Laboratoire Analyses Médicales Rivemale

Pas aimable limite agressive. N’est pas capable de donner des renseignements sans être hautaine.

Très bon accueil, que ce soit au niveau du secrétariat ou de la prise de sang. Personnes très gentilles qui donnent des explications claires.

Arrivé au laboratoire à 11h59. Le laboratoire ferme à midi j’entends bien. J’ai a mon bras mon nourrisson de 10 jours. Je lui explique que je souhaite juste déposer son flacon d’urine avec lequel je me bats depuis huit heures ce matin pour qu’elle arrive à uriner dans sa petite poche. Elle me répond de revenir à 14h, trop pressée d’aller manger. Le côté humain on l’oublie, j’habite à 25 minutes de route, mais c’est pas grave autant me refaire faire 50 minutes de route aller-retour en supplément avec mon nourrisson de 10 jours et bien entendu on me claque la porte au nez. 5 minutes dans une vie pour aller manger sa gamelle c’était beaucoup Trop demandé. Merci madame

Vendredi 17 novembre 2023 Obligé de mettre au moins une étoile, bien dommage ,je connais ce laboratoire depuis des années, ça se dégrade mais le bouquet c'est ce matin quand je suis venue déposer une analyse d urine,j ai été reçu par une personne nouvelle à l 'accueil, personne à peine polie,désagréable, agressive,ne voulant pas prendre mon analyse pour x raisons Alors que il n y avait pas lieu,heureusement que sa collègue une jeune femme blonde était là et intervenue Merci à cette personne pour sa compétence quand à l autre personne,je pense que ce n est pas au contact de la cliente qu elle doit travailler

J'ai connu les dispensaires en Afrique dans les années 70. J'ai connu les dispensaires de Franco et Salazar. Mais je n'ai jamais ressenti autant de mépris ni d'agressivité que dans ce laboratoire. Maintenant je vais chez les infirmières de la place de la Madeleine, ou à l'Aigle pour les prélèvements. ET C'EST SUPER.

Vraiment très déçue et mécontente .. Déjà attendre plus de 15 jours pour avoir mon résultat de toxoplasmose étant enceinte c'est inadmissible ! Ensuite pour mon dernier contrôle de la glycosurie que je fais tous les mois, je reçois un résultat complètement aberrant par rapport aux autres mois, je repasse au laboratoire pour essayer de comprendre et avoir une explication. Aucune remise en questions de leur part et désagréable, on me dit que ça vient de moi et que j'ai du diabète gestationnel. J'ai refais un contrôle auprès de ma sage femme et tout était en ordre. Au final le résultat était bien faux et le problème venait bien du laboratoire ! Gros manque de sérieux, on ne peut même pas leur faire confiance, à les écouter ce n'est jamais de leur faute À bannir définitivement !!

Lorsqu’il est écrit sur l’ordonnance « non à jeun » et que les secrétaires vous disent, sûres d’elles, qu’il faut être à jeun…Sans oublier l’indication « prélèvement à réaliser à…(une date précise)» et qu’elles vous disent « revenez demain, de toute façon ça peut attendre »…Sans commentaire…

Personnel très désagréable, aucune compassion en plus de la non volonté d’aider les patients. Ceci ne concerne pas la totalité du personnel. Je n’irai plus jamais dans ce cabinet et je déconseille, quitte à aller dans une autre ville.