INOVIE GEN-BIO - Cébazat

Je suis venue dans ce labo car j’étais en we dans le coin. Pour être une « habituée » des labos je n’ai pas vraiment apprécié celui-ci. Malgré une obligation de rdv pour une prise de sang le samedi j’ai attendu plus de 20min avant de passer. La personne qui m’a prélevé sentais le tabac à plein nez, et plutôt que de scanner ou photocopier votre ordo, ils la gardent et vous la renvoient par courrier au risque qu’elle soit perdue. Dans un cas comme le mien (cancer) ce serait malheureux. Point positif la personne qui m’a prélevé pique très bien, mais ne sait pas faire de pensement compressif, donc j’ai un bleu. Bref c’est pas fou.

Lieu propre, facile d'accès et stationnement Employées agréables et douces lors des prises de sang

Acceuil très sympa, piqueuses au top 👌

Accueil parfait. Le personnel est très souriant. C'est très propre.

Très bonne prise en charge personnel très sympa

Très bien organisé et accueil agréable.

Passage rapide , personnel d'accueil très agréable et compétent , la dame qui m'a fait ma prise de sang était très professionnel et " douce " , rien à redire

Prise en charge rapide, personnel très agréable, résultats rapides

Super accueil, très bonne infirmière (je n'ai quasiment pas senti la piqûre de la prise de sang) souriante et avenante, très bonne écoute mais gros bleu au pli du coude sorti d'on ne sait où....

Accueil très sympathique Prise en charge à l’heure et rapide Résultats dans la journée

Accueil bien la personne qui m’a fait la prise de sang super très belle personne et douce cependant déçue car je comprenais pas mes résultats on m’a dit qu on aller me rappeler et personne m’a rappeler aucuns appels donc je reste sans réponse dommage

Accueil et prise en charge très rapide!

Laboratoire très pro.Tout est parfait autant pour l'inscription que pour le délai des résultats par mail,même en étant de passage.

Le personnel est très sympathique et très accueillant. Les infirmières sont prévenantes et très professionnelles. Les locaux des prélèvements sont propres. Les prélèvements et les résultats sont rapides. Seul petit point négatif : la disposition de l'accueil pour l'attente avant d'aller faire enregistrer notre dossier ainsi que la confidentialité du fait du peu d'espace. Par contre la salle d'attente, une fois l'enregistrement fait, est assez grande

Bonne accueil très serviable Il esplique bien merci à vous

Manque de convivialité. Fauteuil pour prise de sang basculant. J.ai failli tomber en m.y asseyant . Réflexion de l.employé « ah oui il faut faire attention «  Elle aurait pu me le dire avant car je suis handicapé et si j’étais tombé, il aurait fallu faire appel aux pompiers pour me redresser

Parfait, acceuil chaleureux au standard. Infirmière professionnelle, très sympathique et piqûre au top 👌🏼 aucune trace ou douleur 😍🙏🏼 Résultats reçu le jour-même, impeccable 👍🏼 J'y retournerai !

Le personnel est très agréable. On passe rapidement. Le jeune homme qui m'a fait le prélèvement était compétent. C'est parfait !

Accueil parfait bien que salle trop exiguë et restreinte en places assises vu le nombre de clients en début de matinée. Il est dommageable de n'avoir qu'une seule personne présente pour effectuer les prélèvements : attente pour les clients et certainement stress supplémentaire pour la personne officiant.

Personnels pas sympa et pas du tout à l'écoute des patients, ne communique pas les résultats avec le médecin traitant, et obligé de se déplacer au labo pour récupérer les résultats alors que j'avais demandé un envoi par mail. Déçu du labo Inovie de Cébazat

L'accueil sur rendez-vous le samedi est parfaitement organisé, la prise en charge est rapide et à l'heure prévue. Résultat d'analyse le jour même. L'équipe était professionnelle, courtoise et sympathique. Les locaux sont très bien entretenus. Il est facile de stationner à proximité. RAS

J'ai besoin régulièrement de faire faire un hémogramme. Je suis entièrement satisfait du travail du laboratoire Inovie GEN-BIO de Cébazat ; l'accueil est toujours agréable et les prélèvements sont réalisés dans la bonne humeur et avec beaucoup de professionnalisme. Les résultats sont envoyés par mail et c'est toujours très sérieux. Pour ma part, ce laboratoire est tout proche de mon domicile et c'est très pratique.

Pas de résultats pres 5 jours,relance,soit disant pb informatique,on doit m'envoyer les résultats,j'attends toujours. Je vais me déplacer . Pas serieux

On est bien accueilli, les "filles" on été très professionnels et je n'ai rien senti quand elle m'a fait la prise de sang. Merci beaucoup

2ème fois cette année que je trouve porte close, alors que j avais bien pris rendez-vous ! Merci d utiliser vos comptes clients / sms (ou via rdv doctolib) pour prévenir que vous êtes "exceptionnellement " fermé un samedi matin.

Ok problème arrivé à vent l’heure pris avant l’heure ! Seul bémol le bleu sur le bras… je ne parle pas d’un petit bleu d’un piqueur bien faite hein ….

Impossible d'avoir mes analyses. Je suis partie de la régions donc je ne peux pas m'y rendre internet identifiant oublier ou mots de passe non envoyées a mon adresse mail . Pas de mail de leurs part et le téléphone ne sonne pas.

Respect de l'heure du rdv pris via Doctolib, bon accueil, prise de sang très bien réalisée et résultats reçus par mail dans la journée. Très bien

Accueil super agréable attente plus que correcte...peut soucis de transfert de carte.mutuelle mais rapidement solutionné et indépendant du laboratoire..j'y retournerai sans aucune appréhension..

Bien Par contre attention à partir du 18 novembre il faudra prendre rdv le samedi matin C'est censé être un service mais là je trouve que cela devient contraignant Pourrait on expliquer pourquoi ceci

Je suis venu samedi30 septembre dès 7h30 et ai attendu 1h30 sans pouvoir m'asseoir ( je suis agé) autrement bon contact avec l'infirmière et résultats rapides

Bon accueil, je suis venue un vendredi matin et je n'ai pas attendu. Personnel trés gentil. Par contre, l'accueil est dans la même pièce que la salle d'attente, pas de discrétion du tout.

Les deux secrétaires sont souriantes et gentilles. Prise de sang sans douleur, équipe sympa et professionelle. J'ai eu mes résultats par mail le jour même. des fois il y a un peu d'attente mais ça se comprend car c'est sans RDV.

pas d 'attente et résultat rapide par contre il faut venir avec une ordonnance précise car sinon ils ne font que le strict mais alors vraiment le strict minimum

Je ne comprends pas que l on ne puisse plus prendre rdv. Je fais partie malheureusement des gens qui travaillent et j ai du attendre 30 mn mercredi matin. Car il y avait un paquet de personnes agees devant moi... Je suis arrivée en retard au boulot. De plus je trouve minable de faire payer 1,5 euros aux pauvres malheureux qui n ont pas internet pour envoyer les résultats par la poste. Une organisation à revoir !

Je suis venue pour une prise de sang sans rendez-vous. Je suis passée tout de suite. Personnes très accueillantes et souriantes. J'ai eu mes résultats par mail le même jour. Parfait.

Une équipe efficace et professionnelle. Dommage avec une ordonnance étrangère il faut avancer et je ne sais pas est ce que on sera remboursée par la suite. La dame à l'accueil n'a pas donné trop d'explications. Elle a seulement dit il faut payer ou refaire l'ordonnance chez le médecin traitant.

Les deux secrétaires à l'accueil sont très agréables. L'infirmière qui s'est occupée de moi a tout fait pour me détendre avant de me piquer ( je ne crains pas, mais cela reste très agréable d'être rassurée) . Elle ne fait pas que de " l'abattage " de clients mais garde son côté humain. Continuez comme cela mesdames.

J'y suis allée ce matin, pour une prise de sang pour ma fille de 6ans. Elle était très anxieuse mais l infirmière a été vraiment géniale , elle a su la mettre à l'aise et en prime elle lui a offert un petit cadeau. Ma fille était ravie et moi aussi. Quant aux secrétaires, l'accueil est irréprochable, très souriantes et très agréables. Merci à toutes pour votre professionnalisme

Serait-il possible de savoir décrocher un téléphone ? Plusieurs jours que j'appelle ils ne répondent jamais. C'est tout simplement insupportable. Travaillant pendant leurs heures d'ouverture comment fais-je pour les joindre ?! Edit afin de répondre : Quand cela fait une semaine qu'on appelle et cela 3 fois chaque matin à différente horaires et que l'on a pas de réponse, non je ne dirai pas que le personnel fait au mieux, mais plutôt que cela est très mal géré. Tant pis, vous attendrez pour votre paiement comme moi j'attend pour vous avoir au téléphone.