Laboratoire d'analyse médicale · Sannois (95)
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Laboratoire Analyses Biologie Médicale Bounetta. est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Sannois (95110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 13:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 13:00 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 |
| Jeudi | 07:00 – 13:00 |
| Vendredi | 07:00 – 13:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Ce matin je suis allée pour la première fois dans ce laboratoire, je ne regrette vraiment pas ! L'accueil est humain et agréable. La personne qui a réalisée mon prélèvement adorable ! Rien à voir avec le laboratoire du 33 boulevard Charles. de Gaulle !!!!!! Merci encore de votre professionnalisme !
Première fois dans ce laboratoire, j'y reviendrai sans hésiter. Personnel très accueillant et aimable. Explications claire, peu d'attente. Tellement rare de nos jours!
Secrétaire top, très gentille et accueillante et infirmières géniales aussi, m’ont bien suivi lors de ma grossesse et de nature angoissée elles m’ont beaucoup rassuré. J’ai même fait un malaise lors de d’une prise de sang et elles ont pris le temps de rester avec moi le temps que je me sente mieux. Je recommande à 100% !
Laboratoire au cœur de Sannois, que je recommande vivement (dans lequel je me rends depuis 10 ans). La secrétaire est très professionnelle et d’une grande gentillesse et politesse. Elle répond aux questions sans souci. Quand à la personne qui fait les piqûres, elle met en confiance, elle est très douce, bienveillante et fait son travail avec passion. Merci à toute l’équipe, vous êtes formidables !
Le 8 août, je suis allée faire une analyse d’urine. À l’accueil, une jeune femme (métisse) m’a reçue avec une attitude extrêmement vulgaire. Chaque geste était une démonstration de colère : claquer ma carte Vitale sur le comptoir, déposer le pot d’urine avec violence, faire un vacarme en imprimant mon ordonnance… Tout semblait fait pour me faire sentir son agacement. Cela faisait longtemps que je n’étais pas venue dans ce laboratoire (aucun problème de santé jusque-là). Jusqu’à présent, les infirmières avaient toujours été très professionnelles et gentilles, et la secrétaire était super compétente. Je venais ici à chaque fois que j’avais des tests à faire ! Mais cette fois, il y avait cette jeune femme nouvelle (je ne sais pas depuis quand), et son comportement montrait clairement un manque total de professionnalisme. J’ai voulu réagir à son attitude, mais pour ne pas me gâcher la journée dès le matin, j’ai suivi ses explications glaciales, données avec une expression de haine. En sortant des toilettes, j’ai demandé si je pouvais laisser le pot d’urine sur le comptoir. Elle m’a répondu, sur un ton exécrable : « Non !!! Là-bas !!! ». Je le dépose donc, et là… aucune explication, aucun reçu, aucune indication sur le délai ou la récupération du résultat. Quand j’ai demandé : « Je peux partir comme ça ? », elle m’a juste répondu : « Oui, au revoir ! ». Le lendemain, samedi 9 août, je suis revenue pour récupérer mon résultat avant 12h30, car j’avais rendez-vous avec mon médecin. Cette personne n’était pas là. À l’accueil, une autre employée gérait déjà d’autres patients. Heureusement, une infirmière très aimable m’a expliqué que le résultat pouvait prendre jusqu’à 48 heures. Elle a pris ma date de naissance et mon e-mail, puis je suis rentrée chez moi, incertaine de recevoir le résultat dans la journée. Finalement, je l’ai reçu à 12h21 — donc pas 48 heures après — mais c’était déjà trop tard pour mon rendez-vous. Et pour finir, l’échantillon était contaminé par de la flore vaginale, ce qui nécessitait de refaire le test !!! Franchement, tout cela m’a dégoûtée ! Je suis certaine que cette secrétaire ne lira jamais ce message, mais il est grand temps qu’elle apprenne à traiter les patients avec respect. Si elle continue comme ça, elle va gâcher l’image du laboratoire. Elle doit savoir travailler. On n’est pas là pour subir ses maltraitantes !!! Virez les employés comme ça.
Fraîchement arrivée dans le coin, j'ai décidé de tester ce labo et quelle bonne surprise ! Super accueil par une secrétaire très professionnelle et souriante et une infirmière charmante et très douce. Je suis restée deux heures pour un long examen et c'est passé très vite ! Je recommande vivement. Merci beaucoup 🙏🏻☺️
Une équipe souriante et sympathique. La prise en charge était rapide. Une prise de sang toute en douceur.
Je me permets de souligner l’amabilité, la gentillesse et la douceur de ces dames. Un accueil souriant, chaleureux, confidentiel et un prélèvement très doux. Je comprends pourquoi chaque patient entrant était heureux d’entrer dans les lieux. Je recommande vivement !
J'y vais depuis des années. Jamais déçu. Excellent accueil. Mise à disposition des résultats dans la journée via une application mobile.
J'y vais depuis tout petit, c'est notre laboratoire de famille. Toujours très accueillant et souriant.
Personnel très agréable: secrétaire très souriante et accueillante et infirmière très douce
Excellent accueil Efficace dans le prélèvement, avec le sourire 😃 😃.
Secrétaire très sympathique, et infirmière adorable. Merci beaucoup à cette merveilleuse équipe
Secrétaire d'une extrême gentillesse et très compréhensive et discrète. Quant à la préleveuse, cette dernière est dotée d'une grande amabilité et compétence. Je recommande vivement ce laboratoire, pour des examens qui sont souvent anxiogènes.
Superbe accueil très rassurante j’ai trouvé mon nouveau laboratoire 😇
C'est avec sourire et bonne humeur que la secrétaire vous reçoit. Elle prend vos renseignements en toute discrétion. Quand à l infmière qui fait les prélèvements, elle est très patiente, délicate avec les enfants et les adultes,(avec les grands froussards) Avec un grand sens de l'humour Je recommande les yeux fermés !!
Accueil très sympathique et efficace, prise de sang sans douleur et avec le sourire.
Suite à mon passage dans ce laboratoire, je vous le recommande. Le personnel est très accueillant. Une bonne prise en charge. Merci
L'infirmière a été vraiment super avec mon fils de 4 ans. La prise de sang s'est très bien déroulé grâce à elle. Un GRAND merci !
Personnel très agréable, de l’accueil à la prise de sang j’ai été très bien guidée, pas d’attente, de bonnes explications. Je recommande sans hésitation !
Personnel très agréable je suis ravie Prise en charge rapide et correct, je suis satisfaite ! Merci beaucoup
La nouvelle équipe est vraiment très agréable et très professionnelle. La jeune femme de l’accueil est toujours souriante et de bonne humeur. Les infirmières sont très pédagogues. Bravo et merci mesdames pour votre professionnalisme.
Très professionnels, Personnel accueillant, pas d’attente, résultats rapides. Je recommande sans réserve.
Je viens régulièrement faire mes analyses à ce labo et j'en suis vraiment très contente. La personne à l'accueil est très sympathique, souriante et arrangeante, et la biologiste très agréable et douce également. Je recommande !
Secrétaire et infirmière très accueillantes, souriantes, à l'écoute et professionnelles. C'est important. Je recommande absolument.
Toujours une expérience très agréable. Tout le monde fait toujours preuve de beaucoup de bienveillance, de gentillesse et de patience. Merci !
Je recommande ce laboratoire personnel acceuillant ,infirmière très professionnelle (ce matin elle m'a bien piqué même pas mal)
Depuis le changement de secrétaire, on peut enfin dire que tout le monde est sympathique et accueillant. La prise en charge est assez rapide et le délais annoncé pour les résultats a toujours été respecté.
Personnel très agréable et à l´écoute, le prélèvement se fait tout en douceur et ça c´est très agréable
D’après les avis il est évident qu’ils ont changé de secrétaire parce que celle par qui j’ai été accueilli est très gentille, aimable et accueillante. La dame qui s’occupe des prise de sang est très sympathique aussi et très douce, à tel point que je n’ai même pas senti l’aiguille.
Secrétaire très gentille et agréable, ainsi que l’infirmière qui pique très bien. Efficace, rapide, et dans la bonne humeur
Super accueil, jeune femme très agréable et à l’écoute. La dame qui m’a prélevé le sang l’était tout autant! Très efficace, je n’ai absolument rien senti alors que j’ai peur des aiguilles !!! cela c’est fini très rapidement. Toutes mes questions on eu des réponses. Je suis très satisfaite. Merci encore Mesdames !
J'ai changé de labo sur Sannois l'autre est toujours surchargé et les infirmières piquent mal (manque de formation et de pratique) même avec l'aiguille bébé certes j'ai des petites veines mais je repars toujours avec un bleu au bras, alors qu'ici aucun problème et la secrétaire et accueillante ainsi que les infirmières et elles vous posent des questions sur votre état elles sont gentilles professionnelles et agréables. Je ne regrette pas d'avoir changé.
Très rapide et efficace ! L'accueil est super et les médecins sont gentilles. Je recommande de venir ici, le laboratoire Biogroup est souvent blindé.
Secrétaire plus que désagréable, c’est limite si on ne lui arrache pas un bonjour de la bouche. De plus, celle ci m’indique qu’elle ne peut pas prendre ma carte vitale en photo malgré le vol de celle-ci.. j’en ai fait des examens depuis le vol et on ne m’a jamais refusé la photographie.. Bref et puis il y a une certaine façon de dire les choses de manière plus aimable ! Je préfère le laboratoire de la société Biogroup à Sannois !
Bonjour Je voulais parlais sur l'accueil de la part de la secrétaire mais je constate que je suis pas seule mais ce qui est allarmant c'est que les responsables soit ils ignorent les avis des patients soit ils lisent pas les commentaires pour ma part je ne retournerai plus jamais dans ce labo a cause de la secrétaire qui est arrogantes Pasndu tout a l'écoute te très froides ni sourire ni au-revoir a la fin c'est très grave je vous conseille le laboratoire a côté qui est mieux
La secrétaire est très désagréable, elle trouve toujours la petite bête pour reporter les analyses ou bien me faire payer, alors que tout est pris en charge par rapport à ma grossesse (j’ose même pas lui poser la question 🤭). Heureusement que l’infirmière est gentille et douce. Je reviendrai plus!
De moins en moins envi de bosser eux ! On oublie sa carte vital mais on connaît son numéros mais sa ve pas le rentrer manuellement ! De pir en pir autant qu'ils ferment
Bonjour, Client depuis des années, je suis très déçu de l'accueil. Non seulement elle ouvre le laboratoire en retard mais en plus se permet d'être désagréable et mal polie.
Je suis passée plusieurs fois à ce labo. L'infirmière est très sympa et souriante contrairement à la dame à l'accueil, qui peut être très désagréable et sans raison. ça doit être son personnage, mais qui n'est pas compatible avec son métier. Je n'hésiterai pas à changer de labo tout comme plein d'autres connaissances.. C'est dommage..
Y'a toujours quelque chose. Jamais possible de faire toutes les analyses prescrites. Personnel pas agréable a l'accueil comme d'hab. Si je récite les fois on termine pas. Autant de fermer le labo je pense.
Je viens depuis de nombreuses années au moins 20 ans dans ce laboratoire. Mais la franchement, l accueil n est plus au rendez-vous, tout juste aimable autant en presentiel qu au téléphone
bonjour le samedi 2 janvier 2021, j'ai eu l'obligation de faire un examen urgent que je ne peux pas faire sur commande. le laboratoire est donc bien fermé alors qu’il est indiqué ouvert sur votre site. de plus sur le centre ville de Sannois aucun laboratoire n’était ouvert pour ce long weekend alors que sur une commune voisine les laboratoires étaient bien ouverts. il serait utile de se concerter avec "les collègues du secteur" et de mettre en place un protocole pour éviter que les usagers de cette ville ne se retrouvent le bec dans l'eau lorsqu'ils arrivent devant leur laboratoire et que cela leur évite des complications inutiles. cordialement.
A fuir absolument insolence de la part de la secrétaire et délai pr une prise de sang en urgence nul je ne conseil personne de faire ses analyses là bas
L'accueil est très froid, pas du tout humain. Je comprends maintenant pourquoi ici c'est vide alors que devant l'autre laboratoire il y a 10 mètres de queue.
venu faire une prise de sang pour ma fille de 9 ans. coup de fil au préalable pour confirmer horaires et modalités : impeccable. une fois sur place la dame de l'accueil a trouvé des mots gentils pour rassurer ma fille et la personne pour la prise de sang également charmante et prévenante. Bref, à la lecture des commentaires j'étais attentiste : je suis maintenant rassuré. peu de monde car ce labo ne semble pas faire les PCR Covid. du coup c'est tant mieux pour nous !
Je change mon avis pour cette laboratoire et j’ai vraiment envie de mettre 5 ⭐️. La nouvelle secrétaire est très accueillante et à l’écoute :) Je suis contente que les choses changent. Merci ! Mon avis de septembre 2020 avec ⭐️⭐️: Depuis le début de ma grossesse je fais mes analyses dans ce laboratoire, jusqu’ici tout allait bien. Mais depuis 1 mois quand j’ai dû faire des analyses un peu plus spécifiques je n’arrête pas de faire les aller-retours à cause du manque d’information de la part de la personne à l’accueil : un document qui doit être signé par mon médecin pour la confirmation du premier résultat (pourtant la première analyse je l’ai bien faite dans ce laboratoire), pas de précision non plus que samedi ce type d’analyse ils ne le font pas .... Et surtout le ton désagréable de la dame à l’accueil qui refuse de passer mes analyses en urgence malgré la promesse de sa collègue la veille. L’infirmière est vraiment très bien mais je dois retirer 3 étoiles pour l’accueil.
J’ai passé le 5 aout 7h40 le matin La secrétaire n' était pas encore dans le mode de travail 😑J’ai lui donné ma carte vitale avec l’ordonnance donc sans répondre a mon bonjour sans s’il vous plaît elle A demandé ma mutuelle j’ai lui informer que j’ai la CMU et ma carte vitale qu'ils sont à jour elle a demandé d’imprimer l’attestation de cmu ailleurs à 7h40 le matin !!!!! J’ai lui proposé de l’envoyer par mail sur place elle a refusé et elle a demandé de trouver une imprimante pour imprimer l’attestation elle était très sèche avec moi elle n'a même pas proposé de trouver une solution donc J’ai quitté la laboratoire ,la secrétaire est désagréable J’étais un client chez vous mais là je reviendrai plus . Bon courage pour le patron....
18h00 pile et le labo est fermé !! On aurait pu prévenir les gens à qui on a dit de passer en fin de journée que ce serait fermé !! Ca fait 15 ans que je viens et bien à partir de maintenant je cherche un autre labo !!
Le meilleur laboratoire pour faire ses examens! Secrétaire médicale vraiment gentille et compréhensive, la dame qui m'a fait le prélèvement était elle aussi très gentille et m'a donné pleins de pistes pour trouver ce que j'ai. C'est bien la première fois que j'y vais de mauvaise humeur et que je repars avec le sourire!
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