INOVIE Labosud - Castelnau Clinique du Parc

Très bon accueil et accès aux résultats faciles.

Nous sommes le mercredi 3/06 et je suis au laboratoire puisque j ai rendez vous à 7.00 . La secrétaire à l accueil a pris le monsieur sans rendez vous qu elle connaissait à priori et sans rendez alors que je lui ai signalé ma prise de RV .est ce normal ? A quoi servent les rendez vous ?

Prise en charge de suite pas d'attente. Personnel à l'écoute.

ouvert le dimanche (rarissime) horaires respectés résultats prise de sang dans la journée par mail

Accueil magnifique. Compétence de l’infirmière qui n’a pas eu besoin de 5 min pour trouver une veine le personnel administratif très aimable Je suis ravie de ce laboratoire et compte bien revenir

Ils se sont trompés de résultats, j'ai fini aux urgences pour une transfusion pour rien. Heureusement qu'une deuxième prise de sang a été effectuée sur place pour révéler leur erreur.

Excellent accueil, infirmières prévenantes et adorables, piqûre indolore, la personne à l’accueil a même eu la bienveillance de garder un œil sur mon petit garçon le temps de la prise de sang… merci à vous toutes !

personnel très aimable, prise en charge rapide, établissement propre. Le petit plus, possibilité de prendre rdv, tout les labos Inovie ne le font pas !

Accueil chaleureux de la secrétaire et de l'infirmière, très gentilles 😊

Je recommande le laboratoire d'analyses de la clinique du parc. La secrétaire est très agréable et les prises de sang sont possibles jusqu'à 18h30. les infirmières sont également très à l'écoute et j'ai obtenu les résultats en un temps record.

Excellent accueil. Gentillesse et professionnalisme de l'infirmière. Je recommande.

Les personnes sont super gentils Mais alors qu'est ce que c'est lonnnng ... 15 min par personne pour une ordonnance mon dieu c'est terrible franchement c'est dommage Trois personnes a faire passer = 45 min c'est chaud Bref ... Je reviens car c'est chez eux que je fais mes analyses et qu'elles sont adorables mais c'est trop l'attente

bon accueil personnel très gentil et disponible

Très bonne accueil les secrétaires médicales été très gentil et très compétente ainsi que les technicienne du laboratoire j'été ravi d'être pris en charge par celle-ci je recommande a toute les personnes d'être pris en charge par elles

La réceptionniste était très gentille, la personne qui a effectué la prise de sang était très compétente, les résultats sont arrivés en un éclair, le jour même. merci beaucoup

Très bien reçu ! Merci à l’infirmière qui s’est occupé de moi malgré le mépris de l’institution innovie qui traite assez mal ses équipes … Je les plains et je les félicite de faire ce travail si bien alors qu’ils et elles auraient bien des raisons de ne pas être aussi performant(e)s

Très bon accueil et gentillesse du personnel.

Accueil agréable, locaux spacieux et propres, infirmière attentive et compétente

Ayant eu besoin d’analyses préscrites par mon médecin traitant, je me suis présenté au labo Inovie de la clinique du parc, l’infirmière était très douce et très gentille et a été très compétente au vu du caractère urgent de la demande, le labo a été réactif et a contacté mon médecin par téléphone moins de 2h après la prise de sang pour lui donner les résultats directement, ce qui m’as permis de me rendre aux urgences rapidement après qu’une anomalie ai été détéctée. Merci 🫶

Tout est parfait . Pas trop d’attente. Résultats rapides Personnel à l’écoute

A fuir ! L’infirmière parle très mal et elle m’a grondé parce que je n’étais pas passé en semaine. Alors que les rdv étaient disponibles en ligne et ça ne demandait pas une urgence !

Bjr, le personnel est très sympathique, , , et les prélèvements sont effectués en douceur… Je recommande vivement cette clinique….

Arrivé parmi les premiers à 7:00 Super accueil et prise en charge rapide Résultats le lendemain RAS

Un énorme merci à l’accueil pour cette gentillesse et ce professionnalisme! Et surtout un très très grand merci à Jennifer qui a su me mettre à l’aise pour cette prise de sang qui était vraiment agréable malgré une phobie !!! Encore merci mesdames !!

J’ai été amené à devoir aller au labo sud de la clinique du parc Castelnau. En arrivant j’étais Agréablement surpris de la gentillesse, de toute l’équipe et de l’efficacité et la rapidité. J’ai a peine attendu cinq minutes dans la salle d’attente avant d’être pris en charge pour tout régler avant la prise de sang avec une personne très sympathique qui était à l’écoute et respectueuse et j’étais ensuite amené à faire ma prise de sang avec Une preleveuse se nommant Jennifer Qui était une gentillesse inouïe et sur le côté pratique d’une efficacité et d’une attention remarquable, elle m’a fait ma prise de sang rapidement et incroyablement bien sans douleurs et avec de la gentillesse. Je remercie toute l’équipe de labo Sud pour cette magnifique accueil Et je vous conseille si vous avez besoin de faire une prise de sang d’aller à labo Sud et de leur mettre des avis sur Google

Une honte, un médecin qui provoque d atroces douleurs en injectant du synactene à peine sorti du frigo, un résultat reçu sur de la progestérone alors que mon ordonnance concernait un test sur le cortisol. J étais censé recevoir son appel dans l après midi mais aucune nouvelle de la journée. Je suis suspectée d insuffisance surrénalienne ce qui est extremement grave, on m a charcuté, envoyé des résultats sans aucun rapport avec les tests demandés et on a même pas la décence de me rappeler. Merci pour votre mail "donnez votre avi" mais une étoile c est déjà bien trop. Nous sommes 15 jours plus tard, après avoir posté avant de supprimer des résultats à mon endocrinologue plusieurs fois avec des heures de test éroné j ai décider avec d aller d aller refaire le test ailleurs. Toujours dans l attente de votre appel... Vous êtes la honte des services médicaux de notre belle ville et entaché sa réputation.

Entièrement satisfait de la gentillesse et du professionnalisme du personnel. Félicitations, continuez comme ça. Merci

Je ne me suis pas rendue sur ce lieu, je suis passée par le cabinet infirmier de mon village, rendez vous pris, pas d'attente ni de déplacement.

La personne qui m a prise en charge était très agréable et professionnelle Accueil non impersonnel, endroit où on demande à chaque personne qui rentre si elle a besoin d aide ce qui est relativement rare Merci de rendre ce moment moins négatif

Un trés trés bon accueil en urgence le 30/11 et résultats rapide. Bravo et Merci

Très bon accueil, peu d’attente, résultats rapides. Merci beaucoup

Ma mère 87 ans rdv samedi 7h30 et …. Personne . Pour prise de sang à jeun nous avons attendu plus de 30 mn et toujours personne…. Pourtant rdv pris la veille au secrétariat du laboratoire… et pour constater sur internet que le labo est fermé

Bonjour, prise en charge rapide, la personne était très polie, les résultats sont transmis dans la semaine, je recommande ce service Cordialement

Après deux analyses qui n’ont pas été effectuées correctement et contact dans les services qui a priori allez faire le nécessaire pour que les prochaines analyses de sang soient effectuées correctement et en temps et en heure: Appel ce matin avec un accueil encore une fois déplorable Sans prise en compte de la problématique, même si mon courroux était palpable. La concurrence pour le coup n’existe pas puisqu’ils ont tout racheter pour plus se gaver

Ayant eu à faire une prise de sang ce matin ( un dimanche ) j’ai été accueillie par une dame absolument charmante et très compréhensive, ainsi qu’une infirmière d’une douceur et d’une gentillesse rare. Merci mesdames pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre grande humanité. Et les résultats sont arrivés extrêmement rapidement, vraiment un grand Merci !

Le prélèvement s’est fait à mon domicile car je ne peux pas me déplacer en ce moment. J’ai reçu par mail les résultats dès le lendemain. Mon infirmier a précisé que je souhaitais aussi la version papier par courrier postal. Tout est parfait.

Je suis passée au laboratoire aujourd’hui, vendredi 18 juillet à 17h40 et j’ai été reçue par une dame très professionnelle et accueillante. Elle a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape avec calme et gentillesse. Un grand merci pour son attention et son efficacité, ça fait vraiment plaisir d’être reçue avec autant de bienveillance.

Accueillant et rapide. Le résultat par mail me pose un petit problème car je n’ai pas mon ordinateur (panne) et sur mon téléphone c’est trop difficile à voir. Envoyez vous les résultats au médecin traitant?

La secrétaire était désagréable ! Je viens me renseigner sur des analyses sans ordonnance dont la pub est faite sur le site Inovie. Je demande un bilan Immmunitaire sans ordonnance. Elle me demande de scanner des tests IST sur un formulaire et de répondre aux questions. Là, je ne comprends pas. Je scanne quand même et me retrouve avec des questions sur les partenaires sexuels. Je lui dis que je ne comprends pas. Que ce n'est pas le test que je souhaite faire. Elle me répond sur un ton désagréable :" je ne vais pas remplir le questionnaire à votre place". C'est triste ! J'ai toujours été agréable et souriante tout le long. Si vous ne comprenez pas, posez des questions au lieu d'agresser les gens. J'ai fini par lui montrer l'information sur le site Inovie. Elle n'etait juste pas au courant. Il faut se parler au lieu d'agresser les clients. Et ce n'est pas un crime de ne pas savoir.

55 min pour faire ma prise de sang. une seule personne à l'accueil et une personne pour la prise de sang. habituellement dans les petits villages en 15 min je suis passée. Je trouve que pour un hôpital ce n'est pas normal d'attendre autant de temps à 8h du matin