INOVIE BIOLYSS - Guéret

Accueil sympathique. Explication claire pour récupérer les résultats. Merci Mesdames

pris très rapidement, personnes agréables tout le monde est au top MERCI

Top 👍 prise de sang réalisée rapidement, quasiment pas d’attente et sans douleur !

Peu de confidentialité entre la salle d'attente et la personne chargée de l'accueil. Aucune hygiène des mains avant le prélèvement sanguin. Personnel sympathique et résultats rapides

Le rendez-vous s'est déroulé de manière très efficace et rapide

Un gros plus pour l'accueil de ce labo ! Une secrétaire très aimable et gentille et ça devient rare maintenant. Une laborantine très douce et à l’écoute.

Laboratoire agréable très peu d'attente personnel sympathique

Super accueil et résultats rapide pour ma part. Je recommande

Parking impossible pour les personnes à mobilité réduite. Sinon excellent accueil quand on a réussi à dompter la machine à l’entrée. CHOPINAUD sylvain.

Bonjour Un petit message pour signaler ce qui m'est arrivé hier J'avais une prise de sang à faire réaliser J'avais donc téléphoné la veille pour savoir si le samedi le labo était bien ouvert et dans les heures indiquées On me l'a confirmé Donc hier à 7h00 j'étais à la porte ainsi que 2 autres personnes et d'autres à l'intérieur de véhicules Malgré l'éclairage partiel à l'intérieur et la frappe à la vitre d'une dame en attente comme moi à l'extérieur, aucun résultat A 7h25 environ ouverture de la porte J'en ai fait part à la personne présente à l'accueil des mon passage qui m'a indiqué que sa collègue avait eu un imprévu et que je pouvais le signaler sur le site innovie internet Deux ou trois remarques qui vont me faire passer pour un énième grincheux : Le 20 décembre à 7h00 il ne fait pas très chaud devant une porte Que quelqu'un ait un souci c'est inévitable Que soudainement à 7h30 il y ait 3 ou 4 personnes présentes sans qu'aucune ne puisse ouvrir la porte à l'heure douverture et donc la salle d'attente à des personnes ayant à priori des soucis de santé vu le lieu est surprenant Que j'ai quand même eu ma prise de sang et un accueil sans problème Merci Jean Paul Steunou

Rapide et soignée Ma fille a fait un malaise suite a la prise de sang et ils ont pris le temps qu il fallait pour la rassurer

accueil parfait, tant du personnel administratif que du personnel médical, et passage à l'heure du rendez vous.

Très bien tant pour l'accès, l'accueil, le respect de l'horaire, que pour l'examen et le prélèvement. Merci à tous

Je me suis présentée à 17h10 pour une prise de sang et le laboratoire a refusé, sous prétexte qu’il était « trop tard » et que ce n’était « pas forcément une urgence ». Aucune écoute, aucun effort, aucune considération pour la situation. Même sans parler d’urgence absolue, je m’attendais au minimum à un accueil bienveillant et à une explication professionnelle. Au lieu de cela, j’ai eu le sentiment d’être dérangeant(e). Très déçu(e) par ce manque d’humanité et de service.

Accueil professionnel et sympathique de la secrétaire. Médecin biologiste à l'écoute. Bienveillant et rassurant. Je recommande ce laboratoire

personnels très agréables, l'attente a été très raisonnable

Les résultats sont toujours en ligne au moment voulu et sont disponibles pour les praticiens. L'accueil au laboratoire est agréable et efficace.

Très bon laboratoire, les dames de l'accueil sont souriante et accueillante ; Les infirmières sont sympathiques, et bienveillante Les résultats nous parviennent rapidement par mail, nous pouvons également les récupérer directement au laboratoire. 🙂

Laboratoire très agréable (accueil et prise en charge, locaux et rapidité de consultation des résultats).

Très bien reçu, prise en charge rapide. Très professionnel. Merci.

si vous avez besoin de recevoir vos résultats sur internet après appels téléphoniques (2) samedi 28/06/25 pour obtenir l'identifiant et mot de passe provisoire il m'a été dit nous vous envoyons 2 mails . ? Il est 13 OO passé et je n'ai toujours pas les e-mails annoncés . Il vaut mieux aller directement à l' hopital au moins les résultats et le moyen de les obtenir même après appel téléphonique sont suivit et dans la journée .Merci INOVIE

Très bien accueillie. Prise en charge rapide et résultats le lendemain. Parfait

Très bien reçu .. la prise de sang c bien passé .. un plaisir de se faire piquer merci

Résultat d examen dispo très rapidement sur le site internet. Personnel très aimable et sérieux.

Dès l’accueil on a l’impression de déranger et arriver à la piqûre pour la prise de sang l’infirmière se loupe et remue l’aiguille dans mon bras résultat un douleur toute la journée et un énorme bleu depuis 4 jours

Très bien. Très bon accueil. Rapide.

Venant très régulièrement dans le cadre de mon suivi, je suis toujours satisfaite de l'accueil comme des prélèvements. J'ai toujours rencontré douceur et bienveillance. Merci d'être toujours aussi calmes même lorsque vous êtes en sous effectif.

Bonjour, J’ai tenté à plusieurs reprises de les contacter afin de corriger des erreurs sur mes coordonnées personnelles, qui m’empêchent d’accéder à mes résultats. Cependant, après 25 minutes d’attente, la communication est systématiquement coupée sans préavis, ce que je trouve regrettable. Il est d’autant plus frustrant que ces erreurs ne viennent pas de moi et que je cherche simplement à les faire rectifier. N’ayant pas eu de contact direct avec le personnel, je ne souhaite pas attribuer une note inférieure à trois étoiles. Si mon emploi du temps me le permet, j’essaierai de me rendre sur place, bien que cette situation soit particulièrement désagréable. Cordialement.

Comment expliquer tout mon parcours. Après avoir était renvoyé par téléphone vers doctolib sans explication précise je me retrouve à venir à 3 reprise pour m'annoncera que mon prélèvement n'est pas possible. Tout cela aurait pu être éviter si mon premier contact téléphonique le jeudi 6 Février n'avait pas été expéditif et que ma demande avait été prise au sérieux. Résultat je me retrouve à Limoges en stress et en vitesse pour effectuer le prélèvement qui aurait pu être fait à Guéret grâce à des explications plus précises lors de mon appel 1er appel. L'application Doctolib n'étant pas du tout à jour et incompréhensible ... Certes le samedi matin la personne de l'accueil à tout fait pour me trouver une solution et je la remercie mais le service client et l'accueil client même par téléphone est essentiel, en espérant que mon incident puisse service à d'autres personne dans mon cas ...

Merci au infirmières et à la personne de l’accueil pour mon fils de 10 ans pour une prise de sang ! Cela n’a pas était simple , très long, car angoissé +++++++ . Mais avec leurs patience légendaire elles ont réussie finalement à le rassurer et à le piquer en une seul fois sans lui faire mal . Et les résultats en prime super rapide la même journée . Encore merci 🙂

Arrivée en début d'après-midi pour des analyses, j'ai apprécié pouvoir faire un prélèvement suite à une consultation d'urgence. Dans beaucoup d'endroit il n'est pas possible de faire un prélèvement pour des analyses devant être faites à jeun l'après-midi. Pouvoir le faire ici m'a fait gagner un temps considérable car le labo le plus proche de chez moi est à 40 kms.J'ai été prise en charge en une dizaine de minutes maximum. L'infirmière a fait un travail remarquable, zero trace d'aiguille. J'ai de plus obtenu mes résultats en quelques heures via un serveur internet sécurisé. Rien à redire pour ma part.

Accueil au laboratoire très agréable. Nous avons été reçus par une personne charmante. Résultats reçus rapidement par mail

Parfait. Accueil parfait, l’équipe est très agréable et compréhensive. Pour avoir une phobie des piqûres, me voilà réconcilié! Merci beaucoup

Je suis très satisfaite de tous vos services: accueil, prise en charge, prise de connaissance des résultats. Votre présence est indispensable à Guéret.

Depuis la mise en place de leur système de ticket à prendre à l’entrée, le délai d’attente est multiplié par 2 voire 3. Vous pouvez attendre parfois près d’une heure pour déposer un prélèvement ou avoir votre prise de sang. C’est vraiment très dommage.

Très bon accueil, le personnel est à l'écoute, et l'infirmière est au top... Merci pour les renseignements sur mes résultats...Docteur à l'écoute... Félicitations à toute l’équipe...

Le laboratoire en lui même est très bien, le personnel est qualifié et à l'écoute des gens. Par contre le site pour récupérer les résultats n'est pas au top car on ne peux pas transférer le dossier soit par pdf ou autre hormis capture d'écran et imprimer c'est tout ce qui est proposer.

Ils sont tous agréables, et les infirmières sont douces et délicates. Mars 2025... Ça a totalement changé...j'ai retiré 3 étoiles car il est obligatoire d'en laisser UNE. Pour une prise de sang j'ai du y aller 3 fois avant d'obtenir satisfaction. C'est SCANDALEUX, à fuir.

Lieu agréable lumineux propre, manque un peu de place pour la file d'attente par mauvais temps, mais passage aux inscriptions très rapide. Personnel agréable et compétent, que demander de plus.

Accueil très agréable et bonne prise en charge Ma puce de 6 ans est particulièrement effrayée lors de bilans sanguins et vous avez fait de votre mieux pour l'accompagner dans ce moment désagréable Merci à Isabelle et aux autres personnes présentes ce matin ainsi qu'à votre collègue présente hier après-midi. Personnel agréable, souriant et professionnel ! Merci à vous 🌸