Laboratoire LabOuest Angers Tassigny

En temps qu’ancien pharmacien biologiste et ancien directeur du laboratoire de Biochimie médicale de l’hôpital militaire Avicenne à Marrakech je m’étonne fortement que la validation d’un examen aussi basique qu’une NFS et CRP demande plus de 24h J’ai enfin pu obtenir mes résultats après deux appels téléphoniques et un e-mail Cela ne fait pas honneur à mes jeunes confrères qui semble considérer leurs patients plus comme des cartes vitales que comme des patients Les temps changent certainement !

Bonjour, très accueillant avec le sourire le personnel très professionnel.Reactif . Merci

Je suis déçue, au vu de mes soucis de santé, j'étais ravie des horaires de ce laboratoire et non loin du bureau mais la dernière fois que je me suis présentée j'ai eu cette impression de déranger et c'était une situation gênante pour moi. Je peux comprendre qu'on passe une mauvaise journée ou que vous tombiez sur des patients désagréables mais les autres n'y sont pour rien. Dommage je ne reviendrai plus.

Bonjour Cela fait plusieurs années que ce laboratoire me rend bien des services et je pense qu'il peut arriver qu'une secrétaire médicale soit mal réveillée et que, par conséquent l'accueil et le sourire ne correspondent pas tout à fait à ce que l'on souhaiterait , mais êtes-vous, vous même, toujours au top! En général, quand on est aimable et respectueux, on a un retour similaire, n'est ce pas! Si vous le pouvez, allez y après 9h et là pas d'attente et un personnel plus disponible. Attention à ne pas faire d'un cas une généralité et un peu d'empathie et de bonne humeur 💉 car de toutes façons, personne n'aime se faire piquer Anita

Nouvelle prise de sang ce matin. Comme d'habitude tout se passe bien. Rapide, aimable, disponible, une grande plage horaire pour les prélèvements. Une ou deux fois quelques mouvements d'agacement. Mais c'est l'œuf ou la poule !!! le patient ou le personnel ??!! A une prochaine fois.

Accueil absolument catastrophique. Je n’ai jamais vu des secrétaires médicales aussi désagréables et aigries, à chaque fois j’ai l’impression de déranger. Je prends rdv à chaque fois, j’arrive toujours en avance et je passe toujours en retard (même quand mon rdv est à 7h45). Il n’y a très souvent qu’une secrétaire qui vous enregistre alors qu’elles sont 2-3 à discuter derrière les bureaux. Aucun respect du secret médical (après une dispute avec une secrétaire, celle-ci s’est amusée à raconter toute ma vie à la patiente suivante). Aucune humanité, aucune empathie. Même entres elles, elles sont détestables (j’ai été témoin de l’arrivée d’une nouvelle et si j’ai un conseil à lui donner c’est de fuir). De plus, lors de ma dernière prise de sang, la personne qui m’a reçue n’a pas daigné me regarder une seule fois, elle me posait des questions en me tournant le dos et s’est empressée de me tourner à nouveau le dos une fois la prise de sang terminée (c’est à peine si elle a répondu lorsque je lui ai dis au revoir) et je pense qu’elle m’a volontairement mal piquée parce que j’ai eu le malheur de lui demander de piquer le bras gauche plutôt que le droit. Résultat cela fait plusieurs jours que j’ai un énorme bleu et une boule sous cutanée. Est-ce un comportement normal au vu de l’endroit ? Enfin, la réception des résultats est anormalement longues

Laboratoire non adapté pour une prise de sang bébé. Je sais comme le prélèvement peut être délicat, mais j'ai appelée avant pour être sûre qu'ils le pratiquaient réponse positive et après plusieurs reprises avec confirmation d'utilisation de gaz endormissant avec ordonnance du médecin tt. Mon fils à été traité comme un " morceau de viande " avec aucune délicatesse. J'aurais préféré que l'on me dise que ça n'était pas possible, afin de l'épargner. Résultats un enfant en pleure et une prise de sang non faite. Heureusement que la secrétaire est douce et à l'écoute. Seul point positif de ce rdv.

incroyable harcèlement des personnes qui ont pas rendez-vous jusqu'à l'attente dans la salle d'attente, ils font exprès de prendre les rendez-vous avant l'heure comme ça vous n'avez jamais l'opportunité de pouvoir avoir une prise de sang, et après si vous arrivez dans la salle d'attente et que votre dossier est déjà rentré et que d'autres personnes arrivent au comptoir avec un rendez-vous ils font quand même passer ces personnes là avant. pas du tout professionnel comme façon de travailler. la prise de rendez-vous n'est pas obligatoire pour faire une prise de sang en laboratoire et personne ne doit être prioritaire