Laboratoire de Biologie Médicale - Bondy Gare - Cerballiance

Rien à redire. Les secrétaires médicales et les infirmières sont très sympathiques et les résultats des prises de sang sont rapides. De plus, on peut les avoir soit par e-mail soit les faire éditer le lendemain au Laboratoire, soit les deux.

Malgré une affluence importante, la prise en charge est courtoise et réalisée avec professionnalisme. Mention spéciale à celles qui prélèvent le sang!!

5 étoiles pour les prélèvements car la bienveillance et l'humanité et la prise en charge des personnes handicapées et en compte du handicap est exceptionnelle. Mais que 4 étoiles car l'acceuil administratif n'est pas a la hauteur de ceux qui prelèvent . En cas de malaise leur bienveillance est totale quelque soit le motif du malaise. Je le recommande a tous les handicapés et phobiques des piqûres ou du sang. Autre défaut ferme a 17h mais tellement de qualité pour la prise de sang que faire des kilomètres pour venir chez eux peux être un choix salvateur.

L’accueil désastreux … heureusement que les agents de soin (prise de sang) sont agréable car les agents d’accueil ne sont pas professionnels: visage fermé, echange désagréable, aucune patience avec les patients ayant une barrière de la langue… cela dure depuis des années et rien ne change. Le contraste avec la douceur du personnel qui fait les prises de sang et les deux personnes qui traitent les ordonnances… deux salles deux ambiances !

Une mauvaise accueil, je suis allé aujourd’hui pour faire un bilan de santé, on a dit que j’avais pas de rendez-vous alors que c’était marqué que si pas de bon, ni rien du tout non plus

C’est épuisant de lire autant d’avis de personnes desquels transparaît le sentiment que tout leur est dû. Comme si le mot service avait retrouvé son acception médiévale, et que les personnes en face de vous, derrière un accueil, une caisse, un bureau n’ont d’existence que de vous plaire et de vous satisfaire. Le personnel d’accueil de ce laboratoire est poli, on ne peut pas toujours en dire autant des patients, agréable, si tant est qu’on le soit aussi, et efficace. Les prélèvements se font dans de très bonnes conditions, on attend peu. Et les résultats sont rapides.

Accueil déplorable. L'hôtesse (qui ce situe au milieu derrière le comptoir) est infecte, malpoli, elle ne sait pas recevoir le patient. Elle prend son temps à rester sur son smartphone... Merci de revoir le personnel que vous placez à l'accueil cela reflète la première image de votre laboratoire qui est actuellement négatif.

Un bon labo pour les prises de sang et la mise à disposition des résultats en ligne. Mais ce mardi 17/06/2025, aucune ponctualité : porte close à 07h05 alors que le laboratoire devait être ouvert depuis 07h00 et que 6 personnes attendaient à jeun devant la porte. Nouvelle déception ce 27/10/2025 : ma conjointe présente à 07h00 (heure d'ouverture théorique) a levé le camp à 07h07 alors que 3 personnes attendaient déjà devant les portes toujours closes. Pour une entreprise, la ponctualité c'est ESSENTIEL. Par ailleurs, le 20 juin 2025, le laboratoire m'indique que le prélèvement demandé par mon médecin traitant est payant. Je règle donc 210€. Pour apprendre quelques heures plus tard que le test est en fait gratuit. Remboursement réalisé le 16 juillet 2025, soit près d'un mois plus tard. Le temps de faire fructifier côté Cerballiance la somme indûment prélevée ? Mon avis : le management de ce centre de prélèvement est inexistant. Quand le chat n'est pas là, les souris dansent. Je n'y retournerai pas et vous invite si cela vous est possible à choisir une autre adresse, mieux professionnelle.