Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Alfortville

Juste pour dire que j’avais bien indiqué la posologie et qu’il n’a pas été reporté

Le centre d’analyse médicale est un excellent centre. L’accueil est très aimable. Le personnel est très compétent et d’une humanité rare

Accueil très désagréable et délais beaucoup trop longs. J’ai dû attendre 3 semaines pour recevoir mes résultats.

Arrivée ce jour avec un rendez-vous à 14h45, ils ont refusé de prendre le prélèvement car il ne savait pas le faire et que soit disant le coursier passait à 15 h et le labo allait fermé. Quand j!ai demandé pourquoi dans ce cas est ce qu’il été possible de prendre rendez-vous à cette heure là on m’a répondu « vous n’aviez qu’à le prendre avant » et le monsieur est parti. Je ne recommande pas du tout pas aimable et pas pro !!! Première et dernière fois !

Lieu propre et bien agencé, personnel très accueillant et serviable, soignants professionnels, pas de douleur ni de bleu avant pendant et après prélèvement. Juste une chose je regrette de ne pas voir si le soignant s'est lavé les mains avant mon prélèvement ce sera bien qu'il le fasse devant moi, je serais plus sereine et aucun doute sur la transmission d'une bactérie ou autre, surtout que le cabinet est équipé lavabo et linge des mains. Sinon je suis satisfaite sur l'ensemble de ce cabinet médical, de plus à proximité de chez moi

Accueil très agréable,personnel souriant. Pouvoir prendre son rdv pour un bilan, c'est parfait. Les horaires sont respectés. Merci.

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire, c'est la première fois d'ailleurs que cela m'arrive. J'arrive au laboratoire avec mon fils de 7 ans, la prise de sang était pour lui. Une jeune fille arrive à l'accueil, je précise en mangeant, sans aucune amabilité me demande si mon fils bouge, oui il est vivant il bouge, sans m'expliquer le pourquoi du comment. Je demande alors pourquoi cette question elle me répond de manière sèche et arrogante, "non mais je vous dis ça pour savoir s'il faut une autre personne pour le tenir" ok et donc pourquoi ne pas avoir poser la question avec l'explication dès le départ!!! Par la suite elle me dit et je vous ai posé la question parce que pour les enfants il faut un rdv, je réponds oui je le sais et j'ai bien pris un rdv pour 11h30!!! Cet élément n'a même pas été vérifié en amont. Je devais également lui faire un prélèvement de selles, elle me donne un flacon avec une feuille sans explication, elle me dit simplement qu'il faut prélever les selles et les mettre dans ce flacon, j'ai quand même posé la question qu'elle quantité? Cette jeune fille ne m'a donné aucune explication et aujourd'hui je me rends au labo pour déposer le prélèvement de selle et on me dit qu'il fallait le conserver au frigo et que la feuille que j'ai rempli n'était pas la bonne et donc ne correspondait pas au prélèvement mentionné sur l'ordonnance du médecin. J'ai fait tout ça pour rien et là je dois recommencer. Cette jeune fille devrait revoir son comportement et ses compétences, les analyses et prélèvement sont des actes à ne pas prendre à la légère. Elle n'est pas aimable, même pas un sourire, prend les gens de haut et pour couronner le tout ne donne pas les bonnes explications au patients. Heureusement que je suis tombée ce matin sur une personne qui était à ses côtés agréables et qui m'a très bien expliqué.

Ce matin je suis passer vers 9-10h pour un prélèvement la salle d’attente était remplie la petite jeune qui était a l’accueil c’est retrouver seule pendant que ces collègues papote. Je trouve cela irrespectueux vis à vis de la jeune collègue et les patients ! Un temps t’attente ultra long, elles prennent des pause longue en laisser la jeune seule. Qui manage ce laboratoire ?