Laboratoire BIO-VSM LAB

Je ne comprends pas les avis négatifs concernant ce laboratoire. Certes les horaires d'ouverture sont restreintes, mais personnellement j'y ai toujours été très bien accueillie et il y a très peu d'attente sur place. Le délai de traitement des résultats d'analyses est également très court. Je recommande .

Je suis venu ce matin pour une prise de sang dans ce laboratoire de Neuilly-Plaisance et je tiens à partager mon expérience très positive. Contrairement à d’autres laboratoires du secteur où l’attente peut être très longue, ici tout a été simple et fluide. J’ai été pris en charge rapidement, sans stress, avec une équipe professionnelle et efficace. On sent vraiment un laboratoire à taille humaine, bien organisé, où l’accueil est agréable et le service rapide. Franchement, une très bonne surprise. Au vu de mon expérience, je trouve que les notes actuelles ne reflètent pas la réalité. Je recommande sans hésiter.

Un peu réticents à nous rendre dans ce laboratoire au vue de tous les avis négatifs. Personnellement j’ai eu le droit à un très bon accueil, jeune femme souriante, professionnelle, aimable…rien à dire. J’ai été prise en charge ensuite par Chloé, qui a prélevé mon sang, elle était rassurante, douce et gentille. Aucun problème 👌

C’est le pire laboratoire où j’ai mis les pieds. Ils ont modifié les adresses des gens sans leur demander. Niveau discrétion : zéro. Toutes les personnes peuvent savoir ce que vous avez comme maladie ou autre. Nonchalants au téléphone, vous faites des erreurs et c’est à moi de faire le nécessaire, car vous avez inventé des adresses inconnues. Je ne recommande pas du tout ce laboratoire incompétent.

Arrivée à 8 h 30, dossier fait à 8 h 35 mais prise de sang faite à 9h30 car mon dossier est resté au fond de la pile et plusieurs patients arrivés après moi ont été appelés avant moi. J'ai signalé cette anomalie à la personne près de la banette où sont posés les dossiers "Ah, oui... " et elle a remis mon dossier dans l'ordre... On nous demande de respecter le personnel, mais il faudrait aussi que le personnel nous respecte. 2 infirmières donnaient l'impression d'être au bagne, des soupirs et des prétextes administratifs pour ne pas prendre de patients ( j'ai eu le temps d'observer celles qui bossaient et celles qui traînaient) (3 guichets ouverts et 4 infirmières, aucune absence malgré les congés). On ne vient pas de "gaieté de coeur" faire une prise de sang, en général c qu'on a des problèmes de santé, subir en plus un stress parce qu'on a été oublié, ça n'est pas respecter les patients. Revoir l'organisation.

Je met une seule étoile uniquement pour la personne qui m’a accueilli le 25 novembre 2025, un accueil professionnel, rien à dire. En revanche c’est la deuxième fois que je viens pour une prise de sang, et je suis tombé deux fois sur la même personne. La première fois je venais pour une prise de sang et la dame m’a clairement jugé sur ma situation. Tout en sachant que ce que je vivais n’était pas facile… Elle me posait des questions très personnelles avec un jugement sans gêne. De plus j’ai eu un gros hématome qui est resté 1 semaine sur mon bras… Elle ne prévient même pas quand elle pique et elle n’est pas douce du tout. Pourquoi l’hématome ? Tout simplement parce que elle bougeait l’aiguille à chaque changement de tube. La deuxième fois je suis revenu dans ce laboratoire car il est pas loin de chez moi et que cela m’arrangeait, je voulais lui donner une deuxième chance malgré ce qui s’était passé la première fois. Je suis retombé sur la même personne, mais avec sa collègue qui prenait mes informations personnelles, mais avec un air très froid . Elle n’était pas aimable du tout et elle avait l’air de ne pas être patiente. L’autre personne qui m’a prélevé m’a exactement les mêmes questions que la fois où je suis venu. Avec bien évidemment le jugement. Et bien sûr encore une fois 0 douceur. Elle ne prévient pas quand elle pique et elle a encore bouger lors des changements de tube… Je ne trouve pas cela professionnel du tout. Premièrement, je ne la connais pas. Elle n’a pas à me poser des questions personnelles comme celle-là, et encore moins me juger. C’est très dommage, j’espère que le/la responsable de ce laboratoire va recadrer ses salariés car ce n’est pas possible de continuer comme ça. Pour ma part, je ne reviendrai jamais.

Je suis venue deux fois aujourd'hui pour 2 prises de sang, et à chaque fois j'ai été bien accueillie au guichet (par 2 personnes différentes) et bien accueillie en salle de prélèvement (par 2 personnes différentes). Je suis douillette, j'ai des veines timides et je n'aime pas les prises de sang, mais tout s'est très bien passé les 2 fois, avec sourire, douceur et professionnalisme. Je ne comprends pas les avis négatifs, qui peuvent être angoissants à lire lorsqu'on vient pour la 1ère fois...

Un laboratoire, toutes les personnes qui viendront se faire prendre du sang pour des tests souffriront mais le personnel sauvera leur sourire. J'ai l'impression qu'ils vont tous travailler non pas par passion, mais comme s'ils y étaient obligés et pour gagner de l'argent la vie. J'espère que tu souriras davantage