INOVIE Bioaxiome - Carpentras

Sans que cela doive vous surprendre, si votre personnel du Labo de Carpentras est excellent et d’une gentillesse adorable, votre système informatique d’accès aux résultats est toujours aussi déplorable mais cela reste dans vos traditions sans doute. ?

Personnel très accueillant, qui donne toutes les explications nécessaires pour récupérer les résultats

Très bien reçu, que ce soit à l’accueil ou par la personne qui m’a fait le prélèvement. Accueillant souriant. Vraiment je recommande ce laboratoire.

Rapide efficace malheureusement je n’ai pu effectuer un prélèvement car il fallait prendre un rdv et les rdv ne sont possibles qu’à partir de 9h donc infaisable pour les gens qui travaillent, regrettable

Très bon accueil et le professionnel qui m'a fait ma prise de sang est très sympathique.

Très satisfaite. Bon accueil,, prise en charge rapide, tout comme les résultats

Bon accueil, les gens ne comprennent pas tous que la salle d'attente avant de se présenter est à gauche et celle de droite est pour attendre l'infirmier! c'est un peu le bazar. Laboratoire agréable et infirmière super gentille. La facilité de se garer devant est un plus.

Superbe laboratoire !! Vous êtes tous vraiment professionnels, sympathique, beaucoup d’empathie et vraiment efficace.. Je n’hésite pas à faire 40min de route car je n’ai jamais trouvé mieux.

Très bon accueil 😊 secrétaires très agréables, infirmier à l'écoute, prélèvement tout en douceur 🥰

Rien à redire, Laboratoire agréable, personnel accueillant et à l’écoute, Pas le temps d’appréhender la piqûre que c’est déjà terminé 🤩 Continuez comme ça 👌

Comme patiente longue maladie tout va TB au labo mais ce regard est extérieur ; je ne sais pas comment l'entreprise gère les salarié-es. Quand je vois certaines "têtes" changer je me demande si les contrats sont durables ou précaires. Pour vraiment bien noter ce labo il serait nécessaire de connaitre les conditions des salarié-es; perso ça ne me suffit pas d'être bien reçue, même si bien sûr c'est nécessaire dans ma maladie.

Prise en charge rapide , sans douleur a priori mais œuf douleur et belle hématome. Après ma douleur je suis retourné au laboratoire pour avoir des explications et une infirmière m’a gentiment remballé

Les secrétaires sont très gentilles et accueillante. La jeune dame infirmière au top ne fait pas mal quand elle pique très souriante à l'écoute parle avec vous et prend le temps. Merci pour le professionnalisme je recommande +++

Je suis venue dans ce laboratoire pour faire une prise de sang assez particulière pour ma fille de 2 ans et demi. La secrétaire à été d'une patience sans nom après de múltiples appels téléphoniques, et tout le personnel adorable avec nous. Merci beaucoup pour ce professionnalisme.

Secrétaire très désagréable dommage surtout quand on n’est patient un sourire et un bonjour serait le bien venue

Confiance aveugle en ce laboratoire. La jeune femme pratiquant les prises de sang est vraiment compétente, à l’écoute et accueillante. Très compliquée à piquer, je revis depuis. Je recommande ++

Organisation au top avec quasiment pas d’attente. Le personnel à l’accueil et au prélèvement est très agréable, prévenant et efficace! Bravo à toute l’équipe!!!

Je fréquente ce laboratoire depuis quelques temps maintenant et à chaque fois je suis très satisfaite, la secrétaire très sympathique et professionnelle ainsi que l'infirmière qui en plus est d'une patience exemplaire, malgré la montagne de travail qu'elles effectuent au quotidien c'est top! Ne changer rien.

Très déçu ce jour, plus de 20 années j'ai été fidèle à ce laboratoire qui, parce que je n'avais pas ma carte mutuelle sur moi, m'a fait payer cash 30 euros, alors que j'aurais pu l'envoyer par email ou revenir. Il n'y a une grosse perte de confiance et de surcroit avec des patients fidèles, c'est une honte !!! Je ne viendrais plus chez vous et ne ferais plus de recommandation à votre égard. Benoît

Au top. Locaux neufs et agréables. Secrétariat soucieux du dossier, on n'est pas qu'un numéro ! Et des infirmièr(e)s très performants et gentils. Merci 😁

Je viens depuis des années dans ce laboratoire. les nouveaux locaux sont lumineux et bien agencés. ll y a un parking juste devant. Le personnel est toujours patient et de très bonne écoute. Je ne suis pas facile a piquer pour les prises de sang pourtant,je sais que dans ce laboratoire je serais très bien prise en charge. Equipe dynamique, sympathique et professionnelle.

Très bon laboratoire. Personnel très agréable et souriant. On y revient très vite. Laurent et les autres personnes qui font les prélèvements très biens aussi. Bonne continuation. A Bientôt. Mme EHRHARDT. Du 09/11/2022

Je suis venue à plusieurs reprises. la 1ère fois en 2021 j'ai trouvé le personnel à l'accueil des plus charmants, je venais d'emménager et nous avons eu un échange plutôt sympathique. Cependant les visites suivantes étaient déplorables la personne à l'accueil oubli que nous sommes dans le cadre médical. Nous ne sommes pas des clients mais des patients ! Je tiens à préciser que cela concerne une seule personne à l'accueil et que les biologistes au contraire sont des personnes charmantes et compétentes. Malgré ces mauvaises expériences, j'y suis retourné la semaine dernière… Car les biologistes sont très bien …Toujours la même personne antipathique ! La dame qui se prénomme Geneviève elle est très professionnelle souriante, l'autre est insupportable ! je n'ai jamais fais de commentaires de ce type mais je n'excuse pas cette personne qui prend les gens de haut ... son regard n'incite pas à aller vers elle ... Je pense que si elle travaillait dans la grande distribution elle n'aurait pas souvent la prime SBAM Je pense qu'une formation sur l'accueil lui serait des plus favorables.

Surprise des avis. Je fréquente ce laboratoire assez régulièrement maintenant surtout depuis qu’il a était déplacer. Et je n’ai rien à redire. Il faut juste éviter les heures de pointes. Petit bémol ont sait jamais si le masque est obligatoire quand ont vois les 3 secrétaires derrière le comptoir sans masque.

Toujours bien accueillis.. Très correcte . Le. Personnels Sympathique.... Merci à toutes l'équipes. Bravo ..... 😉

Bon accueil, pas d'attente ce matin, de bon conseil et endroit impeccable. Bref, efficace et sympa. Merci

Bonne expérience, secrétaires aimables et professionnelles, laborantin également agréable et le petit plus... rencontre avec le médecin du laboratoire qui a répondu à toutes mes questions. Merci !

Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce laboratoire car le stationnement est facile. Suis étonnée des commentaires négatifs car je n'ai rien à reprocher à toute l'équipe. Lors de ma dernières venue fin juin 2022, elles étaient 3 derrière le bureau et toutes les 3 super agréables et très serviables. Peut être qu'être agréable attire l'agréable comme le positif attire le positif. En tout cas je reviendrai c'est sûr! Courage les filles

Je viens très souvent faire mes analyses au laboratoire j’ai tjs été super bien reçus le personnel a tjs été super sympathique à l’écoute souriant et très agréable et surtout patient quand il fallait faire des examens à mes enfants c est un plaisir de venir au laboratoire merci pour votre gentillesse

Bonjour étonné de ces derniers commentaires Bioaxiome a toujours été mon laboratoire j'y suis encore venu samedi bien accueilli autant par la secrétaire que par le préleveur malgré une forte affluence des demandes de dépistage COVID lorsque je suis arrivé. Mon seul bémol dommage ce changement : ne plus recevoir un code pas SMS pour avoir ses résultats était plus simple.

Je rejoins les autres commentaires, la dame de l'accueil (une certaine "N"...) est désagréable au possible, ne donne même pas envie de revenir et en plus de ça n'est même pas compétente ! M'affirme que mon enfant est déjà dans l'ordi alors qu'on est jamais venu, ne vérifie pas mes infos personnelles donc je me retrouve avec des résultats avec un mauvais n° de tél, mauvaise adresse, heureusement que je lui ai dicté l'adresse mail. Et désolée pour la personne au n° de téléphone qui sort je ne sais d'où , ayant dû recevoir qu'elle est positive par sms ! On reviendra pas et démissionnez si vous êtes pas heureux de travailler

Une des secrétaire à l'accueil est aussi aimable qu'une tombe. Dommage. Elle devrait comprendre qu'en étant aimable et en souriant (même derrière un masque) elle serait plus sympat et plus heureuse.

Femmes incompétentes dans le relationnel. Parle mal et désagréable. De bon matin 7h elle est de mauvaise humeur ? Qu'elle parte à la retraite la mamie . Sinon le reste eu personnel est sympathique, bon labo. Cordialement

Nouveau laboratoire d'analyse pour remplacer l'ancien qui se situait Avenue Pierre Sémard a Carpentras et malheureusement nouveau personnel absolument antipathique et désagréable avec les patients, c'est en tout cas mon expérience personnel, du coup j'ai changé d'enseigne et ma famille également. Affaire réglé !

J'ai fait un test PCR ce vendredi avec une réponse normalement donné 24h après , le laboratoire ferme le samedi a 12h30 , impossible de joindre une personne , aucun résultat pour ma part, n'y par mail n'y par SMS , j'ai quand même payé le test 45 euros je trouve ça inadmissible et pas du tout professionnel. Je me retrouve à aller faire un test antigénique a l'aéroport. Vous êtes pas prêt de me revoir et je conseil donc pas le cabinet .

Bonjour. Le laboratoire est propre . La secrétaire a l’accueil a été très agréable et professionnelle avec une petite touche d’humour et beaucoup de patience , malgré que certaines personnes dans la salle d’attente ne connaissent pas les bonnes manières et ne pouvaient s’empêcher des critiques et de la méchanceté gratuite à son égard. Elle a su restée polie et diplomate. Je ne l’aurai Pas été autant. Merci madame. Je continuerais à venir à ce laboratoire.

Je met 3 étoiles uniquement pour les infirmières qui sont toujours extrêmement agréables. Par contre la personne de l'accueil qui est secrétaire de ce que j'ai compris, mériterais un cours de sympathie "bonjour" et "merci" ne font a priori pas partie de sont vocabulaire, de plus prendre les gens de haut après une question, je trouve ça détestable, enfin elle laisse sonner le téléphone sans prendre de patient pour autant, et laisse l'infirmière jongler comme elle peut. Pour l'attente je dirais que c'est correct, il ne faut juste pas y aller à l'ouverture

Rien à dire, des "pro"... Mais,,,,,, Deux fois appel pour cas contact et RDV et pour une prise de sang. Impossible d'avoir QQ au tel et cela en moins de 15j ? surement à cause du covid un vrai surplus de travail. Cela reste regrettable qu'il n'y est pas d’accueil téléphonique "Humain" autre que taper 1 2 3 4.

Un laboratoire au top avec du personnel très compétent, agréable et à l'écoute. Test COVID fait le matin (sur RDV et sans attente) et résultat reçu le jour même !!!! Bravo pour votre professionnalisme. Ma fille était cas contact et a été priée d'aller se faire tester. Elle est aller dans un laboratoire concurrent de Carpentras que je ne citerais pas. Elle sortait de la maternité pour un accouchement et elle allaitait elle était donc très inquiète... Son mari également cas contact est pompier volontaire : Test le vendredi dans le laboratoire concurrent (après 2h30 de queue) et résultats 5 jours après (ils étaient normalement prioritaires !!!) et en plus le personnel, secrétaire surtout, a été très désagréable !!! donc moralité allez chez BIOAXIOME Carpentras car ils savent gérer eux !!!! Merci beaucoup à toute votre équipe. Vous êtes au top !!!

De plus en plus déçu. Depuis le temps que j'y vais cest de plus en plus médiocre. Je ne met plus les pieds depuis qu'une des secrétaires ma clairement fait comprendre que je l'embêtait ( je reste polie).