Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Noisy-le-Sec

Très mauvaise expérience au laboratoire. C’était sans rendez-vous, j’étais présente depuis 11h30 et je suis repartie seulement à 13h05. La première dame à l’accueil m’a compliqué les choses sans raison alors que j’avais déjà tous les documents nécessaires avec moi. Elle m’a même laissée partir chercher des documents pour rien, alors qu’une autre personne à l’accueil a repris mon dossier sans aucun problème. Concernant la prise de sang, on m’a piquée plusieurs fois avant de réussir, ce qui a rendu l’expérience encore plus désagréable. Franchement très déçue du comportement et de l’organisation.

Aujourd'hui ma mère s'est présentée au laboratoire 2h00 d'attente. Il n'y a que 2 secrétaire et 2 infirmières qui sont très gentilles. Avant l'organisation était beaucoup. Il y avait des malades des enfants handicapés. Une personne a attendu 1h30 pour récupérer ces résultats d'analyse. C'est inadmissible. Ceux qui prennent rendez-vous ne sont pas pris en charges ont leur a dit de prendre dre un ticket. A quoi sert les rendez vous. Une des secrétaires est désagréable.

A fuire LAMENTABLE.. ce n’est plus le même personnel qu’il y’a quelques années.. je suis arrivé à 11:20 samedi 21/02/26 ..elles étaient 4 assises derrière l’accueil, je leurs demande de me faire une prise de sang car j’ai rdv lundi 23/02 au diabetologue, c’est trop tard on ne fait plus de prise de sang !! Personnel désagréable

Très bien reçue,les agents sont très compétentes et aimables. Pas d'attente prise en main immédiate et délais du résultat respecté.

J’avais pris rendez-vous à 10h00 sur Doctolib, justement parce que j’ai un bébé de 3 mois à la maison et un autre rendez-vous à 11h00 ailleurs. À mon arrivée, il y avait beaucoup de personnes qui faisaient la queue sans rendez-vous. Malgré mon rendez-vous confirmé, on m’a demandé d’attendre que toute la file passe avant moi. J’ai attendu plus de 30 minutes. Je me pose donc la question : à quoi sert la prise de rendez-vous sur Doctolib si nous devons attendre comme les personnes sans rendez-vous ? De plus, l’accueil n’a pas été agréable. Les patients viennent souvent dans un contexte de stress ou de santé fragile, un minimum de gentillesse et de compréhension serait apprécié. Je suis déçue de cette organisation et du manque d’amabilité.

Un accueil catastrophique !!! Pas aimable du tout l'infirmière pareille , pas agréable !!! Une partie du personnel arrive après les patients. un point positif la prise de sang effectuée sans douleur et du premier coup

Honteux le comportement de la responsable !!!! Quel change de métier elle n’a aucune pitié aucune compassion elle vous regard d’un air hautain , et vous contredit sur tout se que vous dite elle pense avoir raison sur tout. C’est une honte

A chaque fois une facture et pourtant j ai le 100/100et la mutuelle c de l arnaque et les secrétaires non souriantes et pas aimables pourtant les infirmières sont gentilles