Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Créteil

Je viens de passer au laboratoire 20/06 à 11:10. J’ai essayé d’appeler pendant 10 minutes (et à plusieurs reprises) avant d’y aller et pas simple curiosité j’ai essayé d’appeler même en arrivant dans le laboratoire qui était vide et personne a pris mon appel avec pourtant 3 personnes en face de moi dont 2 personnes à l’accueil. Aucune prise en charge car j’arrive à 11:10 et qu’à 11:30 la collecte des échantillons se fait…. Manque de professionnalisme total. Puisque vous êtes injoignable par téléphone même avec une salle d’attente vide, changez au moins vos horaires pour vous adapter à votre discours mensongé afin d’éviter aux gens de se déplacer pour rien… Ps: heureusement que vous êtes pas payés à l’appel décroché

Rien à redire sur l'accueil, les filles sont accueillantes, et à l’ecoute. Prise en charge rapide, j’ai à peine attendu. La femme qui m’a pratiqué la prise de sang, une véritable perle, crème et d’une douceur sans égale. Étant devenue phobique des aiguilles, je sais de quoi je parle; vous pouvez y aller les yeux fermés

Je fais mes analyses dans ce laboratoire depuis très longtemps depuis 4 ans je fais venir à domicile un infirmier de ce laboratoire super gentil très professionnel et j' ai toujours été très satisfaite depuis peu je viens d'apprendre qu'il vont arrêter les prélèvements à domicile j'espère que ce n'est qu'une rumeur car comment vont faire toutes les personnes handicapées c'est inadmissible de ne pas penser à toutes les personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer alors svp continuez à faire les prélèvements à domicile car si c'était un parent à vous vous verriez l'importance de ce service !!!!

Les deux jeunes à l’accueil à 7h le 17/03 ont été très désagréables. Tout se passait bien, puis on m’a demandé mon poids. Ne le connaissant pas exactement, j’ai répondu « entre 78 et 80 kg ». Elle m’a dit que c’était bon et que je pouvais patienter dans la salle d’attente en face. J’ai alors entendu qu’elle se moquait de moi avec sa collègue, en répétant ce que je disais sur un ton très moqueur. J’allais me lever pour leur dire quelque chose quand l’infirmière m’a appelé pour ma prise de sang. À l’inverse, l’infirmière a été très sympathique, contrairement aux deux jeunes de l’accueil.

Le 04.02.2026 a 12h15 je me présente pour faire une prise de sang et à ma grande surprise la jeune femme de l’accueil me parle d’une manière complètement inapproprié et condescendante !!! Elle m’a demandé le courrier d’adressage je lui remets mon téléphone et la pour le prendre elle fait un geste complètement déplacé avec ses mains et me dis là ça va pas être possible déjà à ce moment là je trouve ça odieux mais je ne dis rien, je suis déjà assez malade. Puis elle me demande l’adresse je l’épelle et la le drame elle se permet de me dire soit je la lui donne correctement soit ça ne va pas être possible pour elle mais d’un ton !!!! Et là je lui dis de se calmer pourquoi elle me parle de cette manière ! Elle arrache ma carte vitale et l’a jeté a sa collègue refusant de s’occuper de moi !!!!! JE TROUVE ÇA COMPLÈTEMENT INADMISSIBLE !!! Je demande un responsable on me dit qu’il y’en a pas, je demande son nom tout le monde refuse de me le donner et elle me regarde en rigolant et me dis je vous le donne pas faites ce que vous voulez !!! JE DEMANDE A ÊTRE CONTACTEZ D’URGENGE !!!!! Comment on peut embaucher des personnes à l’accueil aussi mal élevé !!!!!!