INOVIE GEN-BIO - Cournon-d'Auvergne

Fonctionnel Pratique Acceuil agréable Efficacité remarquable

Merci à cette équipe chaleureuse et bienveillante. Leur accueil humain permet d'aborder les examens sereinement et les résultats sont très rapides. Bien que je n'habite pas à Cournon, je n'hésiterai pas à repasser par ici pour mes prochaines analyses si je suis dans le coin. Bonne continuation à vous !

Très bon accueil. Infirmière très sympathique et très douce dans ses gestes.

Le personnel est super accueillant, mais c’est très rapide.

Arrivée sans rv, la salle d'attente chargée, malgré cela peu d'attente pour la prise en charge et la prise de sang Très satisfaite !

Accueil agréable Rapidité de prise en charge et preleveuse douce et efficace

Personnel charmant et efficace qui ne papote pas ( à l’écoute de tous) alors que les patients attendent

Personnelle agréable et pas beaucoup d'attente

J'ai l'habitude de venir ici très bon accueil peu d'attente retour de résultats rapide

Oui tous le personnel est très sympathique, Merci à vous !

Laboratoire incompétent en terme de confidentialité, je suis venue 5 fois pour faire un prélèvement en confidentiel et aucune d'elles n'a été capable de savoir comment faire. Résultats 20 minutes d'attente pour une prise de sang de 2 minutes. Les prélèvements sont faits avec soins et respect mais l'accueil est largement à revoir.

Accueil très agréable. Prise en charge rapide

Bonne accueil et pour la première fois je n ai pas eu d hématome lors de ma prise de sang.👍

Très bon labo efficace et le personnel est attentionné et bienveillant

Très bon laboratoire passage rapide et personnel professionnel

Bonjour, Le personnel est hyper agréable. Une équipe très accueillante et empathique. Merci

Nous sommes allés ce matin au laboratoire INOVIE GEN BIO à Cournon-d’Auvergne, avenue de la Libération, et comme toujours, tout s’est vraiment très bien passé. Je viens me faire prélever dans ce laboratoire depuis longtemps, et l’accueil comme les prélèvements ont toujours été impeccables. Aujourd’hui, c’était la première fois que j’y emmenais mon fils de 5 ans. J’appréhendais un peu, et lui aussi, mais il a été très vite rassuré. La personne qui l’a prélevé a été d’une grande douceur et très bienveillante. À la fin, elle lui a même offert deux petits aimants pour le réfrigérateur, ce que j’ai trouvé vraiment adorable et très attentionné. Un grand merci au secrétariat et à l’équipe du laboratoire pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bienveillance, aussi bien envers les adultes que les tout-petits. Je recommande ce laboratoire les yeux fermés !

Très bon labo personnel compétant Prise de sang indolore fait avec bienveillance et respect de la personne Surtout sur des mineurs faisant leur première

Personnel accueillant locaux propre sans prise de rendez-vous prélèvement et analyse fait rapidement Merci

J’ai peu patienter, elle m’a très bien piqué, je n’ai rien senti. Parfait !

Bel accueil et efficace, salle d'attente convivial prise sang indolore.

Très bon accueil. Rapide et efficace. Peu d'attente. Prise de sang effectuée en tenant compte de ma demande... Petite aiguille nécessaire....

Personnel agréable et attentionné Laboratoire sérieux Petite machine à café à disposition si besoin c'est un + Merci

Très bon accueil et une prise en charge empathique et délicate pour ma fille de 14 ans qui faisait sa première prise de sang ...merci .

lecture de mes analyses imposible avec mon téléphone , erreur du Praticien ayant fait la demande de biologie, le docteur m'a reçu malgrès l'absence de présentation des résultats. BREF: Une communication avec la patientelle est à revoir complètement. A suivre?...

Accueil chaleureux dès l’arrivée, l’équipe est souriante et professionnelle. La personne qui a réalisé la prise de sang est très douce et rassurante : piqûre pratiquement indolore, tout s’est fait rapidement et dans la bonne humeur. Je recommande vivement ce laboratoire.

Personnels sympathiques Rapidité des résultats

Excellent. Encore plus rapide qu'au Mcdo. Efficacité , simplicité, rapidité. En tout et pour tout maximums 10 minutes entre mon entrée et la prise de sang. Résultats dans l'après-midi. Chapeau. Et BRAVO

Personnel efficace et agréable. Locaux agréable. Seul bémol, il n'y a pas de stationnement prévu (ou alors je l'ai raté) et beaucoup de travaux actuellement.

J’ai une très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Tout d’abord, le personnel de l’accueil se permettent d’insulter les patients en vacances venant faire leurs examens chez eux. Ensuite, lors du passage avec le personnel pour le prélèvement, celle-ci s’étonne que tous les codes d’examen n’apparaissent pas face aux examens demandés par mon médecin. Bien heureusement qu’elle est tout vérifié sinon je me voyais dépourvu d’examens nécessaires. Bon je souffle un peu après le prélèvement en me disant que c’est réglé. Puis ne fut pas ma surprise en recevant 2 heures plus tard un appel du laboratoire. « - Bonjour, c’est votre preleveuse. J’ai oublié de coller l’étiquette sur vos tubes de prélèvement. Donc il faudrait repasser pour les refaire - Mais vous ne pouvez pas les coller maintenant ? - J’ai devant moi plusieurs échantillons dont les votres mais je ne suis pas sûre lesquels sont les votres ». Vous l’aurez compris le personnel égare vos prélèvements. Étant en déplacement professionnel pour les 3 prochaines semaines et étant déjà partie lors de l’appel, je lui ai demandé si je pouvais effectuer les examens dans une autre ville. Elle m’a assuré que je pouvais l’effectuer dans un laboratoire de leur chaîne dans la ville en question. À ce moment j’étais bien heureuse de n’avoir effectué l’ensemble des prélèvements pour avoir la copie de mon ordonnance. Le lendemain après mon arrivée, je m’empresse de chercher un laboratoire Gen-Bio dans la ville, bilan : aucun. Je rappelle le numéro avec lequel la personne du laboratoire m’avait contacté, aucune réponse. J’attends une heure et essaie de la rappeler sans aucun succès alors qu’elle avait dit que je pouvais la rappeler sur ce numéro. J’appelle alors le numéro du laboratoire et ces derniers me disent que je peux appeler dans n’importe quel laboratoire même si ce n’est pas Gen-Bio. Enfin, je me rends dans un laboratoire pour effectuer les prélèvements et ce dernier me dit que c’est pas possible car elle a déjà été utilisé.

Personnel charmant...que ce soit à l' Accueil où les techniciennes du Laboratoire ! Je recommande vivement ce laboratoire !! De la place pour se garer sur le grand parking derrière la Poste !

Laboratoire très accueillant, le personnel fait preuve de beaucoup de douceur et de bienveillance. On se sent immédiatement à l’aise et pris en charge avec professionnalisme. Je recommande vivement.

Très bon accueil. Sérieux et gentillesse. Les résultats ont été extrêmement rapides. Je recommande vivement

Étant venue pour faire la première prise de sang de ma fille d’à peine 2 ans, les professionnels ont été d’une douceur et d’une rapidité incroyable Merci à elles ! Je reviendrai avec grand plaisir

Très très bonne accueil personne tres agréable et je n ai rien senti l infirmière d une douceur et gentillesse j en suis ravis je continue mon suivie chez eux merci a tous . Cordialement

J,ai été surprise car j,ai un système veineux assez compliqué et ils ont réussi à me faire ma prise de sang du premier coup. Le temps de,attente est très court et le personnel est très sympa. Si vous avez besoin d'une prise de sang allez la bas. Je conseille...

Arrivé peu après l'ouverture pour une prise de sang, j'ai été accueilli en arrivant pour mon dossier et rapidement pour l'acte en lui même. Personnel aimable et à l'écoute. Je suis satisfait.

Merci à cette dame de l'accueil, blonde aux cheveux courts. J'ai eu l'occasion de la rencontrer à deux reprises donc aujourd'hui et je dois dire qu'elle est d'une amabilité incroyable. Sa douceur et sa gentillesse rendent chaque visite très agréable. Je suis sûr que les autres membres de l'équipe sont également professionnels et aimables, mais cette dame se distingue particulièrement par son accueil chaleureux et attentionné. Merci pour votre excellent service !

Étant en bonne santé, je ne vais pas faire souvent de prise de sang. Pourtant, je suis toujours très stressé au moment de la piqûre. L'infirmière a été très compétente et rassurante : aucune douleur ressentie et ça a été très court. Merci à elle. Autre point très positif : pour une prise de sang à 11h00 le matin, j'ai eu mes résultats par mail le même jour vers 16h. Je recommande ce laboratoire !

Je recommande vivement ce labo : accueil efficace et agréable. Peu d'attente. Nous venions pour une prise de sang pour mon fils de 5 ans qui appréhendait énormément. La jeune femme qui a réalisé le prélèvement a été exemplaire : souriante, accueillante , elle a bien expliqué ce qu'elle allait faire et a été très douce. Tout s'est très bien passé, une petite surprise est même prévue pour récompenser les courageux petits patients. C'est top! Résultats rapides en plus. PARFAIT !