Laboratoire BIOCEANE - Site Parvis Saint Michel

Infirmière seule pour s'occuper de l'enregistrement, peu aimable sans bonjour, incapable de saisir un nouveau dossier. Ce qui m'oblige à trouver un autre laboratoire !

Je ne comprends pas les opinions négatives. La frustration des gens post covidienne? Je ne suis pas un habitué, j'ai du faire trois analyses + test pcr avant, pendant et après la première vague et j'ai toujours été très bien accueilli. Déjà, l'établissement ouvre ses portes vers 7h, une solution idéale pour quelqu'un avec un emploi de temps chargé. Pas de besoin de prendre RDV pour les analyses et si on vient tôt dans la matinée, il y a qu'une petite queue à respecter. Et quant à l'accueil sur le site et organisation même, franchement, vous n'êtes jamais allés dans les autres établissements dont le nom Je ne veux pas citer?

Lamentable, les personnes dans ce laboratoire sont juste là pour vous prendre votre argent, aucune humanité, je suis non vacciné mais cas contact d'un covid positif, je demande si c'est pris en charge et pour toute réponse on me dit non vous n'aviez qu'a être vacciné ce n'est pas ma faute, de plus la personne qui effectue les prélèvement est complètement déshumanisé ne vous donne même pas de consignes pour vous installer, vous vous mettez contre le mur debout et elle vous enfonce la tige dans le nez sans aucune précaution, j'ai fait un antigénique dans une pharmacie et on m'a bien mieux traité en m'asseyant et en me demandant d'incliner la tête et d'ouvrir la bouche pour avoir moins mal. Je suppose qu'ils ont tellement une position de monopole qu'ils ne savent plus ce qu'est un être humain

J’ai jamais reçu mes résultats par mail… J’ai appelé pendant 45 min sans réponse… Je me suis alors déplacée, attendu 45 min encore pour avoir mes résultats… Pas normal..

J, ai fais un tet PCR chez eux et j'ai toujours pas de réponse à ce jour, et ça fait une heure que je les appelle et que personne ne répond. J, avais un rdv important a la clinique suite à une intervention, j'ai dû annuler le rdv. Franchement ça n'est pas normal

Personne à l’accueil très mal aimable ! Je suis venu le 22 juillet 2021 après midi pour une sérologie. Après un bonjour, la secrétaire m’a demandé sur un ton sec « vous avez rendez-vous ? », je lui répond que non pourquoi ? Et elle me dit « vous savez tout de même qu’on est en période COVID ???? » sur un ton méprisant. Comment ne pas le savoir ma pauvre dame , mais c’est vrai que j’aurais dû deviner qu’il fallait prendre rendez-vous. L’intelligence n’est pas donnée à tout le monde, c’est clair. Vous venez de perdre un client, et une réputation que je vais m’empresser de faire circuler autour de moi. A bon entendeur…

Je viens d'appeler pour un résultat de test PCR, premier appel sans réponse mais je crois savoir que les dames à l'accueil gèrent et les prises de rendez-vous et les résultats de rendez-vous, tapent des compte-rendus donc tout s'explique. Lors du deuxième appel, une dame m'a répondu et même proposé de me fournir à nouveau mes identifiant. Je n'ai donc rien à dire.

Je voudrais qu'on m'explique pourquoi je dois téléphoner systématiquement au centre BIOCEANE pour récupérer mes résultats d'analyse sur internet ( LEO) ? J'ai 2 analyses par semaine pendant 6 mois, Vais-je devoir téléphoner 48 fois pour obtenir mes résultats ?

Très bon laboratoire, j'y suis allé plusieurs fois pour faire des dépistages IST et chaque fois, mes résultats ont été négatifs ! Beaucoup de soulagement et merci Biocéanes pour ces bons résultats. Je recommande si vous voulez éviter les IST.