INOVIE Labosud - Alès Rocade

TOUT c'est très bien passé : 2 prises de sang (pour Mr & Mme) Félicitations pour le résultat le soir même par internet. Bravo, ne changez rien !

Je suis enchantée de ma prise en charge par le personnel du laboratoire. L'accueil très sympathique,échanges avec l'infirmière qui mettent en confiance,qui s'intéresse à vous et votre problème,très professionnelle. Résultats reçus 4 h après le prélèvement. Je recommande vivement ce laboratoire. Un grand Merci à toute l'équipe.

Laboratoire très bien organisé pour recevoir les patients avec l’aide de l’appareil à l’entrée qui vous demande pour quelle raison vous venez . Je trouve cela très bien et ça fait certainement gagner du temps au personnel qui vous convoque en temps voulu à un guichet avec un numéro d’appel . La personne qui m’a reçue était très aimable et courtoise . L’attente n’a pas été trop longue . Les résultats reçus par mail ont étés rapides. Je recommande vivement ce laboratoire pour son professionnalisme et son acceuil .

Examen en ce laboratoire. Les droits de CSS (mutuelle solidaire) doivent être pris en compte, surtout sur présentation de papiers adéquates. Suite à cela, 1 courrier reçu me demandant de régler la part mutuelle ou présenter les papiers. Ce qui a été fait le jour de l'examen. J'envoie un mail et explique le cas. En réponse de leur part : "rien à régler". Un peu plus de 15 jours après, à nouveau un 2ème courrier reçu, me demandant de régler la part mutuelle ou papier adéquate. Je n'ai pas ce problème-là, quand examen fait par une professionnelle de santé, (dans la commune où je réside) et envoi à ce même laboratoire. Ni avec praticiens(iennes) Je pense qu'à un moment donné, il faut s'arrêter tout Alès , envers une même personne. Depuis que durent de tels agissements parmi beaucoup d'autres ! Fric, fric, fric des petites gens pas riches en situation précaire. Méchancetés , méchancetés ....etc.... Suite à cela : jour 8 avril (soit 2 mois et demi après suite à examen) : je reçois un mail me demandant de régler part mutuelle + sms pour régler + message téléphonique du labo concernant la mutuelle. La personne m'explique que cette "certaine" mutuelle (à laquelle je n'adhère pas) qu'elle a dû contacté , ne veux pas les payer. Je les comprends. Si j'étais à leur place, je ferai pareil. Réponse à sa demande : "non, je ne vais pas contacter cette mutuelle en vue que ce labo soit payé alors que je n'adhère pas à celle-ci." J'explique pourtant que je ne suis pas affiliée pour la partie complémentaire au même endroit que la partie sécurité sociale. Déjà expliqué dans un mail de février, soit 2 mois avant ce jour, en renseignant déjà le nom de la mutuelle concernée. Avril : Je re-renseigne le nom de la mutuelle d'affiliation (déjà précisé dans mail de février). Et de toute façon , ce devait être pris en compte dès l'examen fait. De plus : je précise que : "la transmission automatique des paiements est activée", (transmission entre organismes pour le paiement.) Alors ? (d'autres particiens (iennes) ne me demandent même pas le nom de mutuelle. à un moment donné , faut arrêter le coca et passer à une autre boisson ou je ne sais..... ou peut-être cesser de me prendre pour une conne. à suivre ...peut-être

Très bon accueil, mais trop de monde au moment ou j'y suis aller

Excellent laboratoire ! Personnel professionnel et rassurant, résultats reçus rapidement. Je recommande sans hésitation.

Examen sanguin pour ma fille. Accueil très agréable et professionnel. Le prélèvement sanguin qui inquiétait ma fille , c’est très bien passé. La personne très sympathique et professionnelle a su détendre ma fille et rendre le moment moins stressant.

Franchement je me suis arrêter en plein ronds point et j’ai trouvé aucun bureau et bâtiment dans le rond point. Pourtant il est bien indiqué que vous êtes situé à un rond point

Une expérience réussie. Peu d'attente et des secrétaires très aimables. Un technicien de prélèvement très professionnel. Une expérience que je renouvellerai au besoin.

Merci à Christophe où d'autres n'ont jamais réussi à trouver ma veine pour ma prise de sang. Rapidité, efficacité et gentillesse. Je recommande à 200 %

Très propre prise en charge assez rapide malgré le monde sur 4 guichets 2 étaient ouverts dommage cela aurait été plus fluide mais il n'était pas encore 8h30 donc tout le personnel n'était peut-être pas encore là sinon très bien

La borne d'entrée a son caractère et il faut s'y plier faute de ne pas obtenir le sésame. Beaucoup de personnes, comme moi, était en désarroi devant cette borne a qui elles ne savaient pas parler et qui restait impassiblement muette. D'autres, plus expérimentées, d'un geste court et léger obtenaient rapidement leur numéro d'accès. Heureusement la solidarité entre patients a joué et tout le monde a enfin pu être servi ! Après, le temps a été long ; il faut dire que deux infirmiers seulement pour prélever le sang à une heure de pointe ce n'est pas beaucoup mais après tout les patients ont le temps et ça coûte moins cher à la direction. Pour le reste tout a été parfait.