Eurofins - Laboratoire de biologie médicale St-Germain-en-Laye Château

Dossier : No 04/06/26-27-7000. Madame, Monsieur, Bonjour, Pourquoi vous m'avez envoyé une seule page de garde pour les résultats ????? C'est incompréhensible. En plus, ce n'est pas le Dr Aurélie Trabelsi qui a prescrit cette prise de sang..... M Décidément !!! J'attends les résultats de ma prise de sang du 4/06 à jeun au plus vite. Cordialement.

Ensemble du personnel, très courtois, très efficaces et très professionnels Bravo à l'ensemble du personnel

Rdv pris sur Doctolib. Efficace et rapide.

Très bon accueil à tous niveaux autant secrétariat que le praticien qui a fait ma prise de sang. Résultats ultra rapides en plus dans la journée. Merci.

Tout s’est très bien passé (accueil, prise de sang)

Déclarée absente à mon RDV pris sur une plate-forme célèbre alors que j'étais bien présente et à l'heure et que j'ai signalé l'origine de mon RDV : vérifiez bien que le nécessaire est fait, cela peut être préjudiciable. Update 3 semaines plus tard : aucune correction de votre part malgré ma demande par courriel.

Mon ordonnance précise que la prise de sang doit être effectuée la veille de mon rendez-vous medical - je n’ai pas reçu les résultats à temps. Délais pas fiables. Par ailleurs, votre secrétaire est extrêmement désagréable, pas de bonjour.

J'aime beaucoup ce laboratoire. J'ai fait 3 grossesses, plein d'analyses, j'aime beaucoup leur équipe, leur accueil.

Bon accueil, respect des horaires, délais et equipe sympathique

J'y vais régulièrement. Le personnel est toujours gentil

Personnel très humain et à l écoute des patients. Je recommande.

J’ai fait la queue pour au final qu’on m’annonce qu’on ne peut pas prendre mon enfant car il n’y a pas d’infirmière. Perte de temps !!

Secrétariat inefficace Attente interminable. Résultat non délivrés en temps voulu. Biologistes parfaits.

Des gens sympathiques et professionnels, mais un manque criant de personnel qui fait que la personnel en charge de réaliser les prises de sang attend que la secrétaire ait fini de rentrer les données administratives. D'où une longue attente pour les patients.

Accueil chaleureux et professionnel. Je recommande cet établissement.

Toujours satisfaite de mes rdv. Jusqu’à celui de ce jour, où l’accueil était déplorable. La personne de l’accueil était froide, condescendante et très peu claire sur les consignes. En dehors de ça c’est un très bon laboratoire !

Personnel très accueillant, bienveillant et professionnel. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter ce laboratoire d’analyses médicales

Je n'irais plus jamais à ce Laboratoire car l'accueil du secrétariat est déplorable : bien qu'étant la dernière patiente et que le laborantin est debout à attendre, la secrétaire préfère régler ses dossiers...étant à jeun et devant aller travailler, j'ai du renoncer à ma prise de sang. Heureusement je connais un autre laboratoire où l'accueil est bien meilleur ! Pourquoi n'y suis je pas aller au lieu de me rendre à ce laboratoire rue de la Paroisse et constater encore une fois le mauvais accueil du secrétariat !

Ma fille avait rdv ce matin : L’équipe du laboratoire était adorable et très rassurante avec moi sachant que suis belonephobe. Cependant, la secrétaire qui m’a accueillie et qui gère également les prélèvements sanguins était particulièrement désagréable et impatiente.. Elle s’agaçait, voulait tout immédiatement (elle levait les yeux et manquait de respect) sans prendre le temps d'être tout simplement aimable. j'avais déjà eu la même expérience il y a 3 ans lors d'une précédente prise de sang…Rien à changer …

Prise de RDV rapide, pas de retard à la prise en charge : parfait

La femme qui m'a prise en charge était top pleine d'expérience je pense que c'est par rapport a son âge, et qui est très accueillante .

Equipe super sympa, lors de l'acceuil et aussi à la pratique de labo. À l'accueil elle m'explique bien tous les détails, donnent le prix si ce n'est pas couvert par la sécurité sociale. La personne qui pratique prise de sang super sympa et prudente aussi, prend soin bien de moi aussi Emplacement pratique, ouverture tôt, équipement /infrastructures très correct Renseignements bien clairs, discrets. Résultats envoyé par mail - très pratique

À fuir ! Ils ont effectués une analyse sur ma fille de deux ans et ont inversés avec moi ce qui constitue une erreur gravissime qui aurait pu avoir de graves conséquences car les références adultes/enfants ne sont pas les mêmes. Je suis allée les voir et il m'ont fait croire qu'ils m'envoyaient un message sur mon espace Santé afin d'indiquer à l'écrit cette erreur au médecin. Je n'ai jamais reçu le message et ma médecin n'a été informée que par téléphone.

Labo propre - rdv Doctolib - Accueil courtois et professionnel 2 preleveuses avec bcp de démarches administratives pour chaque patient Peut être en sous effectif car en effet rdv a 9h15 et prise de sang à 10h. Résultats rapide par mail ou au labo

Très bonne prise en charge dès que je suis arrivé. Personnel souriant très accueillant et qui a fait son maximum pour réduire le temps d’attente et de me donner les meilleures informations possibles.

Bon accueil. Pas d’attente. Prise de sang par infirmière compétente. Résultats rapides.

Franchement organisation lamentable. Pas à l'heure et même avec rdv c'est dans l'ordre d'arrivée donc ne sert à rien. Personnel gentil mais complètement dépassé. File d'attente sur le trottoir. Dommage !...

Vous faites la queue , longtemps, rdv ou pas. En fait, ils ne gèrent pas les rdv. Et pas de ticket pour l'appel, tout le monde debout. Puis pas d'émission de facture avant remise des résultats ( bizarre). Faut avoir du temps devant soi et être zen. Où le mieux, aller ailleurs. Complément : résultat reçu, mais pas la facture. Pas de réponse à l'email, appel ce jour et je dois négocier pour qu'ils veuillent bien envoyer la facture par email... Vraiment un désastre, ce labo ne mérite pas de clients... A fuir

Le vendredi 2 mai au matin une fil d'attente à l'extérieur comme dans la période covid mais devant une porte fermée car le personnel a préféré faire le pont malgré des rendez-vous confirmés sur Doctolib. Quel honte!

Personnel efficace et compétent qui sait accueillir ses patients avec patience et gentillesse. Prise de sang : sans douleur. Vous ressortez avec le sourire.

J’y suis allée pour une prise de sang. Pas beaucoup de monde en salle d’attente, une prise en charge assez rapide. Étant phobique des piqûres ce n’est pas une partie de plaisir, l’infirmière qui m’a prise en charge était adorable, celle ci a essayé de me rassurer, de me faire la discussion, me connaissant cela n’a pas fonctionné sur moi et j’ai fais un petit malaise mais l’infirmière toujours compréhensive et gentille. Un petit sachet sucre et c’était finis !

Pire expérience ce jour dans ce labo. L’infirmière qui travaille lundi est mal éduquée et incompétente . C’est une catastrophe. N’irez jamais les lundis . Autant Claire qui travaille en semaine est douce est agréable autant cette mal élevée est horrible. Elle me rate des deux bras et elle commence à me crier dessus quand je réclame que cela fait hyper mal (car elle cherche avec l’aiguille à l’intérieur de ma peau. ) cest inadmissible et elle me dit et bien tant pis pour vous, allez voir dans un autre labo, en me criant dessus et en me disant d’aller me plaindre si ça ne me plaît pas. Je ne comprends pas comment ce labo a recruté une telle personne. Honte à vous . A fuir les lundi et à fuir cette infirmière incompétente et mal élevée

En dehors de l'ukrainienne, très bon accueil des autres. Souriantes et gentilles. Tout m'a été bien expliqué et prise de sang très rapide après 11h, il n'y a plus personne.

On m'a fait patienter plus d'une heure pour m'annoncer au final que le biologiste est en vacances et je peux faire auto prélèvement si je veux. La personne a l'accueil ne parle pas au gens sans ticket. On a même pas la possibilité de poser une petite question. Les employés n'ont pas de respect vers les gens. Le responsable de laboratoire aurait dû prévenir par une affiche ce genre de situation. Je suis très déçu par ce manque de respect. Quel honte!

Labo Eurofins Saint-Germain-en-Laye : l'accueil est très bien. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang est douce et compétente. Toute l'équipe était à l'écoute. Mon rendez-vous était à l'heure, sans retard, et j'ai reçu le résultat par email après quelques petites heures ! Vraiment un travail impeccable et minutieux.

Alors que j'ai payé 290€, on ne m'a pas annoncé le délai de 8 jours ouvrables pour recevoir les résultats, on ne m'annonce pas que l'analyse sera faite dans un laboratoire externe et je découvre tout cela quand je les appelle 4 jours après le prélèvement. Je me trouve donc avec 290€ non remboursables et des résultats arrivant trop tard qui servent donc à rien ! Très déçu. Jamais une autre fois!

Le temps d’attente était très très long malgré le fait qu’il y avait peu de personnes (à 8h du matin), l’organisation n’était pas au top. L’accueil était très peu agréable, les consignes pas claires, l’intervention douloureuse (l’infirmière m’a piqué dans les deux bras car elle avait perdu la veine du premier, c’était vraiment très désagréable), et l’autre prélèvement ne s’était pas fait en douceur non plus. Je déconseille.

Je me suis rendue dans ce laboratoire pour un bilan sanguin. J’ai été reçue rapidement par un personnel très sympathique. La prise de sang s’est bien passée et j’ai eu les résultats dans l’après-midi, par mail. Pratique et efficace !

Le matin prise de sang tout le monde comme toujours très agréable 5*. Le soir prise de documents pas un mot ni bonjour, ni rien, me fait attendre.. Si je ne connaissais pas votre labo depuis très longtemps, j'irai ailleurs la prochaine fois. Bonjour et patientez 2 minutes aurait été normal, pas * 14/6/2023.

Je ne comprends pas les mauvais avis sur ce laboratoire. J’y vais depuis un moment (alors que je pourrais aller plus près) car justement, tout est très bien géré et avec rapidité. Les infirmières sont douces et je n’ai jamais eu mal lors de mes prises de sang là bas.