Centre de Vaccination Covid-19-Espace Victor Hugo-Montbéliard

Parfait, très bonne organisation, courtoisie, bienveillance ainsi que des réponses que tout patient peut se poser

J'ai pris un rdv pour mon fils de 12 ans, que je dois annuler car il est cas contact. Impossible de les avoir au téléphone. Car on me refuse d'annuler le rdv sur doctolib. Comment perdre une dose. Dommage

Je ne savais pas qu'il y avait de l attente malgré un RV. Ayant RV à 16h10 et toujours pas passée à 16h20, je demande très courtoise à une personne qui assure l' accueil si elle sait approximativement combien d' attente il y a encore car je reprends le travail ensuite. Elle me répond très vertement "non il y a 2 médecins et vous travaillez comme tout le monde !" C est la première et dernière fois que je mets les pieds là bas! Je retournerai à la pharmacie habituelle la prochaine fois ! Ils savent s adresser aux gens eux au moins et quand on travaille on est sûr de l heure de RV.

Le personnel était sympathique mais la personne qui a piqué ma copine était une femme complètement folle. Nous avons entendu une conversation où elle disait qu'elle ne savait pas si il fallait faire une demi-dose ou une dose complète pour un rappel. C'est très rassurant de voir que ce sont des personnes absolument pas qualifié qui se sont peut-être trompés sur les dosages. Ensuite elle refuse que j'accompagne ma copine qui a peur des piqûres pour aucune raison apparente alors que le reste du personnel m'a confirmé que j'avais le droit de l'accompagner auparavant. Elle a engueulé ma copine en lui faisant la morale. Après avoir piqué elle a refusé de mettre un pansement alors qu'elle saignait un peu. Quand ma copine a osé dire que ca lui avait fait un peu mal, le femme l'a traité de "chochotte" et lui a dis de partir. C'est une vraie honte je regrette de ne pas avoir fait un scandale sur le coup car avec du recul c'est un comportement totalement inacceptable. Si Madame n'est pas capable d'être aimable peut-être devrait elle envisager d'arrêter de vacciner des gens ? Une vraie honte

Très bon accueil et organisation très professionnel, personnel très agréable de l’arrivée jusqu’à la zone de repos. Merci.