Biosites Laboratoire Monprofit

Réponse du professionnel : Bonjour jérôme Jamin, Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif ! Tous et toutes seront ravis de savoir que leur travail est apprécié. Effectivement, nous obligeons le port du masque au sein de nos laboratoires comme nous le permet le gouvernement (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35351#:~:text=Depuis%20le%201er%20ao%C3%BBt,%C3%A0%20l'int%C3%A9rieur%20des%20b%C3%A2timents.) Il s’agit là de prévenir les contaminations (de la Covid mais pas que !). Nous continuons à recevoir des patients positifs au covid et nous ne voudrions pas que cela ait un impact sur nos patients les plus fragiles (personnes âgées ou sous médication). En ce qui concerne les actes prodigués, si vous avez la moindre hésitation sur les préconisations liées à une analyse vous pouvez nous joindre par téléphone (0241733310) ou bien vous pouvez chercher sur notre site (https://www.selarlbiosites.fr/recommandations-patients.html) L’équipe du laboratoire Biosites Monprofit [Angers] vous remercie pour votre commentaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr VERDEJA Jorge. Merci pour votre retour. Etant responsable du laboratoire, je suis étonné de la teneur de vos propos, étant donné que je n'ai jamais constaté de tels manques de politesse envers les patients de la part de la personne qui vous a accueilli. Un rappel sera néanmoins réalisé auprès de tout notre personnel, la qualité d'accueil du patient étant une de nos priorités. Concernant les masques, vous ne pourrez que constater que des affiches à l'entrée du laboratoire préviennent que le port du masque dans nos laboratoires est obligatoire (arrêté du 30 juillet 2022) https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000046115281 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35351 Cette situation est d'ailleurs très majoritairement retrouvée dans les hôpitaux, cliniques et cabinets médicaux généralistes et spécialistes... et aussi tous les laboratoires d'Angers. Si vous avez oublié votre masque, vous êtes tout à fait libre de vous en procurer un ailleurs que dans le laboratoire. Néanmoins, pour simplifier certaines situations, nous en proposons à 20 centimes d'euro. Vous comprendrez aussi que pour cette somme, nous préférons n'avoir recours qu'au paiement en espèce, et non par carte bancaire ou chèque. J'imagine aussi que rendre la monnaie en utilisant parfois plusieurs pièces 2 ou 5 centimes est une situation que rencontrent plusieurs commerçants. Je ne vois pas ce que l'on pourrait nous reprocher à ce sujet. Je suis navré que vous gardiez cette image de notre laboratoire et espère que nous pourrons en discuter sereinement, si vous le souhaitez. Très bonne journée à vous.