Laboratoire BioLBS - Le Havre Paul Souday

Laboratoire impeccable ! Qualite de l’accueil, efficacite et delicatesse de l’infirmière lors du prélèvement , attente faible.

Toujours bien reçue à l’accueil ainsi qu’au prélèvement ! Merci au personnel du jour d’avoir pris le temps de réaliser mes examens en urgence cet après-midi car j’en avais besoin pour demain matin… je les ai bien reçus ce soir seulement quelques heures après le prélèvement et je vous remercie pour ça, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. A bientôt !

Affichage inefficace pendant les travaux qui invite à "prendre l'autre entrée" mais je sais ni où est l'entrée classique, ni où est l'autre entrée. Un fléchage serait le bienvenue car je suis juste repartie bredouille. Très bien que le laboratoire reste ouvert pendant les travaux, encore faudrait-il savoir comment rentrer au final.

De passage au Havre j avais une analyse de sang à faire de toute urgence prescrite par le service d urgence des médecins libéraux. M.Emmanuel DESURMONT biologiste rue Franklin a répondu immédiatement à ma demande et m a communiqué les résultats directement quelques heures après. Merci encore pour sa disponibilité et la rapidité d exécution.

L’information au préalablement donnée par l’accueil finalement erronée, je me retrouve à courir après un rendez-vous ailleurs et suis obligé de faire à minima 120km pour avoir les résultats dans les temps. Mon moral ne vous remercie donc pas… 😔

Personnel efficace, tres professionnel et très gentil. Aller faire une prise de sang SANS RDV est maintenant un luxe et j'apprécie beaucoup. Ca prend 15 mns maxi, aucune attente. Je recommande vivement.

Je suis arrivé le mercredi 10 mai au laboratoire a 18h53 pour une prise de sang à faire en urgence car opération le lendemain. Je pensais avoir un refus mais la secrétaire et l 'infirmier ont accepté ma demande les résultats étaient déjà là le jeudi matin sur ma boîte mail. Je vous remercie sincèrement.

Passage ce matin, le biologiste n'est pas du tout à sa place. Ne connaît pas le bonjour ni le au revoir. Heureusement que la secrétaire à l'accueil relevé le niveau. Plus qu'expeditif alors qu'il s'agissait d'un enfant de 2 ans ... Dommage pour un laboratoire à bonne réputation. En réponse à votre réponse. Non la prise de sang ne s'est pas bien passé et cela n'a rien à voir avec le fait que mon enfant ai eu mal mais c'est votre comportement qui n'était pas adapté. Pour ce qui est du cadeau pour mon fils, vous avez posé la boîte sur lui sans se soucier de savoir je la tenais, alors même que nous étions encore en train de tenir notre fils qui pleurait et que son pansement n'était pas posé. Je tenais sa main assez haut afin qu'il ne puisse pas bouger mais à 2 reprise vous m'avez demandé de lui tenir plus bas, pour au final pendant la piqûre me reprocher de lui tenir la main trop basse... bref dans tous les cas à en écouter la remarque qu'à faite une patiente en salle d'attente en vous apercevant ("oh non j'espère que ce n'est pas lui le biologiste ce matin") cela en dit long et mon avis restera le même. Un secteur en souffrance ne justifie pas tout... Bien cordialement.