Laboratoire d'analyses médicales - Synerbio - Cerballiance

Je suis satisfaite de ce laboratoire : bon accueil et résultats rapides.

Je trouve les infirmière très avenante, gentille douce et les secrétaire tres aimable

Laboratoire de St Etienne rue Mercière, tjrs un très bon accueil et de bon conseil et renseignements. Très professionnel et personnes sympathiques

Personnel très agréable dès la prise en charge à l’accueil. Une mention particulière pour Merzaka pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande ce laboratoire.

Accueil très chaleureux et beaucoup de professionnalisme, au niveau du temps d’attente de résultat un peu long mais ça vient à l’heure qu’ils te disent.

Ravie de ma première expérience dans ce laboratoire. Accueil aujourd'hui et samedi très tôt par la même personne adorable. Prise de sang par un infirmier très compétent et très sympathique. La rapidité des résultats et la bonne compréhension de leurs rédactions. Bravo et Merci à toute l'équipe.

J'apprécie ce laboratoire, plutôt efficace, résultats plutôt rapide... mais je vais retirer 2 étoiles (je ne note pas 1/5 non plus pour ne pas qu'il y ai un impact trop fort sur la note globale du laboratoire qui je pense n'est pas résponsable de ce mécontentement) En effet au moins un membre du personnel de ce laboratoire, partage des informations médicales au sujet de certains patients, à des personnes dans Saint-ETienne. (certainement groupe d'ami) ensuite propagation de réseau à but diffament. Ce message pour faire prendre à la direction de cela, et que le secret médical est un devoir formel, pour tout personnel travaillant pour votre entreprise avec ce type de donnée, les fuites sont intolérables. merci de faire une piqûre de rappel.

Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec ce laboratoire, afin que d’autres patients ne se retrouvent pas dans la même situation. 📅 Le 28 juillet 2025, mon médecin m’a prescrit une prise de sang et une radio. Après avoir pris un rendez-vous pour la radio, je me suis rendu vers 17h55 au laboratoire Synerbio pour la prise de sang. Le laboratoire était fermé, ce qui est compréhensible car une plaque indique bien une fermeture à 17h30 (heures d’été). Aucun souci jusque-là. 📲 Le soir même, j’ai pris un rendez-vous via Doctolib pour le lendemain, mardi 29 juillet à 16h48. Ce rendez-vous a bien été confirmé par la plateforme, et des créneaux étaient encore disponibles jusqu’à la dernière minute. 🚗 Le lendemain, j’ai pris une autorisation auprès de mon employeur, j’ai fait le trajet (avec le coût en carburant) et je suis arrivé à l’heure. 💥 Et là, la mauvaise surprise : à l’accueil, les deux personnes présentes m’informent qu’on ne peut pas me prendre ! Aucune prise de sang à cette heure-là, malgré un rendez-vous valide. Leur seule réponse : « Ce sont les horaires d’été, on ne peut rien faire ». Mais rien n’indiquait que les prises de sang étaient arrêtées plus tôt. Il est inadmissible d’ouvrir des créneaux sur Doctolib qui ne sont pas honorés, sans information claire, et de refuser les patients en les laissant sans solution. ⛔ Résultat : Temps perdu Carburant gaspillé Autorisation de travail gâchée Rendez-vous médical suivant compromis Et aucune considération pour le patient malade Je trouve cela scandaleux. Ce n’est ni professionnel ni acceptable. 📢 Je vais partager cette expérience : Sur mon Instagram (750 000 abonnés) Sur mon Facebook (450 000 abonnés) Et avec tous les professionnels de santé de mon entourage 📎 J’ai gardé une capture d’écran du rendez-vous sur Doctolib ainsi qu’une photo des horaires d’été affichés sur place pour prouver ma bonne foi. ➡️ Je ne recommande pas du tout ce laboratoire. À éviter si vous cherchez un service sérieux et respectueux des patients.