prise de sang ce matin, prescrite par mon médecin, et j'avais vraiment besoin des résultats rapidement. Ils ont tout de suite compris ma situation et m'ont donné les résultats deux heures avant mon autre rendez-vous ! Je suis toujours angoissée par les aiguilles, mais la personne qui m'a prise en charge a été tellement douce et compréhensive. Ça fait vraiment du bien de rencontrer quelqu'un de bienveillant dans ces moments-là. Merci !

Laboratoire sans rendez-vous, prise en charge toujours rapide, secrétariat très efficace (réponse rapide et claire au téléphone, résultats envoyés par mail sous 24 à 48h, etc) Tout le personnel est très agréable et les locaux sont modernes, merci à vous pour le travail que vous faites

Merci beaucoup !!!Je suis venue ce matin à 7h30 au laboratoire pour des analyses très urgentes nécessaire pour un scanner a 11 h pour mon père qui est très malade. J ai été très bien accueilli et j ai reçu les résultats à 10 h 30 juste avant le rdv. Merci encore de votre aide.

Rapide et efficace , contrairement à certain avis la personne a l’accueil était très gentille : rassurante et accueillante et la personne qui a effectué le prélèvement l’as fait avec précaution et douceur .

La dame a l accueil sympa mais l infirmière aux cheveux gris m a jugé , et m.a demandé la raison de ma venue vraiment pathétique , non professionnelle, non aimable et ne m’a pas du tout mise en confiance. De plus elle a rater la prise de sang et je me retrouve avec avec un hématome sur le bras, je ne reviendrais plus!

Je suis venu ce matin au laboratoire pour une prise de sang. Il y avait beaucoup de monde en salle d’attente. J’ai été pris en charge par une des 2 infirmières, celle aux cheveux gris. Elle a été très efficace et agréable. Je la recommande vivement.

Un patient est passé aujourd'hui pour une prise de sang. Prise de tête avec le patient et communication non-respectueuse en vers ce patient âgé de plus de 78 ans. C'est inadmissible d'avoir ce comportement du professionnel médical engendrant une frustration et incompréhension du patient. Conseil : IL SERAIT TEMPS QUE CERTAINS PROFESSIONNEL AMÉLIORENT SÉRIEUSEMENT LEURS RELATIONS AVEC LES PATIENTS ET TRAITÉS LES PERSONNES ÂGÉES AVEC RESPECT ET DIGNITÉ.

Je suis très contente du laboratoire des droits de l,'homme le personnel très gentil, il prennent soins de vous en plus cela dépend peut-être à quelle heure vous y allez, je ne vois pas beaucoup de monde tranquille, je recommande il est ouvert jusqu'à 18h 30 merci à l'équipe le travail que vous faites est super.

Je dois admettre qu'à la lecture de certains avis j'ai un peu appréhendé ma venue, étant de nature assez sensible. Finalement tout s'est super bien passé, le personnel s'est montré très souriant, agréable et à l'écoute. Ils ont veillés au respect des règles de consentement en prévenant avant chaque intervention et en agissant avec douceur. Je n'apprehenderai plus dorénavant !

Il y a quelque temps de ça. Je me suis clairement faite juger par la dame qui m’a faite la prise de sang, juger pour la raison de ma venue, ne m’a pas du tout mise en confiance. De plus elle a rater la prise et je me suis retrouvée avec un énorme hématome sur le bras pendant 2 semaines. Je suis retournée les voir pour mon inquiétude sur mon hématome et on m’a simplement dit ‘’vous savez ça arrive’’, pas d’excuse rien. J’en garde un très mauvais souvenir et ne recommande pas ce laboratoire

Excellente équipe, dynamique et souriante, les explications sont claires, les infirmières aux petits soins et les résultats d’analyses sont rapide. L’effort collectif du Covid n’a pas affecté le professionnalisme de cette équipe. Avec les rendez vous en ligne on est entièrement autonome (pour les tests Covid). Pas d’attente de plusieurs heures, c’est rapide comme ça tout le monde est gagnant. Au top merci à vous

PERSONNEL PROFESSIONNEL ET INVESTI. Je connais le laboratoire depuis de nombreuses années, venant parfois de façon hebdomadaire. Témoin de l'évolution. RAS rien de particulièrement négatif. Je relève plutôt un personnel éthique au service du patient/client, avec une vérification systématique des données... mais dans un contexte d'une restriction des moyens en ressources effectif, financiers... en réponse à une exigence cpam, gouvernementale qui donne peu de crédit à la santé, pour mettre en avant un marché économique regrettable ... ces conditions tendent malheureusement à la déshumanisation & la désertification des labo pour les années à venir. J'apprécie la possibilité de venir à jeun entre 12h-14h à proximité de mon lieu de travail pour l'aspect pratique, facilité par l'accès parking. Merci à vous, l'équipe pour votre réactivité, professionnalisme sans rien laisser transparaitre. J'ai beaucoup de respect pour vous accueil, préleveur, technicien... même la femme de ménage est agréable et respectuseuse. On a besoin de personne comme vous.

Samedi 25/02/23 mon fils et moi avons étés pris en charge par un Monsieur juste fabuleux . Mon fils a une peur bleu des aiguilles et ce Monsieur l’a rassuré et tout s’est merveilleusement bien passé. Merci à vous Monsieur, pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je reviendrai et je recommande vivement.

Je suis venu pour une prise de sang. Pas du tout à l’aise avec ça. Je suis tombé sur un monsieur qui m’a rassuré et m’a appris une technique de respiration. Résultat aucun malaise, prise de sang rapide aucune douleur. Je recommande ++

Équipes agréables, professionnelles et accueillantes. Préleveuse souriante et sympathique moi qui est peur des aiguilles je n’est rien senti. Merci à vous pour votre travail.

Mauvais accueil, impression de devoir me justifier de ce prelevement prescrit par mon medecin, personnel ne met pas en confiance, infos contradictoires/pas claires sur date du resultat. Autre chose de choquant :Affiche leur suspicion sur des patients sans complexe et devant tout le monde. Au telephone, nous les entendons eclater de rire et ensiite se vanter d'avoir 150 personnes par jour. Ça ne doit pas vous empecher d'être professionnel !!!!

Depuis son déménagement je connais le laboratoire, le personnel est irréprochable. Résultats très rapides et très professionnel. A comparer avec quelques uns, celui-ci reste pour moi fidèle je n'en changerais pas.

Très mauvaise expérience. Incapable de faire une simple prise de sang, le monsieur qui m’a fait la prise de sang m’a charcuté le bras. Mon bras a gonflé de volume et m’a fait terriblement mal pendant plusieurs jours. A fuir…

Rdv le 24 décembre pour 9h/9h30 Secretaire qui retourne les yeux quand on lui demande de répéter ce qu’elle a dit car effectivement avec les masques c’est compliqué - Secretaire cabanon pas très aimable! L’autre secrétaire plus jeune qui était dans le cabanon très aimable par contre (je pense que c’est une étudiante mais rien à dire d’elle). La fille du prélèvement également étudiante très aimable aussi Mais la secrétaire qui m’as pris en charge dans le cabanon vraiment pas aimable c’est malheureux je trouve!

Venue pour des analyses de sang dans le cadre d'une grossesse. Première fois où il y a autant de monde... Aucune place assise dans la salle d'attente, les patients attendaient dans le couloir parfois assis par terre. Sûrement dû au succès de ce laboratoire que je côtoie depuis plusieurs années. Toujours bien reçu, bien piqué et résultats rapides. Je recommande +++ Aujourd'hui c'est Stéphanie qui m'a piqué et je n'ai rien senti ! Aucune douleur, moi qui est peur des aiguilles je me suis sentie en confiance. Elle est très agréable et souriante. Merci Stéphanie 😊

Ce matin je suis venu pour une prise de sang. J ai ete prise en charge par l infirmiere Stéphanie. Jeune femme agréable, joviale et très douce qui a réussi a me piquer sans aucune douleur malgré mes vaines qui ce cache 😁 Je vous recommande merci Stéphanie pour ton accueil et ta gentillesse .

Test réalisé à l’instant, niquel une rapidité et une délicatesse parfaite, pas une larme ! Merci aux deux infirmières qui me l’ont fait, très gentille, souriante et très polie ! Bon courage à vous!

Très mauvaise expérience le service de test Covid est très désagréable. Je trouve ça dommage qu’un laboratoire comme ça soit si désagréable. Réponse sèche, test mal exécuté voir dangereux et pas du tout avenante, limite insultant. Remarque sur ma façon de dire bonjour qui était pourtant un simple «bonjour», remarque sur mon nom et je ne sais pas si le test est bon car il a été mal exécuté. Le bureau est quand à lui très bien !

Test fait ce matin, le laboratoire pas capable de déterminer si je suis positif ou négatif, me demandant de faire un autre test pour déterminer le résultat. Le délai entre les symptômes et un autre test sera trop éloigné, mais ça ne les déranges pas. À croire qu'ils veulent plus d'argent avec des tests sérologique. Aussi ne soyez pas pressé, même en ayant pris un rendez-vous, si vous n'avez pas le COVID, vous allez sûrement rentrer chez vous avec un bon gros rhume.

L'infirmière Stéphanie venue en renfort au laboratoire est au top. Lors de ma piqûre je n'ai absolument rien senti et en plus de ça elle est très sympa elle vous mets directement a l'aise , une infirmière très sympathique souriante et bienveillante. Très satisfaite !!!

Prise en charge rapide et efficace. Une mention particulière pour l’infirmière, Stéphanie, qui pique incroyablement bien. Je n’ai rien senti! En plus, elle est très agréable. Merci.

Une équipe à l'écoute, très agréable et ouverte à l'humour. Je me pose des questions sur ce qui a bien pu se passer pour les mauvais avis Ah et aussi: une prise de sang, j'ai rien senti !

Très bon accueil pour test de diabète gestationel. Ambiance agréable, biologiste attentionnée et professionnelle. 1ere fois que je vais là bas, 3 prises de sang en 2h et pas un bleu malgré mes veines fines et compliquées à piquer. Je recommande.

super accueil , une secrétaire qui arrive avant l'heure, c'est rare, etagréable et une piqueuse super sympa qui s'appelle Stéphanie, félicitations car elle a su me faire une prise de sang dans le creux du coude, chose que très peu de piqueuses arrivent à faire, car mes veines sont pratiquement absentes, mais bravo, encore, et en plus, je n'ai rien senti, merci Stéphanie, !!!! je mets ce commentaire, car dans l'ensemble, on sait dire, écrire, lorsque que ce n'est pas bien et lorsqu'on est pas content , mais on ne fait jamais de compliments, lorsque c'est bien!!! donc c'est fait , et c'est sincère!!

L'obligation de passer par une demande par mail est un peu lourde. Après les choses sont gérées avec diligence et efficacité. Un test COVID effectué dans les règles de l'art et sans douleur. Des résultats très rapides. Merci beaucoup.

Que ce soit au téléphone ou sur site, personnes toujours agréables, rassurantes et de très bons conseils. Mon fils et moi avons dû faire plusieurs tests covid, les personnes toujours très accueillantes et douces malgré leur surcharge de travail. Un grand merci

Plusieurs passages pour des tests COVID très bien exécutés ! Mon mari avait une malformation du nez et en général il souffrait pas mal pour ce genre de test. La dernière fois, la jeune femme avait réalisé un test rapide, en douceur et quasiment sans douleur ! Je recommande ce laboratoire également pour la rapidité de leurs résultats.

Super accueil, super service... En plus, suite aux conséquences de notre Ami le Covid, j ai trouvé une écoute et des conseils suite à des analyses inquiétantes . Merci beaucoup. De plus, vu mon inquiétude, le labo pour me rassurer, m a contacté pour me conseiller en vue d une modification de mon alimentation. Depuis, je vais mieux. Merci de tout coeur.

La personne de l'accueil est non seulement désagréable et hautaine mais elle est en plus totalement incompétente. C'est la femme de ménage qui s'est rendu compte que l'on m'avait oublié dans la salle d'attente ! Après m'avoir fait payer, la secrétaire de l'accueil était tranquillement partie en pause déjeuner sans transmettre mon dossier à l'infirmière ! Hallucinant !

La personne à l'accueil est très désagréable. Le monsieur est irrespectueux et n'hésite pas à vous parler mal devant tous les patients. Il prend les gens de haut et n'écoute pas ce que demande son interlocuteur. D'ailleurs, je ne suis pas la seule personne qui signale son comportement, il suffit de regarder les avis .