Laboratoire Anabioqual Libération

Très bon laboratoire, accueil professionnels, pas trop d attente, et personne qui fait les prises de sang tres gentille et sans douleurs.

Très bien ce laboratoire j 'en suis très satisfaite. Personnes bienveillante.. depuis des années je vais ici .

Délai de résultats d’analyses extrêmement long, bien au-delà de ce qui m’avait été annoncé (près de 15 jours au lieu de quelques jours). Sans mes appels, aucune information ne m’aurait été donnée. À chaque contact, on me répondait que ce n’était pas encore prêt et qu’ils n’avaient pas plus d’informations, ce que je savais déjà de mon côté. On m’a également demandé de rappeler l’après-midi, car la personne devait s’occuper d’autres patients et ne pouvait pas traiter mon dossier à ce moment-là. J’ai pourtant, comme tout patient, effectué et réglé mes analyses, et je ne devrais pas avoir à passer après d’autres demandes pour obtenir un suivi minimal. J’ai ensuite été informée d’une semaine supplémentaire d’attente. Malgré ma demande de recevoir les résultats déjà disponibles, cela m’a été refusé, avec l’obligation d’attendre l’ensemble des résultats en même temps, sans explication claire. Manque de suivi, de communication et de considération.

Top je recommande en particularité l'infirmière qui m'a piqué avec douceur. Prise en charge à l'accueil rapide.

Bon accueil, pas besoin de prise de rendez vous pour prise de sang. Pas d’attente du tout et infirmière très douce qui prend le temps d’expliquer les choses.

C'est ma deuxième visite et l'accueil est parfait, les secrétaires agréables et prennent le temps de bien annoter votre dossier. Des explications concises en cas de problème. Les laborantins sont gentils au possible. Pour toute analyse recommande vivement.

Je félicite la secrétaire qui fait preuve de beaucoup de courage devant le flot de personnes à la limite désagréables. Bon courage à elle. J'espère que ses supérieurs sauront la remercier à sa juste valeur.

Plusieurs analyses à faire, la personne me donne un total à payer de +50€ non-remboursé. Surpris je demande le détail. À partir de ce moment elle devient nerveuse et bafouille. Elle me dit qu'elle m'enverra la facture à mon domicile a posteriori. Je demande à priori. Elle me dit que certaines analyses ont été facturées en double (!!!???) Sa collègue part 10 minutes avec ma facture et revient en m'indiquant qu'ils ne peuvent fournir le détail. Du jamais vu. Pas sérieux et illégal ! J'invite ce laboratoire à ce mettre en comformité avec la loi. Scandaleux.