Biosites Laboratoire de biologie médicale du Lac de Maine

Très bon labo, pensez a réserver vos créneaux, beaucoup de personnes viennent sans rdv aux heures de pointes pour raller dans la salle d'attente. Un coup de fil et c'est bon. Medecins très pro, j'y vais pour pathologie et je suis toujours bien accueilli.

Accueil exécrable, on se prend des réflexions par la secrétaire gratuitement parce qu'on n'a pas de mutuelle, l'infirmière est très gentille par contre.

Le laboratoire est très facile d'accès avec des parkings juste à côté. L'accueil est peut-être parfois moyen mais en tout cas, à chaque fois que j'y suis allée (depuis de longues années) pour des prises de sang, les personnes qui m'ont fait la prise de sang ont toujours été très gentilles, très douces, et ont pris le temps de discuter avec moi pendant l'acte pour me changer les idées. C'est vraiment très appréciable. On est pris en rdv à l'heure, aussi. Merci :)

L'accueil en général est médiocre, mais une personne, qui se reconnaîtra, est particulièrement désagréable. Je n'avais pas payé la partie mutuelle dans la mesure où on ne m'avait rien demandé et pensant qu'une facture me serait envoyé comme c'est le cas à l'hôpital. Le laboratoire ne m'a donc pas envoyé les résultats et je ne sais pas si mon médecin les a reçu. Un appel du labo m'a expliqué que je recevrais la facture de cet impayé de 6 euros et quelques centimes, et n'ayant rien reçu je suis passé à l'accueil pour régler cette dette et j'ai été traité comme un menteur et un voleur, et je n'ai toujours rien reçu. Je souhaite une réponse, et si je constate que jes médecins n'ont pas reçu les résultats, je pourrais envisager un recours.

Attention à une des secrétaires qui se pense plus formée qu’une pédiatre reconnue. Elle a refusé la prise de sang de notre fille de 2ans (préparée mentalement pendant 24 heures , puis physiquement avec l’application de patch anesthésiant), sous prétexte qu’il fallait être à jeun depuis 4heures, alors que notre pédiatre nous a explicitement dit que ce n’était pas nécessaire. Cette secrétaire semble apprécier le peu de pouvoir que lui procure ce poste. Refuser un service à un enfant de 2ans semble lui faire grand plaisir.