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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire BIOCEANE - Site Sotteville-lès-Rouen

Laboratoire d'analyse médicale · Sotteville-lès-Rouen (76)

3,9 53 avis Ouvert
Laboratoire BIOCEANE - Site Sotteville-lès-Rouen — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire BIOCEANE - Site Sotteville-lès-Rouen

Laboratoire BIOCEANE - Site Sotteville-lès-Rouen est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Sotteville-lès-Rouen (76300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 16:00
Mardi 07:00 – 16:00
Mercredi 07:00 – 16:00
Jeudi 07:00 – 16:00
Vendredi 07:00 – 16:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

3,9
53 avis
5★36
4★1
3★3
2★3
1★10
L
Lou-Ann Briant

Bon acceuil, le monsieur qui a fait ma prise de sang était très gentil et ne m'a pas du tout fait mal ! (Et c'est rare ayant les veines qui roulent !) . Prise de rdv rapide et simple !

F
François-Guy

Accueil agréable, prise en charge très rapide, explications claires. Parfait.

M
Mathieu Fernandes Pires

Très bonne expérience dans ce laboratoire avec une très bonne équipe qui a l’air soudée et complémentaire . La secrétaire est adorable, à l’écoute et très réactive . L’infirmière était très efficace et à l’écoute . Je recommande à 100%

j
justine haffemayer

Je ne me suis pas découragée par les avis négatifs qui ont été écrits. J’y suis allée à l’ouverture et j’ai été accueillie par trois femmes très bienveillantes qui m’ont écoutée et ont été très patientes avec moi alors que j’avais mal fait mon prélèvement. Honnêtement, merci à elles !

X
XB LR

Avant c’était bien même avec la fin des rendez-vous. Aujourd’hui présentation à 11:25 pour une prise de sang. Accueil désagréable : « vous avez rendez-vous ? » Bah non en fait y a plus de rendez-vous ! « Oui mais on arrête les prélèvements à 11:30 » (le labo ferme à 12:00 quand même). Ben y a urgence car prélèvement demandé par SOS médecin ! Bon, ben on va vous prendre quand même (mais visiblement ça l'ennuie !). Personnel d’accueil qui souffle en permanence, pas souriant du tout et qui se trompe dans les dossiers (donc elle re-souffle de plus belle) ! Confidentialité limite (on devine le sujet d’une conversation téléphonique entre un patient et elle). Où est l’équipe d’avant ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Pour information, le laboratoire accueille les patients avec ou sans rendez-vous. Pour ceux qui souhaitent réserver un créneau, les rendez-vous peuvent être pris via Doctolib. Après vérification auprès de l’équipe, l’accueil était assuré ce jour-là par une personne en renfort temporaire en raison de congés. L’équipe habituelle, qui n’a pas changé, est pleinement en place et reste mobilisée pour assurer un accueil de qualité. Bien cordialement, L’équipe du laboratoire Biocéane
O
Océane

Infirmière incompétente ordonnance prélèvement vaginal et elle m'a fait un prélèvement dans l'urètre rien à voir on se pose la question si se sont bien des infrmières - je pense faire un signalement à l'ARS car ils ne se sentent pas responsable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre ressenti lors de votre passage dans notre laboratoire. Après vérification, le prélèvement réalisé correspondait bien à celui prescrit sur votre ordonnance (prélèvement vaginal). Nous comprenons que vous ayez pu ressentir une gêne ou un inconfort, et nous regrettons vivement que cela ait conduit à une inquiétude de votre part. Notre équipe a pris en compte votre retour et une déclaration interne a été faite pour assurer un suivi précis de la situation. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement Laboratoire Biocéane
L
Loic Dehedin

Je me suis rendu dans ce laboratoire ce matin qui ouvre à 7h00 car celui en face n'ouvre qu'a 7h30, ce qui est trop tard pour moi pour faire une prise de sang avant le boulot. A peine 5 minutes d'attente. Personnels aimable et efficace. Rien à redire. J'y retournerai pour les prochaines.

L
Ludovic Freppaz

C'était le laboratoire où j'allais depuis de nombreuses années. Le personnel était très accueillant. Des femmes en particulier. Mais tout à changé. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Un jeune homme à l'accueil. Plus de prises de rdv. Premier arrivé, premier servi. Une attente interminable à jeun. Une fermeture trop tôt 16h00. Très déçu, donc mauvaise note et je change de laboratoire pour aller en face qui ferme à 18h00

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