OuiLab - Laboratoire du Château

1h00 pour une analyse du jamais vu. D'une lenteur pas possible .

Tout était parfait pour mon mari et moi aujourd'hui nous y sommes allés à 8h ......Je ne comprends pas certain commentaires 🫤 Nous reviendrons sans problème.

Je n'ai jamais vu une lenteur pareil 1 heures d'attente c'est la dernière fois et qui plus est une amabilité de nul

Salle d’attente bombée, 2 infirmières qui ne veulent pas être là. C’est n’est plus le laboratoire d’il y a quelques années. Revoir son personnel

Une cata ce laboratoire au niveau administratif... Ne réponde pas au téléphone, des horaires à la petite cuillère, rejet de carte blanche alors que ma mutuelle pense qu'ils se sont trompé dans la communication. Impossible de joindre Brognard d'ou le courrier m'est parvenu.. Réclamer ils savent faire !!!

C'est incroyable que rien na était fait pour le changements sur latitude de certaines personnels de l'accueil. Toujours aussi désagréables et mal polies.malgré leurs âges avancé sa reste les plus aigris et moin professionnelles .ce laboratoire est le pire.

J’attribue cette note aux 3 secrétaires de l’accueil et je suis désolée pour le reste du personnel notamment les infirmières qui sont adorables, bienveillantes et professionnelles. Ce matin, je me suis rendue au laboratoire pour récupérer un document destiné à ma maman, nécessaire avant son intervention chirurgicale. Il était convenu que ce document me soit envoyé par voie postale, mais après 15 jours d'attente sans nouvelle, j'ai décidé de me rendre directement sur place. À mon arrivée à 10h30, la salle d'attente était vide, et il n'y avait aucune file d'attente auprès des secrétaires. L'accueil qui m’a été réservé a été particulièrement froid. Aucune des secrétaires ne m’a adressé la parole ni même saluée, et la prise en charge a été inexistante. Ce manque de courtoisie et de professionnalisme était non seulement déstabilisant mais aussi malaisant. Un tel comportement est inacceptable, surtout dans un contexte médical où la considération et le respect des patients et de leurs familles sont primordiaux. Je vous invite vivement à améliorer l'accueil ainsi que la gestion des documents et résultats, afin d'offrir un service plus respectueux et de qualité.

Certaines personnes ne sont vraiment pas aimables du tout. Plutôt que de faire des messes basses , étant donné qu'on entend tout, vous pourriez aller voir les gens pour leur expliquer s'il y a un problème.