Le laboratoire INOVIE GEN-BIO à Brassac-les-Mines fait partie du réseau Inovie. Il propose des services en ligne pour consulter vos résultats et payer vos analyses. Des informations importantes concernant les horaires estivaux sont disponibles.
Accès aux résultats en lignePaiement en ligneCommande de matériel pour professionnels de santéDépistage VIH sans ordonnancePrise de rendez-vous sur Doctolib
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00
Mardi
07:30 – 12:00
Mercredi
07:30 – 12:00
Jeudi
07:30 – 12:00
Vendredi
07:30 – 12:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (275)
Avis Google
4,8
275 avis
5★240
4★25
3★2
2★3
1★5
G
Greg Haon Google
Bon accueil et prélèvement sanguin impeccable.
F
Frédéric Wendy Google
Équipe professionnelle et proche de chez nous merci
m
marcelline Luizin Google
Bien reçu échange très bien
M
Michel Raymond Google
Très bon accueil et très bon professionnalisme
V
Virginie Ferreira Google
Personnel accueillant et agréable.
Merci
I
Isabelle Estival Google
Laboratoire propre.
Rdv ponctuel et personnel accueillant.
Résultat rapide.
Point négatif : plus de possibilité de venir sans rdv.
C
CORINNE LADEVIE Google
Personnel accueillant, sympathique et passage raide .
c
cyril gires Google
Très sympa et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes avec efficacité.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
J
Jean-pierre Maury Google
Très bien accueilli et résultats d'analyses reçus rapidement via email.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que l'accueil et la rapidité de réception des résultats aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
C
Christian RYCKEBOER Google
Rdv rapide, passage à l'heure, et résultats dans la demie journée. Personnel au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité du service vous aient satisfait.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
E
Eliane DAVID Google
Bon accueil.
Dommage que le laboratoire ne soit plus ouvert les après-midi
Le délai annoncé pour les résultats a été respecté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le délai de transmission de vos résultats.
Nous comprenons que nos horaires actuels puissent être contraignants, la fermeture des après-midis résulte d’une réorganisation visant à garantir la qualité et la continuité de nos services.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
L
LOMBRET Jean-Pierre Google
Laboratoire très sérieux. Accueil chaleureux et sympathique.
L
Lionel Roussel Google
Très bon accueil personnel agréable et sympathique
C
Claudine Fontane Google
Très accueillante, très sympathique et très professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine Fontane,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient contribué à une expérience agréable.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
A
Azertyuiop FE Google
Bon accueil du personnel, administratif ainsi que du personnel technique!!
s
stephane lecavelier Google
Pas d'attente, infirmière sympathique et pro, contente d'avoir un labo d'analyse de proximité. Si j'étais moins paresseuse, j'aurais même pu y aller à pieds...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté satisfaction par son professionnalisme et sa disponibilité.
Votre proximité est un atout que nous sommes heureux de partager.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
I
Isabelle Tabourot Google
Prise de rdv rapide, personnelles souriantes et professionnelles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant notre prise de rendez-vous ainsi que notre personnel.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
p
patrick raisseguier Google
Personnel très aimable , gentil et professionnel. Prise de sang sans douleur. Résultats rapides sur internet et dans le dossier médical en ligne. Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation de la qualité de notre service.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
M
Martine Checa Google
Très déçue et mécontente! le laboratoire était en vacances le samedi 2 août à midi et mon RV était à 11h, accueuil mitigé, on ne m'a pas redonné mon ordonnance valable encore 3 fois ! et tès importante pour la suite de mes traitements PPR et je n'ai pas reçu mes résultats, il à fallu que je téléphone à Brioude pour les demander , on m'a dit que les résultats n'étaient pas encore prêts et comme par hasard je les ai reçus moins de 5 mn après...Par contre infirmière très agréable et compétente.
;
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre ordonnance, si vous nous en aviez fait la demande, nous vous l’aurions bien volontiers restituée. Sachez qu’elle est également disponible en ligne, à la suite de vos résultats.
En ce qui concerne l’accueil, l’équipe de notre site de Brassac est régulièrement félicitée pour sa bienveillance et son professionnalisme. Nous regrettons que votre ressenti ait été différent ce jour-là et prenons note de vos remarques afin d’améliorer toujours davantage notre service.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la compétence et la gentillesse de notre infirmière, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour positif.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO
J
Judith NGWATOUWA Google
Très satisfaite par la qualité du service :acceuil et la rapidité. j'ai reçu mes résultats bien avant l'heure prevue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre accueil et notre rapidité aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
i
ingrid pawlak Google
Personnels très réactif, prise en charge rapide. Cela fait plusieurs années que j' y vais et tout se passe très bien.Rien de négatif à dire .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre aimable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service vous convienne depuis toutes ces années.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
C
Céline SEREMES-DAMAL Google
Le seul inconveniant, c'est ouvert que le matin et pour moi vu que je ne peux pas me déplacer, c'est mon fils qui se déplace. Donc pour venir chercher les résultats c'est impossible pour lui il travaille le matin étant chez de cuisine c'est seulement après son travail qu'il est disponible et à cette heure là le laboratoire est fermé !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour obtenir vos résultats, plusieurs solutions s’offrent à vous :
Vous pouvez vous rendre dans un autre laboratoire INOVIE GEN-BIO ouvert l’après-midi du lundi au vendredi, comme celui de Brioude ou Issoire, qui pourra les transmettre à votre fils.
Il est également possible de renseigner une adresse e-mail lors de votre prélèvement pour recevoir directement vos résultats par mail.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe INOVIE GEN-BIO BRASSAC-LES-MINES
N
Nicole Terreux Google
Je suis très satisfaite de ce lieu, l accueil très chaleureux, la prise de rendez-vous très rapide.
Le résultat 2 h après...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Il est réjouissant de savoir que l'accueil et la rapidité du service ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
L
Luna Luna Google
Très bon accueil, personnel à l'écoute et bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
C
Charlene Garnier Google
Rdv rapide et à l’heure. Personnel très souriant et mis en confiance.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et ponctuel, ainsi que notre personnel.
Votre recommandation est très appréciée. Merci pour vos commentaires positifs.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
M
Maxime LIBAR Google
Acceuil et équipe top
Pas d'attente super
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre personnel.
Merci pour vos commentaires positifs.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
s
severine neilz Google
Bonjour, rien a dire personnel agréable et a notre écoute pour mon conjoint et je dois y aller le 9 janvier pour moi 😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre personnel.
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
n
nicolas dumu Google
Tout était parfaitJe tenais à vous remercier pour votre professionnalisme et votre efficacité. Tout s'est parfaitement déroulé, du début à la fin. Merci encore pour votre excellent travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre visite dans notre laboratoire.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines.
P
Patricia Curti Google
Je conseille à tout le monde ce labo. Les laborantines qui y officient font preuve de gentillesse et patience. Elles prennent le temps de rassurer les clientes qui comme moi sont terrorisés par les aiguilles et le manque de veines visibles.. Merci encore à elles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe gentille et patiente, et que vous vous êtes senti rassuré pendant votre visite.
Nous nous assurons à mettre nos patients à l'aise.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
P
Patrice Lombret Google
Très bien accueilli, personnel très agréable, bonne gestion des patients, pas beaucoup d'attente, locaux nickels 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli et que vous avez apprécié nos locaux.
Merci pour vos commentaires positifs.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines.
J
Jean Pierre Moutreux Google
De l'accueil le prélèvement tout parfait Vôtre système pour avoir les résultats déconcertant je comprends les gens de mon âge qui vont chercher les résultats au laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et de notre service de prélèvement.
Concernant les résultats, nous sommes navrés que notre système ait pu vous déconcerter.
Un formulaire qui permet que l'on vous recontacte pour vous aider ainsi qu'une page d'aide est disponible sur notre site : https://inovie.fr/aide-et-contact/comment-consulter-ses-resultats/. Nos équipes sont mobilisées pour répondre à vos questions. Toutes les procédures de connexion sont disponibles sur notre site web : https://inovie.fr/laboratoires/inovie-gen-bio/faq/ Vous pouvez aussi nous contacter par mail : [email protected]
Bien cordialement,
INOVIE GEN-BIO
B
Bruno Le Métayer Google
Rdv pris par l'appli Doctolib c'est très pratique.
Places de parking accessibles facilement.
Sur place l'accueil est très aimable ainsi que les infirmières qui pratiquent les prélèvements.
Résultats le soir même reçus par mail et visibles sur le compte patient sécurisé.
Je suis pleinement satisfait du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous avez trouvé la prise de rendez-vous sur Doctolib très pratique.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du travail de nos infirmières.
Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de qualité à nos patients, ce qui inclut des résultats rapides et sécurisés.
Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
B
Barth 15 Google
Très bon accueil, et temps d'attente très court. Même pas 3 min d'attente avant la prise de sang. Et les résultats reçus par mail même pas 3h après. Rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience en venant dans notre laboratoire.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
R
Roseline Vigouroux Google
Je suis passée à l'heure. Très bien piquée pour une prise de sang. Et surtout très aimables et souriantes. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Roseline,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
J
Jerome (“Slyd3”) Google
Comme a chaque fois que je vais au labo. Toujours bien accueilli avec le sourire. Toute l'équipe cherchent toujours un moyen de satisfaire un rdv de dernière minute 👍🏾👍🏾
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service et de notre équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
P
Paulette Google
Excellent laboratoire. Nous sommes très bien accueilli. Vraiment très performant. Il n y a rien à redire . Pas
d attente . J y vais en toute confiance. Merci à tous .
Réponse du professionnel : Bonjour Paulette,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes honorés d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et efficace. Votre confiance en notre laboratoire signifie beaucoup pour nous et nous vous en sommes reconnaissants.
Bien cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
H
Herve Petit Google
Planification et prélèvement sanguin , résultat et suivi des résultat sur internet, tout est parfait t compris et surtout le personnel au top.
On y reviendrai rien que pour le plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Herve,
Nous sommes ravis de voir que notre service vous a convenu.
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
J
Juliy Poinson Google
Au top, efficace ils m'ont pris sans rendez vous tout 'le monde est agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Juliy, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de prise sans rendez-vous. Nous sommes heureux de savoir que toute notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
A
Ariane M Google
Bon accueil. Cadre très agréable et surtout le professionnalisme et la dévotion des laborantines. Merci à vous. Des années que je viens chez vous pour mes prises de sang.
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Ariane,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire depuis plusieurs années. Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable et satisfaisante. Nous continuerons à vous fournir un service de qualité et à faire en sorte que vos visites soient toujours agréables.
Bien cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
A
Alexandre Noziere Google
J'ai récemment visité ce laboratoire pour une prise de sang et j'ai été extrêmement satisfait de l'expérience. L'équipe était professionnelle et attentionnée, assurant une procédure rapide et presque indolore. Les locaux étaient propres et bien organisés, ce qui a contribué à une atmosphère rassurante. De plus, j'ai reçu mes résultats rapidement, ce qui était très pratique. Je recommande vivement ce laboratoire pour son efficacité et son excellent service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante lors de votre visite. Notre équipe s'efforce de fournir un service rapide, professionnel et indolore à tous nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos locaux propres et bien organisés, ce qui contribue en effet à créer une atmosphère rassurante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
P
Patricia Guindeuil Google
Personnel très agréable , pour les rendez vous toujours prise a l’heure..
résultat rapide.. merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et nous sommes fiers de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de voir que notre professionnalisme et notre engagement ont pu vous apporter satisfaction.
Merci de votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
S
SANDRA SAND Google
Prise de rendez-vous rapide
Parking juste à côté
Accueil sympathique et agréable de la part du personnel qui vous met tout de suite en confiance.
Prise de sang dans la discussion.
Résultat rapide et information rapide au client lorsqu'il y a un souci au niveau des bilans sinon consultable sur internet
c
claude Google
Bon accueil, pas d'attente, prise de sang en confiance et rapide, tout en discussion pour connaitre les raisons sur le prélèvement sanguin effectué.
O
Océane S Google
Cela fait des années que je fais mes analyses avec ce laboratoire. Elles sont toujours super et aux tops, très gentilles, prises de sang sans douleurs, le bémol que je pourrais apporter c'est d'avoir un panier (madeleines ou petits gâteaux sec par ex) pour les prises de sang à jeun. Je viens à pied mais le stationnement est facile et gratuit, prise de rendez-vous rapide et simple, le laboratoire est dans l'application Doctolib.
P
Pierre GALAVIELLE Google
Laboratoire près d'un parking (en plus gratuit) pour se garer facilement, accueil sympathique et efficace, pas d'attente interminable, prélèvement indolore et résultats consultables directement par internet. Bref parfait .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre laboratoire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement pratique et notre personnel sympathique et efficace.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines.
N
Nicole MARION Google
Excellent accueil. Horaire respecté. Praticienne aimable et efficace. Résultats rapides
M
Mariana Coelho Google
Toujours bien reçu au GEN BIO de brassac les mines ! Les hôtesses d’accueil sont super et gentilles ! Ainsi que le reste de l’équipe ! Qui nous apporte toujours quelques petits conseils ! Toujours arrangeant pour les rendez-vous non pris qui nous font passer entre deux clients! Je recommande fortement ce GEN BIO ! Merci pour votre gentillesse et votre amabilité !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Coelho,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite au laboratoire Inovie GEN-BIO BRASSAC. Votre avis sera transmis à l'équipe du site du laboratoire.
Nous restons à votre écoute et sommes ravis de vous accueillir dans nos laboratoires .
En vous remerciant et vous souhaitant une belle journée
Cordialement
Inovie GEN-BIO
J
J. FL Google
Toujours bien reçue que ce soit à l'accueil ou pendant les prelevements. Toujours une explication si besoin et un mot gentil. Rdv rapide
S
Sab M Google
Toujours un bon accueil, prélèvement efficace et rapide, résultats un peu plus long mais restent raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis encourageant, motivant pour nos équipes.
Nous transmettons votre retour à toute l'équipe de INOVIE GEN-BIO Brassac Les Mines.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir et restons à votre écoute.
Bien cordialement
INOVIE GEN-BIO
A
Aurore Fabre Google
Même en prenant rdv et en arrivant en avance on ne passe jamais à l'heure. Secrétaire désagréable aussi bien au téléphone qu'à l'accueil. Infirmière très bien par contre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à votre remarque nous avons cherché votre dossier sans succès mais ce n'était peut être pas pour vous personnellement, pourriez-vous prendre contact sur : [email protected]
merci d'avance
Bonjour
Nous avons bien reçu votre note de 2/5,
votre commentaire et avis sont enregistrés dans le système qualité du laboratoire. Le biologiste responsable est informé et fera un point avec ses équipes.
bien cordialement
Christine Fakih Chargée de Communication - [email protected]
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
INOVIE GEN-BIO - Brassac-les-Mines
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.73.54.28.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.