INOVIE BioMedilab - Perpignan St Assiscle

Personnel très professionnel et accueillant.

Contrainte de réaliser des bilans dans ce laboratoire dans le cadre de mon parcours PMA, je tiens à souligner l’HUMANITÉ, la bienveillance de l’ensemble de l’équipe de ce laboratoire. Dès l’accueil, les secrétaires font preuves d’attentions, d’empathie et d’une prise en charge douce, avec des paroles réconfortantes. Il n’y aucune sensation de « travail à la chaîne », bien qu’il faille souligner leur efficacité ! Les infirmières sont douces, les bilans sont toujours réalisés sans précipitation. A l’avenir, je pense que je préférerai faire quelques kilomètres de plus, car aucun laboratoire ou j’ai pu aller est comparable.

Bien accueil nickel, un peu d'attente mais il s'agissait d'un samedi

Kim est remarquable de professionnalisme. Accueil sympatique. Merci

Accueil mitigé, une jeune tres sympa mais la 2eme tout l'inverse ... l'infirmière très sympathique

Accueil agréable le retour sur le bonjour et le au revoir sont appréciable, merci à tous.

Accueil chaleureux, rapidité des résultats en ligne , je reviendrai vers vous si nécessaire.

Habitante de Canet en Roussillon je me rends à ce laboratoire parce que les Secrétaires sont accueillantes, gentillesse très Professionnelles à la différence de celui de Canet ainsi que les infirmières Un grand merci à vous Je le recommande vivement

Très bien, accueil professionnel et souriant personnel agréable et bienveillant. Je recommande

très professionnel ...l infirmière qui ma piquer était extra

Bon accueil. Service rapide. Répondent vite et respectueusement à toutes situations compliquées.

Rien à dire! Très bon accueil et pas d’attente

Très mauvaise expérience. J’étais venue pour une simple prise de sang à jeun depuis la veille (20h), et la dame de l’accueil savait parfaitement que j’attendais dans cet état. Malgré cela, elle m’a fait patienter longtemps alors qu’il n’y avait personne d’autre dans la salle, et elle a même fait passer une autre personne avant moi. En plus, son attitude a été désagréable dans sa façon de parler. Le plus injuste, c’est qu’elle a refusé mon attestation de Complémentaire Santé Solidaire (CSS), alors qu’elle est parfaitement valable. Résultat : j’ai dû partir affamée et fatiguée chercher un autre laboratoire. Là-bas, on m’a tout de suite accueillie correctement, accepté mon assurance et fait ma prise de sang sans problème. Je trouve ça inacceptable de faire galérer une jeune fille comme ça pour rien. Imaginez si je n’avais pas trouvé un autre laboratoire, j’aurais jeûné pour rien ! Accueil vraiment à revoir

Bonjour, toujours satisfaite dans ce laboratoire. TOUT le personnel est agréable et professionnel. A la lecture de certains avis, forcément si on est 20 à 7h du matin il va y avoir de l'attente mais les secrétaires n'y sont pour rien. On prend sont ticket et on attend comme tout le monde. Je suis venue aux alentours de 12h aujourd'hui et personne. Les personnes avec qui j'ai échangé étaient très sympathiques.

Les secrétaires et les dames de l'accueil ont très bien accueillie ma maman. Elles font preuve de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande ☺️

Bien mais erreur de saisie de mes coordonnées. Quand je rappelle, personne pour réparer VOTRE ERREUR car trop de monde au labo… Pas cool. Vous avez fait une erreur, il vous appartenait de la réparer en me consacrant deux petites minutes et trois clics pour avoir les liens sur mon mail. Deux heures à attendre que vous le fassiez et, quand les résultats tombent, après de l’anxiété pour ma part, s’agissant d’un enfant, pas de biologiste pour m’éclairer. Vous m’aviez pourtant dit que vous ouvririez le dossier lorsque je vous rappellerai. Déçue.

Excellent accueil, prise en charge rapide et efficace, résultat très rapide, et merci au secrétariat pour leur gentillesse. C’est pas une usine.

Les filles sont très sympa par contre il y a beaucoup de monde donc beaucoup d'attente...

Je suis venue sur ma pause à 12h20, secrétaire d'accueil agréable, souriante comme toujours. Pas d'attente, j'ai été prise rapidement. Merci encore.

Attente interminable. Arrivée à 7h30 sortie à 9h22. On appelle mon numéro, pas un bonjour rien. On me tend la main pour récupérer ma carte vitale, pas un mot. Sans parler des personnes qui arrivent à peine et qui se fond enregistrer dans la foulée car prétextent des rdv. La confidentialité des patients n’est absolument préservée. Cela reste vraiment très moyen.

accueil très chaleureux une secrétaire qui connait sont travail respectueuse infirmière super c'était ma première fois j'ai pas dépassé 20min un centre d'analyses super et propre merci a vous.

Exceptionnelle, professionnelle et attentionnée en toujours dans les délais. J'y ai effectué la plupart de mes analyses PMA. Aller y les yeux fermés. Un grand merci

Accueil et équipe nickel rien à dire, j'appréhendais aux vues de certains commentaires mais un conseil faites votre propre expérience c'est mieux parce que des râleurs ça court les rues.

Les deux personnes avec qui j’ai été en contact étaient très aimable et très efficace. Tout a été rapide.

Ce matin je me suis rendue au laboratoire avec mon ordonnance, une jeune femme à l'accueil me l'a récupere pas un bonjour rien et m'accuse d'avoir écrit moi même dessus puis accuse ma famille d'être venue faire un scandale la veille alors que je n'ai plus de famille.... Expérience très moyenne heureusement que l'infirmière qui m'a fait la prise de sang était adorable ça m'a soulagée car ce n'est jamais drôle une prise de sang à 7h du matin...

Prise en charge nickel du début à la fin que ce soi les secrétaires de saint pierre service radiologie côté urgence qui s’occupe des hystero ( bienveillante et à l’écoute ) et les personnelles de la polyclinique méditerranée (anciennement clinique bonne espérance) le secrétariat était professionnel et bienveillant ainsi que les deux professionnels de santé qui mon préparer pour mon examen! J’ai étais reçu dans le respect et surtout à l’écoute ! Et avec un discours sécurisant et rassurant. Merci pour votre prise en charge

Personnels courtois et bien renseigné. Rapide qui plus est, très peu d'attente

Bonjour La personne on comptoir est professionnelle, se qui n'enlève pas son côté humain. Elle m'a bien expliqué comment procéder. Les résultats par mail ,au temps prévu par l'hôtesse et lisible. Merci pour votre travail Cordialement

Très bon accueil, infirmière très gentille,patiente et compréhensible, première prise de sang pour ma fille,qui c'est très bien passé grâce à vous, soucis d'ordonance,mais elles ont pris le temps de trouver la solution(elle n' étaient pas obligées....)merci pour votre accueil.

Je suis arrivée à 13h30 et le labo ferme à 14h ... on m a dit qu il faudrait venir plus tôt... on m a pris en charge mais la caisse était déjà fermée et j ai eu l'impression de déranger.

Bonjour vous est-il possible de modifier le Mr en M. Mr signifie mister. Sinon le service et l’accueil ont été parfait, sourire, explications, rapidité, prélèvement. Le laboratoire est proche de mon domicile ce qui est facilitant la plage horaire suffisante. Cordialement

Bonjour L’équipe du laboratoire sont formidable et accueillante depuis plusieurs années je confie mes recherches chez eux Merci à Sandy qui est quelqu’un d agréable Bravo à toutes Souvent c’est pas évident d avoir le moral en allant déposer ses résultas et en voyant cette équipe vous sourire on a oublié pourquoi on est là

Accueil au top ainsi que la personne qui nous a fait les examens qui était d'une gentillesse !! Alors vraiment Merci !!

A chaque fois, très bien accueillie ! Vraiment un plaisir de s y rendre. Tout le monde est très gentil et très sympathique ! Merci pour cet excellent travail que vous prestez !

Un accueil exécrable dans un établissement de santé, je trouve cela scandaleux, surtout lorsque l'on sait que ce sont des patients qui en franchissent le pas. A ma prise en charge au guichet, la secrétaire, Caroline pour ne pas la nommer, s'est permise de critiquer ouvertement le patient que recevait sa collègue, en disant : "SAOULANT CELUI LÀ ! IL PEUT PAS SE TAIRE UN PEU !" Si cette dame se dit "saoulée" alors qu'il n'est que 8h du matin, je plains les patients qui se présenteront à elle en fin de journée... Changez de métier Madame ! Je remarque également que les commentaires publiés avant moi , pointant visiblement du doigt la même personne, n'ont visiblement toujours pas fait réagir la direction de l'établissement.... L'infirmière, quant à elle, s'est montrée accueillante, gentille et professionnellle.

Je suis venue un samedi matin pour une prise de sang, la dame à l’accueil était super hautaine et prenait vraiment de haut. Elle m’a juste répondu « ah bah ça va pas être possible » très désagréablement sans lever les yeux de son ordinateur et quand je lui ai demandé elle m’a répondu très sèchement qu’il fallait que je revienne en semaine. Il faut pas ouvrir le samedi dans ce cas…

Les dames de l’accueil c’est vraiment pas ça… elles sont pas du tout accueillante voir agressive et honnêtement à jeun ça donne vraiment envie de s’énerver. Alors vue l’accueil quelles viennent pas se plaindre si un jour elle tombe sur quelqu’un de fou et qui les agressent…

Ce jour je dois faire un bilan qui dure 2 heures en laboratoire. J'avais appelé plusieurs jours avant afin de savoir si les patients étaient mélangés aux files de cas contact venus faire le test covid19 , on m'avait assuré que non. Là je suis sur place, après une heure d'attente avant examen je suis dans la salle d'attente avec une jauge pas respectée et le port du masque sous le nez pour certains. On entend la secrétaire ( agréable ) dire " on ne fait pas la police" et l'infirmière qui m'a fait la prise de sang est d'une humeur exécrable car elle m'explique que le laboratoire est en sous effectif. Après avoir signé une décharge, au lieu d'attendre dans le laboratoire je suis debout dehors à jeun encore 2h... Ce n'est pas un accueil et une prise en charge correcte des patients.

La personne qui m'acceuille ne me laisse pas le temps de poser ma question qu'elle m'interrompt... Bref, très agréable. Les pauses cigarettes devant le laboratoire également, peut être à revoir.. Une chose de bien, ce laboratoire est ouvert le samedi.

Personnel pas aimable qui m'a raccroché au nez quand je demandais des renseignements complémentaires pour un examen sous prétexte que la secrétaire est débordée. Je m'y étais rendue quelques fois auparavant et avait déjà eu affaire à leur bonne humeur. Ne recommande absolument pas.