INOVIE BIOLYSS - Bellac

Accueil et personnelle très agréable et sympathique

N'ayant pas mes résultats, je les ai par téléphone. Retard expliqué, résultats partiels envoyés de suite. Ce qui pêche : le délai d'attente avant la prise de communication et la mauvaise qualité de la ligne téléphonique d'où les 4 étoiles au lieu des 5. Ceci étant, interlocuteur très professionnel.

Laboratoire propre et soigné. L'accueil est professionnel et le temps d'attente lorsque vous prenez rendez-vous est à l'heure.

Excellent! Très vite, l’infirmière était professionnelle et gentille. Je n’avais pas pris un rendez-vous mais l’attente était moins de 15 minutes. J’ai reçu les résultats dans deux heures. Excellent. Very quick, the nurse was professional and kind. I hadn’t booked an appointment but the wait was less than 15 minutes. I had the results back within two hours.

Rendez-vous rapide sur Doctolib. En revanche la personne de l'accueil est très désagréable...

Parfait. personnel aimable et compétent. Prise en charge rapide.

Excellent accueil au laboratoire Inovie Biolyss de Bellac (87300) ! L’équipe est professionnelle, souriante et rassurante. Prise de sang rapide et tout en douceur, un grand merci à la préleveuse pour sa gentillesse et son écoute 😊 Je recommande vivement !

Erreurs successives du laboratoire dans le cadre de la préparation de cures immunothérapiques mensuelles: Mois n°1 : deux déplacements du malade au labo (80kms en tout) pour une prise de sang au lieu d'avoir réalisé les échantillons nécessaires au premier rdv Mois n°2 : perte des échantillons, retard et double prise de sang à domicile. Mauvaise réaction du labo Biolyss qui blâme à tort ses infirmières pour cette erreur Mois n°3 : non respect du protocole prescrit par l'oncologue et oubli d'une analyse préalable à une cure immunothérapie Mois n°4 : non délivrance de résultats avant la consultation oncologique mensuelle (Toujours pas reçu 4 jours après le prélèvement alors que nous l'avions depuis deux ans toujours reçu en moins de 48 heures) Ça commence à faire beaucoup...le personnel ne semble pas prendre au sérieux les délais demandés par l’oncologue et se défausse de sa responsabilité sur les autres soignants

Très bien reçu. Personnels excellents. Prise de sang sans aucune douleur. Tout est sérieux. Bravo.

Très bon accueil et je tiens vraiment à le souligner. Prise de rendez vous via Doctolib donc parfait. Je recommande.

Avec la prise de rendez-vous, pas de temps d'attente, donc efficacité

Expérience très positive : -il s'est passé moins de quinze minutes entre mon entrée et ma sortie du laboratoire -la personne qui a réalisé la prise de sang était professionnelle, douce et aimable -les résultats sont transmis dans la jounée Je recommande vivement ce labo !

Le site est nul, je n'ai même pas pu avoir accès à mes résultats d'analyse.

Tout le personnel est gentil et compétant

En ce qui me concerne la personne qui m a fait ma prise de sang très bien je n ai même pas sentie une douleurs bravo

Bonjour, j'ai trouvé le personnel très attentionné avec moi, prise de sang rapide. Là nous avons à faire avec des professionnels. Merci.

Très très déçue Ce n’est ni une infirmière ni un docteur qui a piqué dans chaque bras mon fils de 5 ans et qui n’a pas réussi à avoir une seule goutte de sang. Résultat final deux bleus , beaucoup de pleurs et de douleur. En un mot : affligeant

Le peu de personnel qui travaille dans ce laboratoire est compétent et aimable. Le problème vient du système de rdv. C'est uniquement en se rendant sur place qu'on apprend que de 7H30 à 9H00 il faut avoir réservé soit par téléphone soit via Doctolib un rdv pour ne pas avoir à attendre 1H comme ça a été mon cas ce matin alors qu'il y avait relativement peu de gens avant moi. Certains rdv n'ont pas été honorés, les gens n'étant pas venus. Ceux qui arrivent en retard ont quand même la priorité sur ceux qui sont là depuis de nombreuses minutes. C'est insupportable. La direction aurait dû envoyer des courriers/mails/SMS à ses clients pour les informer du changement de pratique. Mais vu le peu de personnel disponible au laboratoire, INOVIE préfère visiblement faire des économies sur tout plutôt que de prendre soin de ses patients et de son personnel.

Personnel sympathique et professionnel, très peu d'attente même sans rendez vous.

Accueil très agréable, explications très claires, prélèvements rapides et délicats. Un endroit où ne se rend pas par plaisir mais sans aucune crainte ni réticente ce qui est déjà beaucoup. Merci

Prise en charge rapide . Personnelle professionnelle et sympathique

La prise de RV n’est pas respectée. Des patients sans RV sont intercalés entre les RV avant 9 heures. Résultat de ce fonctionnement plus de 20 minutes de retard sur l’heure du RV. Dommage que le personnel ne respecte pas la prise de RV et s’autorise un autre fonctionnement . Fortement déçue du fonctionnement dans ce laboratoire qui par ailleurs apporte satisfaction sur les prestations,

Secrétaire pas du tout accueillante mais la dame qui pique est adorable

Very friendly and informative person on reception this morning (10 Feb) personne très sympathique et informative à la réception ce matin. Merci

Parking un peu serré mais laboratoire moderne et bien agencé. L'ensemble est superbe.

Bien pour les plus jeune. Mais comme toujours la fracture numérique va s'abattre. Car il faut désormais passer par doctolib pour le créneau de 7h30 à 8h00. Idem pour les résultats sur la plate-forme de biolyss, hors de portée de nos aînés par le nombre de validations et nombre d'opérations pour arriver jusqu'à la création et l'accès au site.

Accueil très aimable, rapide et sérieux. Prise en charge rapide pour prélèvement et adaptée aux enfants.

Personnel aimable. Prise en charge rapide (un mercredi 8h) et résultats par internet au top en fin de journée.

Accueil bienveillant, échanges clairs et précis. Prise en charge et résultats rapides (simple prise de sang).

La dame de l’accueil était très agréable! La dame qui m’a fait la prise de sang pas tant que ça, pas un sourire, elle ne m’a pas demandé quel bras je préférais, j’ai connu mieux comme accueil! J’ai reçu les résultats rapidement et ils étaient simples à trouver

L'attente à l'accueil est beaucoup trop longue. Nous avons du attendre dehors pendant 25 minutes à 7h45 car il y avait 3 personnes à l'accueil. La personne de l'accueil n'est peut être pas assez formée mais il faut accélerer. Moi je suis jeune et pas handicapée mais je pense à ces gens là qui peuvent rencontrer cette situation.... dommage

Réservation efficace, personnel très agréable. Résultats reçus rapidement par email et possibilité de vérifier en ligne.

Excellente, secrétaire très professionnelle, agréable, souriante, drôle, cordiale, explique bien toutes les étapes. Preleveuse, professionnelle, agréable, mise à l aise et en confiance, prélèvement fait sans douleur. Indications conformes, résultats dans les temps. Merci

Très craintive des piqûres au point d’en faire des malaises ! Là, deux piqûres en deux semaines et je n’ai RIEN SENTI ! Un miracle ! Allez là-bas ! Les infirmières sont vraiment au top, compréhensives, vous rassure et assurent 😉 ! Et l’accueil est également vraiment à la hauteur ! Je recommande à 200% !

Je viens d'aller dans ce laboratoire pour une prise de sang et comme d'habitude l'accueil est toujours parfait. De plus, j'ai eu plusieurs fois la même personne pour ma prise de sang et je suis toujours impressionnée, je ne sens même pas la piqure. C'est une personne douce et très agréable, un vrai plaisir. Merci beaucoup à votre laboratoire pour son professionnalisme ainsi qu'à son personnel toujours charmant.

Un très bon service, professionnel, rapide, efficace et facile de retrouver les résultats en ligne. Merci

Ils font grève pas grave, mais Ils pourraient mettre le site a jour. Marquer onvert arrivée la bas fermé 40km pour rien merci.

Personnel hyper désagréable, insolent et un manque de respect total pour le client, le personnel vous juge sur vos choix personnel... il ont un travail à faire on leur demande pas leurs opinions Pas très professionnel comme boutique mais comme ma dit la dame jdit ça jdit rien.

A fuir. J'ai été faire un test antigénique. La dame qui m'a accueillis s'est montré agressive. Quand elle a su que je n'étais pas vacciné, elle m'a fais le test. Elle m'a fait saigné. J'ai fais une trentaine de test et je n'ai jamais eu aussi mal. Je ne suis pas là seule à qui c'est arrivé. Des membres de ma famille sont aussi venu il y a quelques jours. C'était la même chose. Si vous n'êtes pas vacciné, n'allez surtout pas ici. Vous risquez de finir à l'hôpital. A fuir absolument

Accueil au téléphone, très désagréable, la secrétaire m'a dit qu'elle n'avait pas que ça à faire, me répondre à mes questions pour la covid. Je demandais poliment comment faire pour m'enregistrer sur le site. Elle a tout de suite osé le ton envers moi.Il faut dire que j'ai plus de 39, beaucoup de courbatures. Merci à ce labo, je ne suis pas prête de poser les pieds chez vous !!! Bravo pour la bien vieillance !!!