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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Albi Val de Caussels

Laboratoire d'analyse médicale · Albi (81)

4,7 1118 avis Google Ouvert
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Albi Val de Caussels — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Albi Val de Caussels

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Albi Val de Caussels est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1118)

Avis Google
4,7
1118 avis
5★928
4★133
3★14
2★5
1★38
M
Marie-Anne KING Google

Laboratoire bien organisé et efficace. Malgré un léger temps d’attente, la prise en charge après le passage au secrétariat est très rapide. Le parcours est fluide et les prélèvements sont réalisés dans des délais très courts. Une bonne organisation qui permet de gagner du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre impression sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation et l’efficacité de notre établissement, ainsi que la rapidité de prise en charge et de réalisation des prélèvements. Votre satisfaction nous motive à continuer sur cette voie. Très bonne journée, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels
G
Gai Olivier Google

Suis passé au Laboratoire directement sans rdv. Je suis très satisfait du temps d'attente pour le prélèvement tout comme du délai pour le retour de mes résultats. Personnels très sympathiques et bienveillants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant votre passage au laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos services ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Très bonne journée, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels
V
Veronica Jagoe Google

Service très impressionnant. Bien que la salle d'attente fût bondée et que la borne de QR code fût hors service, j'ai été reçu exactement à l'heure prévue pour mon rendez-vous. De plus, les résultats d'analyse sont arrivés par e-mail moins de 7 heures après la prise de sang. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que malgré une salle d’attente chargée et une borne d'accueil momentanément hors service, la ponctualité de votre prise en charge ainsi que la rapidité de transmission de vos résultats ont été à la hauteur de vos attentes. Ces retours positifs nous encouragent à maintenir un service de qualité. Très bonne journée, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels
a
ambre espitalier Google

Rien à redire ! Le personnel est accueillant, gentil et professionnel. Les locaux sont propres et les résultats des prises de sang sont obtenus rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis si positif sur votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et le professionnalisme mis à votre service. Vos compliments nous encouragent à maintenir cette qualité au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels
s
sylvie Bugarel Google

Je souhaiterais comprendre pourquoi les dépôts ne sont pas distincts des prélèvements sanguins. Après plus d’une demi-heure d’attente sans être appelée, j’ai malheureusement dû partir car j’avais ensuite un rendez-vous prioritaire. J’ai donc dû remettre mon ticket d’appel avant de quitter les lieux. Merci par avance pour votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et la difficulté que cela a pu représenter dans votre organisation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels
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MARIE PEREIRA Google

Je vais dans ce labo depuis des années mais je ne parviens plus à comprendre : sans RDV c'est très long et avec RDV c'est pareil !! Je suis arrivée à 7h45 pour un RDV à 8h05 et je suis repartie à 8h35. Il est urgent de faire quelque chose au niveau de l'organisation car c'est incompréhensible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'organisation et les délais d'attente. Votre fidélité au fil des années est très appréciée, et vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les points à améliorer. Nous comprenons combien il est important pour nos patients que les prises de rendez-vous se déroulent de manière fluide et rapide, et vos retours seront transmis aux équipes concernées. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels
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IDIR Farid Google

Forte dégradation de la qualité d'accueil, même si l'équipe de prélèvement reste efficace. Impossible de joindre le secrétariat par téléphone. 3 appels, longue attente et ça raccroche. Votre site internet n'apporte pas toutes les réponses. Délai pour être enregistré avant la prise de sang : 1h d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous souligniez l'efficacité de notre équipe de prélèvement, qui s'efforce d'offrir un service de qualité à chaque visite. Nous sommes néanmoins attentifs à vos remarques concernant l'accueil, les délais d'enregistrement, ainsi que vos difficultés à nous joindre par téléphone. Ces points nous tiennent à cœur, et vos retours sont précieux pour identifier les axes d'amélioration nécessaires. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels
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Emma Pierry Google

Si j’avais pu je n’aurais pas mis d’étoile ! Très insatisfaite ! Prise de sang le jeudi samedi pas de résultats ! Je tente de les joindre depuis 3 jours à chaque fois mise en attente (15 / 20 minutes !) pour au bout du compte que l’on me raccroche au nez ! Il va falloir sérieusement repenser le service client ! Parce que la notion de patient n’existe plus 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre parcours n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les difficultés rencontrées pour nous joindre. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante. Votre retour est précieux et nous permet de mieux identifier les points à améliorer afin d'assurer une meilleure expérience à nos patients. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Albi Val de Caussels

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