Ouilab Biosmose - Laboratoire Sannois

Super accueil...la secrétaire est adorable

Très accueillant et même respect et politesse

Personnel accueillant et professionnel.

Je suis ravi de ce Laboratoire, les personnes sont souriantes accueillantes ça fait plaisir et tout s’est bien passé au niveau de la prise de sang. À partir de maintenant, je n’irai que chez eux

Bonjour. Cela fait 1 an que ma famille passe par Biosmose de Sannois, +30 prises de sang effectuées, et franchement, je recommande, gentillesse, à l'écoute, professionnalisme. Ils peuvent passer à domicile, recevoir les ordonnances par courriel pour préparer le déplacement, si possible, avertir plusieurs jours en amont. Réellement très contents et rassurants de travailler avec eux. Continuez ainsi.

Bonjour, Le personnel de ce laboratoire est extrêmement sympathique et l'accueil est chaleureux.

accueil très chaleureux. Toutefois je regrette de me retrouver à chaque prise de sang avec un énorme bleu, j'avais déjà changé de labo pour cette raison, que vais-je faire dorénavant ?

Très bon professionnel de santé. Accueil au Top! La définition même du "commerce" de proximité !

merci pour l'accueil et le professionnalisme de qualité

Accueil Pro et Humain On y va les yeux fermés. Merci de l’appel téléphonique … cerise sur le gâteau 🎂 ( Doc Guyen) Ce 25/11 restera TRÈS important pour moi …et ….

Je souhaitais vous remercier chaleureusement pour votre accueil et votre professionnalisme. Je viens dans votre laboratoire tous les mois pour mes prises de sang depuis le début de ma grossesse, et je suis toujours très satisfaite de la qualité de votre prise en charge. Aujourd’hui, j’ai passé le test de glucose qui m’angoissait beaucoup. L’équipe a été particulièrement attentionnée : j’ai été rassurée, accompagnée et mise en confiance tout au long de l’examen. Je tenais vraiment à souligner votre bienveillance et votre patience. Petite attention très appréciée : le petit cadeau à la fin, qui m’a fait vraiment plaisir. Merci encore pour votre gentillesse et pour le soin que vous apportez aux patients au quotidien.

Très bonne accueil et très bon service

Je suis très satisfaite de ce laboratoire ! Très bon accueil de la secrétaire et de la laborantine !

Quel plaisir d’être reçue avec le sourire. Une secrétaire d’une amabilité qui se fait rare.

Infirmière et secrétaire à l accueil au top souriantes très professionnelles rendez vous rapide.

Prise en charge et attente rapide

Les personnelles sont très gentilles et agréables. Je recommande ce laboratoire, j'en suis très satisfaite. Merciiii à toutes.

Secrétaire très aimable, toujours souriante,et à l'écoute.docteur très douce,et gentille

désolée mais j ai eu une infirmière à domicile c est donc elle que j ai notee. très satisfaite de sa prise en sang c était la 1ere fois que je la voyait

Anciennement patiente du laboratoire biogroup, je viens depuis février 2025. Je suis extrêmement satisfaite de l’équipe de Ouilab ! Souriantes , aimables professionnelles et à l’écoute, je les aime toutes et me suis attachée à l’équipe. Venez sans hésitation.

tous les services que laboratoire offre sont indéniablement plus que professionnel. J’y étais régulièrement ces derniers temps, Je n’y ai rencontré aucun problème. Merci à toute l’équipe qui est fort bienveillante.

Réactif et professionnel je recommande à 100%

Bonjour, Ce matin je suis allée pour ma prise de sang, sans rdv et c'était génial. Tres bon accueil pour la secrétaire et l'infirmiere.C'est un laboratoire que je recommande. MERCI.

Le 8 août, je suis allée faire une analyse d’urine. À l’accueil, une jeune femme (métisse) m’a reçue avec une attitude extrêmement vulgaire. Chaque geste était une démonstration de colère : claquer ma carte Vitale sur le comptoir, déposer le pot d’urine avec violence, faire un vacarme en imprimant mon ordonnance… Tout semblait fait pour me faire sentir son agacement. Cela faisait longtemps que je n’étais pas venue dans ce laboratoire (aucun problème de santé jusque-là). Jusqu’à présent, les infirmières avaient toujours été très professionnelles et gentilles, et la secrétaire était super compétente. Je venais ici à chaque fois que j’avais des tests à faire ! Mais cette fois, il y avait cette jeune femme nouvelle (je ne sais pas depuis quand), et son comportement montrait clairement un manque total de professionnalisme. J’ai voulu réagir à son attitude, mais pour ne pas me gâcher la journée dès le matin, j’ai suivi ses explications glaciales, données avec une expression de haine. En sortant des toilettes, j’ai demandé si je pouvais laisser le pot d’urine sur le comptoir. Elle m’a répondu, sur un ton exécrable : « Non !!! Là-bas !!! ». Je le dépose donc, et là… aucune explication, aucun reçu, aucune indication sur le délai ou la récupération du résultat. Quand j’ai demandé : « Je peux partir comme ça ? », elle m’a juste répondu : « Oui, au revoir ! ». Le lendemain, samedi 9 août, je suis revenue pour récupérer mon résultat avant 12h30, car j’avais rendez-vous avec mon médecin. Cette personne n’était pas là. À l’accueil, une autre employée gérait déjà d’autres patients. Heureusement, une infirmière très aimable m’a expliqué que le résultat pouvait prendre jusqu’à 48 heures. Elle a pris ma date de naissance et mon e-mail, puis je suis rentrée chez moi, incertaine de recevoir le résultat dans la journée. Finalement, je l’ai reçu à 12h21 — donc pas 48 heures après — mais c’était déjà trop tard pour mon rendez-vous. Et pour finir, l’échantillon était contaminé par de la flore vaginale, ce qui nécessitait de refaire le test !!! Franchement, tout cela m’a dégoûtée ! Je suis certaine que cette secrétaire ne lira jamais ce message, mais il est grand temps qu’elle apprenne à traiter les patients avec respect. Si elle continue comme ça, elle va gâcher l’image du laboratoire. Elle doit savoir travailler. On n’est pas là pour subir ses maltraitantes !!! Virez les employés comme ça.

Depuis plusieurs années patiente de ce laboratoire, toujours reçue avec bienveillance , sourire, professionnalisme.

J’aurais mis toutes les étoiles de la terre si il le fallait, première consultation je tombe sur une jeune dame très aimable et surtout bienveillante et par dessus tout discrète , chose que je craignais vu que le bureau est juste à la salle d’accueil, mais celle-ci s’est levée de son siège et me demanda à voix basse ce que je voulais faire précisément selon ce qui était indiqué sur mon ordonnance , des gestes tellement banales mais aussi rare de nos jours en Acceuil Médicale.

patient de longue date l'équipe est très sympathique (accueil et professionnelle)

Merci pour l'accueil et la douceur de la technicienne qui a fait le prélèvement ! je reviendrai pour mes prochaines analyses.

Je vous recommande ce laboratoire… accueil super sympathique explique bien etc … je vous remercie c’était très agréable je reviendrai. À bientôt

Je suis très satisfaite de mon expérience avec ce laboratoire. La secrétaire est très aimable,souriante elle prend le temps à expliquer clairement les choses avec professionnalisme. L'infirmière tout aussi souriante et compétente,la prise de sang s'est faite rapidement et sans douleur. BRAVO pour votre excellent travail. **JE RECOMMANDE CE LABORATOIRE LES YEUX FERMÉS**

Excellent accueil, personnel de qualité et d'une gentillesse avec énormément de patience !! Je remercie toute l'équipe.

La secrétaire très gentille avec un beau sourire et la technicienne qui m'a fait le prélèvement c'est juste un amour de douceur 👌

Très gentil, pique très bien, d'une patience incroyable avec les enfants. Au top

je n'ai jamais eu de souci avec ce laboratoire. accueil sympathique , et les infirmiers très à l'écoute.

Dans ce laboratoire tout est parfait, la secrétaire d'une gentillesse exceptionnelle, l'infirmière toujours, avec le sourire 😃 et un sens de l'humour, vraiment je recommande ce laboratoire.. Un seul bémol, bon je dis rien,mais à chaque fois elle me prend un peu de sang ! ( vampire ?)🤣🤣🤣🤣🤣

Très bon accueil, service irréprochable. L'équipe crée une bonne ambiance et à l'écoute des patients. Bravos

Je vais régulièrement effectuer mes analyses dans ce labo, l'hôtesse d'accueil ainsi que la personne en charge des examens sont adorables, souriantes, et expliquent très bien les choses. Je recommande.

J'ai été très bien accueillie. Secrétaire et infirmière au top