Laboratoire Ana-L Marceau

Équipe géniale ! Merci pour votre délicatesse et surtout vos conseils. Mon laboratoire depuis très longtemps.

Bonjour je viens dans ce laboratoire depuis quelques mois il est à proximité de chez moi cest un avantage. Il ne faut surtout pas venir pendant les vacances scolaires jai une expérience traumatisante. Jai un handicap avec des difficultés de mobilités déjà leur porte vitrée est très difficile à manipuler pour une personne handicapée l’accès est difficile. Ce jour là je fais une chute à proximité extérieure du laboratoire je casse mes dents je suis en sang je rentre comme je suis à proximité pendant avoir de l’aide et en même temps faire ma prise de sang la remplaçante à l’accueil aucune apathie je suis invisible malgré mon sang je lui demande oú sont les toilettes elle m’indique avec désinvolture les toilettes difficultés à ouvrir les toilettes et le robinet avait des difficultés à fonctionner en panique je lui demande de l’aide me regarde même pas je retourne seule en sang dans la bouche en lui disant vous savez que cest de la non assistante à personne en danger en difficultés je préfère ne pas répéter ce qu’elle a dit n’étant pas sur de ce que j’ai entendu. Elle cherche des alliées je l’entends en parler à une infirmière remplaçante aussi qui a fait mon prélèvement très dur le prélèvement aucune apathie pareil. Jai longtemps garde cette histoire en pensent oublier je peux vous dire que c’est inoubliable j’en ai pleuré jai appelé mon mari qui est venu me ramener aux urgences dentaires. L’équipe fixe surtout la oersonne ancienne à l’accueil est vraiement gentil juste ne pas venir pendant leur congés les vacances scolaires les remplaçantes sont sans l’ampathie plus désagréable. Le pire c’est qu’il n’y avait personne à mon arrivée.

À fuir ! Arrivé ce jour à 10h30, 1 personne en attente devant moi. On m’indique que le laboratoire n’accepte plus de patients pour les prises des sang sous prétexte que la personne a l’accueil à du travail. Personnel désagréable … Super pour une première expérience, je n’y remettrai pas les pieds !!

Meilleur Laboratoire, je viens de Créteil pour leur professionnalisme, accueil , et discrétion quand nécessaire. Suivis depuis 2023 un grand merci d’être vous. Cordialement. Larbi,aurelie,gajani,secrétaire malika

J’ai effectué une prise de sang et un prélèvement dans ce labo vers 11h. J’ai été prise en charge par une jeune femme (brune) très aimable. Le seul inconvénient c’est qu’en arrivant, une autre dame aux cheveux très courts racontait toute sa vie et parlait d’autres patients donc merci le secret médical… elle parlait super fort, on entendait qu’elle, surtout qu’elle avait terminé sa journée. Je pense qu’il y a des sujets de conversation qui doivent avoir lieu en salle de pause et pas devant les patients. Surtout qu’elle empêchait ses collègues de travailler. Pareil pour l’autre secrétaire avec des lunettes , qui était au téléphone avec un patient ou un collègue et qui n’était pas très discrète … la salle d’attente était calme c’était limite si on se sentait pas de trop tellement les secrétaires conversaient entre elles. Un peu plus de discrétion et de professionnalisme quand même. L’infirmière (petit brune queue de cheval) était très sympathique, prise de sang bien réalisée, explication claire et précise. Par contre la propreté des toilettes est à revoir… surtout s’ils sont utilisés pour les récoltes d’urines ou autres. On s’y sent pas très à l’aise