Laboratoire.contactA
Antoine Charbeaux Google
Très bon accueil et le laboratoire a fait le maximum pour me permettre de faire des analyses qui étaient particulières en fonction de mes contraintes.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d’analyses médicales - Verneuil-sur-Avre - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Verneuil (27)
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À propos de Laboratoire d’analyses médicales - Verneuil-sur-Avre - Cerballiance
Laboratoire d’analyses médicales - Verneuil-sur-Avre - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Verneuil (27130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 16:00 |
| Mercredi | 07:00 – 16:00 |
| Jeudi | 07:00 – 16:00 |
| Vendredi | 07:00 – 16:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (347)
Avis Google
4,7
347 avis
N
Nono27 Google
Le temps d'attente pour les formalités administratives sont correctes, par contre la salle d'attente est trop petite, c'est bien dommage d'attendre sur le trottoir
J
Jean-Pierre Papou1949 Google
Pourriez vous donner une formation sur l amabilité au personnel d accueil ça ne serait pas du luxe. L agressivité n a jamais fait avancer les choses. Le mot "accueil" doit avoir un sens
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre laboratoire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité de l'accueil qui vous a été réservé.
Votre remarque a retenu toute notre attention. L'amabilité, l'écoute et la bienveillance sont des valeurs fondamentales que nous nous attachons à faire vivre au quotidien auprès de nos patients. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec l'équipe afin de nous permettre de poursuivre nos efforts d'amélioration sur ce point.
Je ne dispose malheureusement pas de vos coordonnées téléphoniques. Toutefois, je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation. Cet échange nous permettrait de mieux comprendre votre expérience et de poursuivre notre démarche d'amélioration continue au service de nos patients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Maureen, de l'équipe du laboratoire Cerballiance Verneuil
C
Caroline HEBERT Google
personnel très pro et tres dispo
L
Léa Sonnet Google
« Expérience décevante. J’ai été accueillie de manière assez froide et j’ai eu le sentiment que l’infirmière n’était pas particulièrement disposée à réaliser ma prise de sang. Le geste a été assez brusque, j’ai eu mal et j’ai aujourd’hui un gros bleu au niveau du prélèvement. C’est d’autant plus regrettable qu’il s’agit d’un métier profondément humain, où la douceur, l’écoute et la bienveillance sont essentielles pour mettre les patients en confiance. J’espère que davantage d’attention sera portée au confort et à l’accompagnement des personnes prises en charge. »
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux, car le bien-être et le respect des patients sont au cœur de nos priorités.
Nous allons faire en sorte d’améliorer nos efforts en termes d’accueil et de prise en charge, afin de garantir une approche plus humaine, rassurante et professionnelle à l’avenir. Votre commentaire nous aide à identifier les axes d'amélioration nécessaires pour offrir une qualité de service à la hauteur des attentes.
Merci pour votre retour et votre franchise.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Verneuil
A
Aymeric Poilpray Google
Rien a dire a part qu'il faudrait les étiquettes pour les infirmiers pour qu'il perdre moins de temps a remplir les tubes pour les prélèvements
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les étiquettes pour les infirmiers afin de faciliter leur travail lors des prélèvements. Toutes vos remarques nous permettent d’améliorer notre organisation et la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Verneuil
L
Laurence Google
Très bien accueillie je vais toujours a ce laboratoire je n'est jamais eut aucun soucis recommande
G
Ghislaine Huillery Google
Bon accueil et j'ai rien senti pendant la prise de sang moi qui n'aime pas trop les aiguilles 🙂
H
Happy Choupette Google
Prise en charge rapide et avec le sourire 😁
P
Pascal Parmentier Google
Personnel agréable et excellente organisation.
C
Chan Brun Google
Très à l écoute très aimable
J
Jean Pierre FROGER Google
J'ai une remarque à faire: autrefois nous recevions des étiquettes préimprimées pour les examens, ce n'est plus le cas aujourd'hui. C'est un handicap, et un temps passé supplémentaire pour les infirmières qui doivent tout écrire sur les tubes de prise de sang. Est-il possible de remettre ce service en fonction?
C
Clotilde Descamps Google
Bon laboratoire qui reste d'égale quantité à travers les années
N
Nath Nathalie Google
Très bon accueil et toujours facile d'avoir des renseignements.
s
sylvain DL Google
Résultats rapides et possibilité de faire des examens sans ordonnance avec des forfaits convenables.
S
Sybile Melinou Google
Rapidité, gentillesse, souriant et à l'écoute
D
Daisy Duchene Google
Accueil et rapidité très bien. Merci
V
Vincent Piquot Google
sans rendez-vous, accueil agréable, rapide et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent Piquot
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Verneuil
M
Melody Lefevre Google
Bon accueil à l’écoute et professionnalisme je recommande
Réponse du professionnel : Madame Melody Lefevre,
Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Verneuil
A
Anaïs Willoquet Google
Endroit calme , chaleureux, bienveillant
Réponse du professionnel : Madame,
Merci infiniment pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible et accueillante de notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité.
Avec toute notre reconnaissance,
L'équipe Cerballiance Verneuil
B
Bernard Jamet Google
Peu d'attente, personnel aimable
S
Sébastien DEVY Google
Rdv pris sur Doctolib, délai sous 2 jours. Reçu à l’heure du rendez vous et personnels très agréable !
C
Corinne Godard Google
Arrivée 7h30 sans rdv prise de sang faite a 7h45 rapide simple et efficace
M
Mimomic Mimomic Google
Secrétariat efficace et de bon humeur. Infirmière rassurante.Ticket pour l'attente, c'est génial 👍🏾 J'suis très content.
S
Sylvaine L'hoste Google
Rien que l’accueil téléphonique est vraiment très agréable, En sentait le sourire, Ils ont répondu à mes questions dans la bienveillance et l’amabilité..
K
Karen Portocarrero Google
Très satisfaite de l’accueil et de la réactivité ! L’équipe a été chaleureuse dès le premier contact, et toutes mes demandes ont été traitées rapidement et efficacement. Merci
N
Nathalie Poisson Google
Il sont tous gentil et depuis que il faut prendre un ticket avec un numéro les gens ne se dépasse pas ses génial
C
Catherine Bouccara Google
L'accueil est parfait et les résultats sont rapidement disponibles en ligne
J
Jessica Bostel Google
Personnel sérieux et facilement joignable par téléphone. Délai en salle d'attente satisfaisant. Locaux adaptés et agréables.
N
Nathalie Naty Google
Personnel aimable et efficace. Infirmière très professionnelle et douce. Sait mettre à l'aise les gens et rassurer les enfants. Résultats toujours reçus rapidement.
P
Patrick Bidault Google
Très bon accueil et pas besoin de rdv. Personnel très compétent. Merci pour tout
F
Flow Google
La dame aux cheveux bruns et courts a été un amour avec moi malgré la difficulté de ma demande sans ordonnance. Merci à elle ! Je recommande ce laboratoire.
F
FRANCOISE FOUJU Google
Résultats transmis par internet. J'ai juste eu à imprimer les résultats. Très pratique car je suis à mobilité réduite. Mon aide a domicile ne perd plus de temps à la pharmacie.
L
Louis Chauffroy Google
Infirmières au top ! A la fois pleines d'énergie, souriantes, aimables et douces, elles on su me rassurer, moi qui ai une phobie des aiguilles ! Ne pas hésiter !
C
Claire Houzé Google
Parfait, je n’ai rien senti, L’infirmière a été très douce et rapide
j
jean-luc barbu Google
Personnel bienveillant et compétent. Les prise de sang se font toujours sans douleur 👍😊
E
Elodie Montes Google
Accueil chaleureux équipe médicale à l’écoute et au top. Ma prise de sang c’est bien passer car je ne crains pas léguille et le sang
U
Ultramarines_30 Google
Bon accueil et prise en charge rapide sans rdv, resultats le soir meme. Je recommande !
L
Lucie Genier Google
Tout a été fait à distance donc mon expérience reste limitée avec ce laboratoire. Je suis toutefois très satisfaite dans l'ensemble
D
Denise Biju Google
Pour des raisons de santé j'y vais souvent les intervenantes sont sympa ça fait sensiblement oublier la douleur
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe vous aide à rendre vos visites plus agréables. Votre appréciation est importante pour nous.
Bien à vous,
L’équipe Cerballiance Verneuil
M
Marine Bodnar Google
Personnel toujours au top que se soit sur place ou au téléphone. Très rassurante lors des prises de sang !
C
Christine Dreux Google
Des années d'examens au laboratoire toujours bonne ambiance sourire rapide attentionnée aujourd'hui plus besoin de prendre rendez-vous c'est le 1er arrivé sa c'est top et résultat internet
c
cathy Philippe Google
Très bonne accueil, rapide .Très pratique sans rdv .
R
R V Google
Au top, résultats arrivent rapidement et sont complets. Sur place l' equipe est sympa, et celle qui fait les prises de sang et d'une douceur absolue, et ses doigts froids anesthésies avant la piqûre. Top
K
Kyara Verset Google
Très gentil, souriant et professionnel ! Pour la prise de sang ça c’est très bien passé ;)
C
Crisco Free like The Bird Google
Le changement d'horaire à apporté une net amélioration. Un accueil +prise en charge rapide et courtois. Voyons dans la durée. A suivre !
J
Jean-Pierre MAILLES Google
Hors de prix pour satisfaire l’œil plus que le palais Ce jugement ne concerne en rien le laboratoire médical, il lui a été affecté par erreur.Je n’ai jamais eu à me plaindre du laboratoire, au contraire, j’ai toujours été bien accueilli et traité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec notre laboratoire.
Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous svp contacter le laboratoire pour nous en dire plus sur la nature de votre insatisfaction ?
Nous vous en remercions par avance.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Verneuil
E
Elfy Lagin Google
Très bon accueil, rapide même s'il y a beaucoup de monde et très compétent
D
David Le Cronc Google
Très bonne accueil à l'écoute rapide rien à dire je conseil....
L
Laura B Camus Google
Très bonne expérience. Personnel aimable au téléphone, qui trouve les solutions aux problèmes tout en étant professionnel. Merci 🙏🏻
Réponse du professionnel : Chère Madame Laura B Camus,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance Verneuil est heureuse de vous avoir accueillie dans les meilleures conditions.