Laboratoire Analyses Médicales Val de Caussels

Personnel très gentil rapide efficace et du parking gratuit en plus top

Il y a eu une erreur d'envoi vers un médecin qui n'est pas le destinataire d'un résultat d'analyse de sang. J'ai appelé 8 fois le labo eurofins aujourd'hui lundi 23 mars impossible d'avoir quelqu'un au téléphone

Le sourire et l'amabilité sont certainement optionnels dans ce laboratoire. J'ai voulu refaire un essai après une mauvaise expérience il y a quelques années, mais je vois que rien n'a changé. Il ne faut surtout pas changer une équipe qui "gagne".

Très mauvais accueil, la secrétaire se prends pour le médecin, refuse de donner une facture pour la complémentaire santé. Toujours pas de document malgré 3 relances en 15 jours. Délais de résultats contradictoires avec les différents interlocuteurs. Ne tiens pas compte des interrogations lors de la prise de sang..... A fuir.....

Je fréquente ce laboratoire depuis très longtemps et ceci tous les 15 jours. J'en ai été toujours satisfait. Hors , depuis 2 semaines , je pense que l'on se moque des patients : il y a 10 jours 1h30 d'attente et ce Jeudi pas trop de monde mais pas d'infirmières durant 45 mn....Après avoir manifesté calmement mon mécontentement à une secrétaire une infirmière est enfin arrivée en s'excusant car leur charge de travail est trop lourde ! Il faudrait peut-être trouver une solution............

Lamentable test Covid fait le lundi 7 pour des résultats prévus dans les 72 heures, j'appelle le jeudi et réponse :pas avant vendredi soir ou samedi. Le samedi, toujours rien et ne répondent plus au téléphone donc j'y vais :nouveau délai donne;entre 5 et 9 jours. Je les ai obtenus le lundi 14 uniquement. TOUS les autres labos d'Albi fournissent les résultats en 2 jours à la même période. Pas étonnant que le virus gagne avec des lenteurs telles. Laboratoire à déconseiller

Test covid effectué mardi 25/08, aucun résultat 4 jours après alors que le délai est de 72h. Difficilement joignable par téléphone (l'attente au tel est de minimum 10min). La secrétaire m'a pourtant assurée que j'aurai les résultats avant de prendre mon avion à 18h. J'attends toujours...

Déjà plusieurs années que je viens tous les mois me faire prélever, et jusqu'à présent, j'ai toujours été agréablement surprise par la qualité des soins, l'accueil des laborantines, le propreté des lieux, la boisson chaude offerte avec la madeleine (très peu de laboratoires nous offrent une collation). Parking suffisamment grand pour trouver une place. Nous pouvons prendre rendez-vous sur Doctolib, grands choix concernant les plages horaires, ouvert même le samedi matin. Il vaut mieux prendre rendez-vous, car il y a tout le temps du monde