BIOSITES laboratoire de biologie médicale Les HAUTS de SAINT AUBIN

Personne à l'accueil désagréable qui me dit que je dois être à jeun pour des analyses que je fais depuis 8 ans suivis par un hématologue sur Nantes. D'autant plus que j'ai été secrétaire médicale pendant 2 ans donc je connais les analyses qu'il faut faire à jeun. Elle m'a prise de haut et a refusé de faire mes examens. J'ai appelé leur collègue d'Avrillé qui ont été beaucoup plus compréhensive et qui m'a confirmée que ce n'était pas obligatoire. Plus jamais !

Cela fait 7ans que je viens faire tout mes examens dans ce labo et franchement jamais déçue contrairement à ce que l'on dit la dame de l'accueil super sympa moi je rigole bien avec elle à chaque fois, prise de sang impeccable , juste une fois un test covid fait par une étudiante (je croyais qu'elle m'avais sortie les poumons en même temps lol) sinon je n'es rien à redire. Et quand il décroche pas au appels c'est sûrement qu'elle doivent être ultra demander se rendre sur place et elle s 'arrange toujours pour trouver un créneau. Je recommande.

Rassurée par les deux derniers avis, je confirme que pour moi également (venue pour un test covid) tout c’est très bien passé La personne qui fait les tests est très douce et avertit sur chaque étape

Au top ! Ayant vu les avis j’avais peur. Mais alors tout l’inverse ! La secrétaire était super gentille ! Et les résultats sont parvenus très vite !

Prise de sang rapide et très bien faite. Les avis négatifs m’ont fait hésiter à venir pour faire une prise de sang mais que nenni. Tout s’est très bien passé et j’ai reçu mes résultats dans la journée. N’oubliez pas de prendre rendez-vous sur Doctolib :)

Venu pour une prise de sang sans rendez vous un après midi. Là on me dit que ils font que les pcr sur rendez vous. Je leur signale que rien n’est marqué sur internet. Puis détails ma prise de sang et me dit que ils peuvent pas faire la faire car je dois la faire à jeun ce que ne m’avait pas dit mon médecin. Il faut juste revoir le ton de la personne de l’accueil qui n’est franchement pas agréable. Je comprends les conditions actuels pour être moi même dans le médical et encore plus exposés que ces personnes. Mais je pense que il faut être respectueux des gens. Être infirmière et à l’accueil il faut savoir être à l’écoute et bienveillante ce que je ne retrouve pas dans ce laboratoire. 2 eme expérience chez eux et la dernière ça c’est sur.

Personne à l'accueil très désagréable, voire impolie. Je tiens à vous préciser que je n'ai jamais reçu de relance téléphonique ni par courrier . J'ai reçu la facture le midi, je suis passée la régler l'après midi, pourquoi attendre un an? pour un montant de 8,10 euros. La rue amsler n'a pas de H. Je comprends que vous soyez solidaire entre collègues mais je maintiens que la personne de l'accueil n'est franchement pas sympathique .

D'accord avec Madame Maleville, cette dame d'un certain âge faisant les prélèvements PCR est malheureusement toujours là. J'y suis passé moi-même, je confirme qu'elle est brutale et semble faire durer le plaisir en gardant la tige enfoncée dans le nez plus que necessaire. Mon épouse handicapée le 3 janvier est ressortie en larmes...

Mon commentaire sera un peu équivalent au précédent... Je met 2 étoiles, une pour le jeune homme qui était en cours d’apprentissage à l’accueil, la seconde pour l’infirmier qui à très bien réalisé la prise de sang avec humour et sourire. Par contre je plaint ces personnes supervisées pas Une pauvre jeune dame, aigrie, coincée... pour rester poli, à faire un boulot qui manifestement ne lui plait pas, je la plains.

Après un 1er test PCR réalisé en douceur et avec patience pour mon fils de 11 ans par une adorable préleveuse je retourne ce jour pour un 2e PCR. Cette fois l'accueil se passe bien mais tout bascule au moment où mon fils, stressé, ne retire pas son masque au moment où la preleveuse (une autre femme, d'un certain âge) lui demande. Il a les larmes au bord des yeux et a besoin de quelques instants, peut-être 1 minute pour rassembler ses esprits et trouver un peu de courage. Je précise qu'il n'y avait personne dans la salle d'attente, c'etait vide. Elle s'impatiente lui disant qu'elle ne va pas pouvoir attendre qu'elle a autre chose à faire après, évidemment ça ne l'aide pas. Elle lui dit qu'avant lui 2 enfants de 1 et 4 ans ont bien réussi à le faire, eux. Elle le rabaisse. Et puis elle essaie de lui enlever elle même le masque. Il essaie de retirer sa main et finit par l'enlever lui-même là elle plonge le coton tige dans sa narine et enchaîne sur la 2e avec force. Il a mal. Ceci s'appelle de la maltraitance. C'est inadmissible. Je suis encore choquée et lui aussi. Bien entendu je vais écrire un courrier à la direction cette personne n'a pas sa place dans un labo.